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电脑使用调查报告（通用11篇）
在人们越来越注重自身素养的今天，报告的使用频率呈上升趋势，不同的报告内容同样也是不同的。那么你真正懂得怎么写好报告吗？下面是小编精心整理的电脑使用调查报告，希望能够帮助到大家。
电脑使用调查报告 1
随着电脑的普及，越来越多的大学生已成为一群电脑使用者，而电脑在学习和生活中扮演了一个重要的角色。网络是信息的海洋，它不仅仅是人们能自我发展的空间，同时为人们学习、生活提供各种可用信息和交流的工具，网络对于我们大学生来说就像一把双刃剑，好好的利用则让我们受益匪浅，而不合理利用只会毁掉我们的大学生活，将来走向社会只会是一事无成。大学生对于电脑的使用情况及依赖程度，以及他们在对待电脑的问题上怎样处理好学习与使用电脑的关系是大学生亟待看到和解决的问题。
现我们针对重师老校区同学进行一次关于大学生对电脑使用状况的调查，本次采用问卷调查的形式，样本总量为60份，实获59份，有效问卷98.33%。
调查时间：
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
调查地点：
xx大学老校区
调查对象：
大一、大二、大三的在校学生(考虑到大四多不在学校)
调查方法：
随机调查
调查分工：
周末于寝室各自抽取室号分发问卷
现我们调查完毕就调查结果做以下分析：
一、 大学生对于电脑的使用状况(时间、用途、依赖程度)
在本次调查中我们发现有70%的同学都是在中学时期开始使用电脑的，且初中略多于高中，而在小学和大学以后才开始使用电脑的人基本持平。在每天使用的时间上，有42.37%同学是在1-3小时，35.59%的同学在1小时以下，18.64%的学在3-5小时，3.39%的同学则在五小时以上，由此我们发现同学对于使用电脑上网的时间的把握程度还是很不错的，然而也存在6.78%的同学表明自己是想控制上网时间但一上网就忘记的。在调查中我们特别做了一个关于网络游戏兴趣的调查，有49.16%的同学对游戏不感兴趣，且没有人陷入其中无法自拔，而且在平时用电脑上网的用途调查中我们也发现玩游戏的人是不多的，大部分的同学主要是看电影听音乐、查资料、以及聊天交友，接下来则是浏览新闻、收发邮件玩博客，只有极少的人在网上购物，仅次于玩游戏的比例。所以大学生多是使用电脑娱乐，用于查资料和学习的是不多的。
二、 对使用电脑的看法以及对电脑的利用
我们同样了解到当今大学生对于电脑频繁和渴望的，因为在我们对大学拥有电脑的看法的调查中可以看到有76.27%的人选择支持，没有人选择不支持。可见大学生对于电脑的使用状况也决定着其对于电脑的需求。但是通过调查我们也能够了解到其实大学生对于电脑本身的利用程度是不高的，因为在我们问及大学对于电脑知识的了解程度以及常用软件的使用状况是，选择很了解和了解的均只有3.34%，而选择会使用电脑常用软件的仅占33.89%，多数都是对电脑知识一般了解及只会使用一点常用软件的人，甚至还有不适用常用软件的人。因此在大学生们对电脑们对电脑的利用程度和效果应该是有待提高的。在调查中有37.78%人认为他们对电脑的使用是没有达到预期，基本就用于玩了;只有27.11%达到了预期并对于自己是很有帮助的。而且大学生对于自己使用电脑的'状况评价也不高，只有18.64%的人认为大学生用电脑来学习，其他人都认为大学生使用电脑娱乐(聊天、游戏)。可见，大学生对电脑的利用状况堪忧，有效的利用很少，成为一种资源浪费。
三、 使用电脑后对学习的影响
同样的，我们也设计了关于使用电脑对学习是否有影响的问题。在晚上多玩电脑后是否影响第二天的学习这一问题中，有5.08%的人认为这样会经常影响，有45.76%的认为偶尔会受到影响，而49.15%这一部分人认为是没有受到任何影响的。然后在使用电脑后对你的成绩调查中，大部份认为成绩是不受影响的，有6.78%的成绩是有大幅下降的，有23.73%是有稍微下降的，也有8.47%是认为自己的成绩是有稍微提高的。所以，通过调查结果来看，有超过60%的同学使用电脑后对学习是没有影响的，也没有会因使用电脑后大幅提升。综合来看，对电脑的使用虽然没有对学习生活产生太大的影响，但是电脑目前还没有成为帮助大学生学习的学习工具。
四、 对电脑的利用程度的提高刻不容缓
在调查中，大学生对电脑的使用是不够充分的，是不能帮助学业和个人能力的发展的。而且大学生对于自己利用电脑的程度以及效果的评价也是很低的，认为是用来学习的人几乎微乎其微，这个问题是我们应该予以重视的。既然我们发现了自己使用电脑的问题，我们就要重视起来，在日常生活中注意到这些方面看清主要矛盾，对于电脑的利用程度的提高刻不容缓。
五、 结论和建议
综合的从调查结果中可以看出，大学生对电脑的使用还是十分频繁的，而且电脑处在一个与同学的学习生活息息相关的位置上。当代大学生对于使用电脑上网的时间是有一定自制能力的，能够掌控好自己的时间，以致不会怎么影响到自己的学业。但是面对对于电脑的利用方面上，利用率是不高的，多数人使用电脑都是用于上网娱乐方面，而上网查资料和学习电脑知识和常用软件方面的是极少的一部分。所以我们可以看出，虽然电脑没有成为我们学习生活中的阻碍，但是大学生也没有真正利用好电脑的功能使其成为我们的学习工具。
我们希望在当今的大学生活中，大学生也应该把学业当成其主要的努力方向，将电脑用于利于自己学习的方面，这样不仅能够充分利用我们的闲暇时间，也有利于我们学业成绩和自生能力的提高。
电脑使用调查报告 2
一、引言
随着网络的普及，电脑全面的影响并改造着当代大学生的学习生活，已经成为我们日常生活中重要的部分。但是，电脑在为同学带来方便的同时也带来了许多负面影响。电脑的使用状况，必然会影响到大学生未来的行为并改造我们的思想。可见，正确使用电脑的重要性是不言而喻的。为了解我校学生电脑使用情况，特此发放次问卷，并做了分析。
二、数据调查
为了了解大学生电脑使用情况的信息，我们在北方学院对其在校本科生进行了调查问卷分析。本次问卷共发放100份，有效收回100份。本次调查以网络问卷方式为总体，采用随机抽样方法选取调查对象。本次调查采取问卷法收集资料。问卷由15个问题构成，主要询问了学生是否够买电脑，购买电脑后对学习、生活的影响等方面的一些具体情况。以下是发挥问卷的调查情况。
三、调查结果及分析
1、拥有电脑学生的比率
根据数据显示82%的学生拥有电脑，其中年级越高，电脑拥有率越高。且绝大多数拥有的是笔记本电脑，因其的便利性。可见电脑对大学生的影响力越来越大。
2.购买电脑的最初目的
73%的学生购买电脑是为了学习，15%的学生是为了娱乐，12%的学生随大流。经过分析发现大家购买电脑的最初目的大部分都是很好的为了学习，而这也成为学生家长愿意给学生购买电脑的最主要原因。
3.使用电脑的频率
从问卷中发现大部分人每次上网时间为2到6小时。调查显示拥有自己电脑的学生使用电脑的次数频率较高，而且这个时间绝大部分已经超过了健康使用电脑的时间，对身体已经造成了不好的影响，不过由于学校在周日到周四实行了晚上12点断网的政策，所以没有出现一些过度损害健康学习生活的情况。
4.电脑的用途
在调查中发现，90%的学生上网时首先打开的是一些娱乐工具，4%首先是浏览新闻，只有6%的学生打开电脑首要任务就是学习。而随后的时间，女生看电影看电视剧的较多，男生则是玩游戏的较多，55%的学生会学习工作或浏览学习资料。可见网络的诱惑力是很大的，就算最初的目的是学习，我们也会顺便进行一些娱乐活动。最后我们一些人会回归到学习工作的目的上来，不过与最初的'以学习为目的而购买电脑的学生人数有较大的偏差。
5.电脑对学习的影响
33%的学生认为电脑对学习有很大的帮助，网络中的学习资料高度流通，学生们可以有效的查获各种信息，能够快捷的完成学习任务，同时获得更多的延伸。48%的学生觉得电脑对他们的学习没什么帮助，虽然对学习有些有帮助但有时不能有效控制自己上网时间从而对学习产生一些反作用。19%的学生认为电脑耽误学习，除了学习工具和资料外网络的其他诱惑力对自己太大，常常想着学习却不知不觉一直玩下去影响了学习的进程。不过73%的学生认为总的来说电脑给学习的及生活产生了正面影响，27%的学生认为带来了负面影响。
四、结论
1.大学生使用电脑给学习生活带来的有利影响
当今时代电脑对大学生来说是必不可少的，大学生可以通过网络了解新闻，增长自己的阅历见识，还可以查阅各种学习资料，比如查找各个大学的学习课件，搜集论文资料，碰到不会的问题可以上网搜一下等等。除了这些以外还可以和各类人沟通交流了解多样的知识文化。同时有了网络学生们更容易和同学朋友联系，增加了交流，增进了感情。
2.大学生使用电脑给学习生活带来的不利影响
然而网络对大学生的各方面的诱惑很多，使用不当的会对学生的一些人生观价值观产生一些消极影响，还有可能让学生学到一些不好的东西。而且由于网络信息量多使学生花费在电脑上的时间会很多，从而使用在学习上的时间减少。例如一些大学生沉迷于网络游戏中不可自拔；有了电脑，很多学生用途背离了原来购买电脑的初衷。
针对大学生使用电脑给学习生活带来的不利影响在次提出几点建议:
1.在我们使用电脑时要学会有效过滤不良信息，网络上对我们有用的信息很多，要合理采摘网络上积极健康的知识，让网络成为我们走入社会健康发展的有利工具。
2.合理分配使用电脑的时间，不要过度依赖网络。各种娱乐的网站的确使我们在紧张劳累的时候得到了放松，但是不可以沉迷其中，做到劳逸结合。同时学校也要加强管理实行12点以后断网政策，使学生能够有充足的睡眠时间。
3.随着时代的发展，不仅电脑成为生活的必需品，电脑操作能力的提升也变得更加重要。较好的电脑操作水平为我们的工作和生活都能带来便利，我们应该利用电脑更好地规划和丰富生活，而不是整日沉迷电影和游戏，不仅对身体有害，还影响我们的学习和生活。
电脑使用调查报告 3
随着社会信息化程度的不断加深，人们生活水平的不断提高以及笔记本电脑的日益降价，笔记本不再是高级商务人士身边的奢侈品，越来越多的大学生也拥有了自己的笔记本电脑，并逐渐成为笔记本消费的主力之一。现为了了解大学生的笔记本电脑使用情况，进行调查，调查情况总结如下：
第一，基本情况：
1、调查人数：100人
2、拥有笔记本电脑人数：51人
3、购买时间：（1）五年内（8人）、（2）三年内（31人）、（3）一年内（12人）
4、拥有品牌：（1）HP（16人）、（2）联想（7人）、（3）神舟（4人）
5、最喜爱品牌：（1）戴尔(38人)、（2）联想(27人)、（3）华硕(19人)
6、价格区间：（1）10000元以上（2人）、（2）5000-10000元（17人）、（3）3000-5000元（32人）
7、使用笔记本电脑常做的事前三位：（1）做作业、查资料、（2）使用聊天工具、（3）玩游戏、听音乐等娱乐活动
8、多久后会更换笔记本电脑：（1）工作后（20人）、（2）使用了三四年后（27人）、（3）看见更喜欢的`笔记本就更换（4人）
第二，情况分析：
从调查基本情况中我们可以了解到拥有笔记本电脑的大学生超过半数，大多数人是在三年内购买的，其中以美国知名品牌HP的拥有率最高，表现出大学生对品牌的看中度。大部分的学生购买的价位在10000元以下，其中3000-5000元占多数，属于中低档的笔记本配置，能进行基础的日常操作，性价比较高。
调查中最重要的一条是使用笔记本电脑所进行的活动。几乎所以的大学生都会使用笔记本辅助学习，寻找资料；另有约九成的学生常使用QQ、MSN等聊天工具；超过半数的学生使用笔记本进行娱乐活动。这体现出大学生使用笔记本电脑总体上还是比较理性的，不会整日沉迷在游戏网游之中，仍是以辅助学习功能为主。
另外，笔记本电脑的使用寿命约3-4年，毕竟现在电脑的更新换代越来越迅速，年轻人更是容易接受新鲜的信息和产品。
第三，结论：
现代大学生大多数比较拥有自控能力，在调查中有超过70%的大学生认为个人的定力和自制力是防止沉迷游戏、网络的重要因素。从调查中也可以发现基本上没有学生会终日“泡”在网络中。使用笔记本电脑进行良性的活动只会使工作学习更方便，影音娱乐更轻松，这是一件好事情。
在未来，笔记本电脑越来越普及、使用人数超过台式机是个趋势。我们大学生更要理性使用笔记本电脑，通过网络获取更多的知识信息，从而拓宽眼界、提高生活质量。
电脑使用调查报告 4
一、调查背景
随着计算机的出现和互联网的兴起，电脑的使用已经开始全面地影响和改造着现实社会中的人们的生活。电脑的使用已经作为一种时尚，成为人们工作和生活不可或缺的一部分。电脑的使用给人们带来丰富多彩的生活的同时，也给人们带来了许多负面的影响和社会问题。大学生作为这股人群的主体，电脑的使用状况如何，必定会深刻影响到其行为的倾向和思想的变化。
如今，一些大学生用电脑时间过多，过分依赖网络学习导致一系列的“电脑综合征”的出现——眼睛疲劳、腰酸背痛、头痛、精神紧张等。国内不少研究表明，大学生过度使用电脑和网络给他们的身心健康带来不小的负面影响，会引起或加剧如眼睛疲劳甚至视力下降，腰酸背痛，精神焦虑紧张，睡眠差等“电脑综合征”的发生。
（一）调查目的
本次调查的目的是了解大学生使用电脑的一些普遍现象和突出的问题，以引导大学生使用电脑向正确的方向发展。
（二）调查内容
从电脑购机的基本情况提问，旨在了解同学的电脑基本情况，分析大学生的电脑消费水平。
从同学买电脑的最初目的提问，旨在了解同学的初始想法，以便和现在的想法对比。
从同学日常电脑的使用情况提问，旨在分析大学生的电脑使用时间和用途。对同学现在的想法提问，旨在和最初的购机目的对比，分析大学生使用电脑后的感受。
（三）调查方式
通过随机发放调查问卷的形式进行调查。调查问卷鉴于实际情况的限制，简洁地从十个小方面来调查学生的电脑基本情况和使用感受。调查表中加入了两个主观问题，以便能真实反映学生的感受。发放调查问卷100份，回收77份，有效率77%。
（四）调查对象
本次调查选取了安徽商贸职业技术学院大二的`学生，进行了随机抽样调查。
二、调查分析
首先，从总体上，大二学生电脑使用基本合理，能较好利用电脑各种功能服务，并且表示电脑对自己的学习是有较大的帮助的，但从用途来看却只有13.9%的同学表示电脑主要用于学习，排在其他选项（如看电影，游戏等）之后，这样的存在矛盾的结果反应了同学对电脑的认识有一定的偏差。下面对问卷的每个方面进行分析：
我们的调查对象主要是安商贸大二学生。对于是否拥有电脑大部分学生认为是无所谓的，只有较少部分学生认为对于自己的学习有负面的影响，但是有电脑的同学高达52%，其中24.3%认为电脑对学习有负面影响的学生拥有电脑。而拥有电脑的这52%的学生每周上网的平均在5次左右，主要用途是在聊天、看视频、网络游戏。这些学生拥有电脑的学生曾经因玩电脑而影响第二天学习的高达94.3%，其中有3.4%的学生是经常性的熬夜玩电脑，主要是用于玩网络游戏！
三、调查总结
通过对以上数据的描述分析可以发现，当前安商贸学生对电脑的利用情况总体上是较合理的，同学们对电脑的认识还是足够充分的，大多数的同学能认识到电脑的诱惑力，并能让自己尽量完成自己的学习之后再放松下。同时亦存在着一些问题。
对该如何处理这些问题，从内外两方面我分析得出了以下几条建议：
（一）外部因素：
第一、大学作为一个小社会，不可能与真实的社会脱节，而且当代大学生作为刚成年的年轻人，思想活跃，自由活动能力强，外部世界对大学生有很大吸引力，鉴于地理环境的缺陷，网络正好成为了同学了解外部世界的主要途径，因而电脑的使用必不可少。
我们的建议是，多加强市区和学校同学的交流，以便同学更多的了解社会，懂得用电脑来了解自己所需要的东西，而不是耗费大量的时间在其中却收获甚微。
第二、随着时代的发展，社会科技的进步，网络的发展速度是惊人的随之而来的网络游戏的诱惑力更是有增无减，对于刚从高中高考压力中解放出来的同学来说，这么有诱惑力的电脑游戏是与体育运动并驾齐驱的课余娱乐活动，电影和电视剧同样如此，同学们深陷其中自然不足为奇了。但是，我们都知道这样是不对的，玩物以放松无可厚非，而玩物以丧志就是绝不可取了的。
那么我们的建议是，大学生就应该顺应信息时代趋势的发展，积极开展丰富多样有利于我们大学生学习以及以后求职就业的活动，如电脑操作比赛、网上购物比赛、网页设计比赛、网上打字作文比赛，引导他们很好的利用电脑去学习电脑知识，有效地把学习和电脑配合起来，培养大学生的各种能力。
（二）内部因素：
第一，“师傅领进门，修行在个人”。学校的措施毕竟作用有限，要正确的使用电脑主要的还是依靠每个大学生从本身上解决问题。所以，当代的大学生必须加强自身品德修养，培养良好的习惯，加强自我认识和约束，自我防治。杜绝使用电脑的不良习惯，一切以学习为重，主要把时间花在努力学好每一门科目上，学好专业科，又要博览群书，把自己培养成为一个合格的大学生。
第二，参加各种课外活动，丰富自己的课余生活。大学是人生最精彩的阶段，各种社团活动和讲座丰富多彩。作为大学生，没必要只局限在电脑旁边，在完成学业的同时，我们应该积极参加各种活动，开阔自己的视野，使自己的生活充满着挑战和快乐。
第三，加强与人交往，学会与人合作，培养自己的社会交往能力。大学是我们即将走向社会的过渡阶段，因此在大学期间，要求我们努力锻炼自己的与人交际能力，保持良好的人际关系，能使我们感觉到被人理解，被人接受，觉得自己是有价值的，让自己的性格更加开朗，更加自信，形成更好的个性品质。使我们能更加成熟的看待使用电脑的问题，科学地利用电脑并能很好的帮助沉迷于电脑娱乐的人，从此让大家使用电脑走上一条康庄大道。
希望我们的有关部门老师能参考这些建议，重视我们大学生使用电脑的行为倾向和思想变化，正确地引导我们大学生科学地去使用电脑。我们大学生更要端正自己的使用电脑的态度，切勿把时间荒废在无穷无止的电脑娱乐之中，合理的安排好时间的分配，养成良好的习惯，认真学习，做一个无悔于大学四年的合格大学生。
四、调查感想：
通过这次调查，我更多的了解到了同学电脑使用情况以及对电脑的看法，并且在发放问卷的同时，增进的和同学间的交流，同时要像同学解释问卷的具体用途和情况，这也提高了我的胆量和表达能力。从问卷回收的情况可以看出并不是像想象中的那么顺利，还是有很多同学对这种问卷形式的事情很不屑一顾，基本是怎么发给他就怎么收回来，不过凡是要乐观，还是有更多的同学很支持我的工作的，不等我来收，写完直接送到我宿舍，女生那边同样得到了同学的帮助，在此，我想对所有的同学们说声谢谢！
电脑使用调查报告 5
一、调查背景
随着社会的迅速发展，人们的生活越来越科技化，现代化，笔记本的普及率也越来越高。笔记本电脑作为一种方便高效的现代化工具，正在被当作必备的生活和学习工具而大量涌入大学生的校园生活当中。虽然学生的消费能力有限，但随着生活水平的逐步提高和电脑的日益降价，大学生这个特殊的消费群体，正受到越来越多的关注。为了更深入了解大学生笔记本电脑的消费情况，他们的需求特点，就时下大学生笔记本电脑消费情况，对佛山在校大学生，进行了一次问卷调查。借此为电脑销售商提供校园市场信息，为大学生消费群体提供更为科学、理智的购买建议。
二、调查目的
1.了解笔记本电脑在大学生中的消费现况
2.分析此特殊消费群体的消费特点和偏好
3.了解大学生对各品牌笔记本电脑性能的的评价
4.了解大学生消费群体购买力
5.分析笔记本电脑在大学生消费市场当中的`营销环境
6.为即将购买笔记本电脑的大学生提出建议
三、调查对象
佛山市在校大学生
四、调查时间
20xx年3月1日——20xx年3月28日
五、调查方法
问卷调查（包括纸质问卷和电子问卷）、抽样调查。
发放问卷主要是在狮山大学城内随机发放，由受访者亲自填写，当场收回，然后进行汇总，数据统计和分析，根据数据作出预测和结论，并撰写
调查报告。
六、调查内容
1. 被调查者的性别、年级
2.被调查者认为大学生是否有必要购买笔记本电脑
3.被调查者在购买电脑前最先考虑什么因素
4.被调查者的笔记本在哪些方面用途最多
5.被调查者是通过何种销售渠道购买笔记本的
6.被调查者的笔记本品牌
7.被调查者最能接受的笔记本的价格范围
8.被调查者在使用笔记本电脑时，经常遇到的问题
9.被调查者希望拥有的下一个笔记本是什么品牌
10.被调查者最钟爱此品牌电脑的什么
11.请被调查者为即将购买笔记本电脑的大学生推荐一种渠道了解电脑
13.被调查者对尚未购买笔记本电脑的大学生有什么建议
七、调查安排
1.3月1日至3月2日，确认调查目的，并根据调查目的确定调查内容。此部分由小组共同完成。
2.3月4号至3月5号，根据调查内容，各小组成员每人分别写出两条调查问题，最后汇总，完成调查问卷。
3.3月6号至3月20号，小组成员每人负责调查狮山大学城中的一所学校，每人至少要收集50份有效问卷。
4.3月21号至3月25号，对问卷进行汇总，小组成员共同完成对数据的统计和分析，并根据数据做出预测和结论。
5.3月28号，由组长撰写调查报告。
八、参考资料
《企业导报》20xx年04期
电脑使用调查报告 6
一、前言
现今大学生早已成为电脑消费中一个不容忽视的群体。电脑逐渐走进大学校园的同时，电脑的消费和其对大学生生活的影响也越来越受到社会各界和学生自身的关注。那么大学生目前对电脑的需求和消费水平，以及购买电脑前后的心理状况究竟怎样呢?本次调查以研究以上内容为目的，希望通过调查的数据分析，能给大家一些电脑消费和使用方面的指导性建议。
二、方法
本次调查以网络问卷方式为总体，采用随机抽样方法选取调查对象。本次调查采取问卷法收集资料。问卷由19个问题构成，主要询问了学生是否购买了电脑，购买时考虑的因素，购买电脑后对学习、生活的影响等方面的一些具体情况。以下是发回问卷的调查情况。
三、结果与分析
调查结果显示在抽样样本中有电脑的同学占48％，没有电脑的同学占了52％.对于没有电脑的同学目前选择不购买电脑的主要原因。不购买电脑的主要原因是因为经济条件限制，占了35％。如果经济条件允许的话，这里的35％将有可能转为已购电脑的样本，经济条件对学生购买电脑的消费起着主要的决定性作用，所以有相当一部分同学可能有消费电脑的期望而受到经济条件的.制约，这部分同学可能会选择在学校机房上机或在校外网吧。考虑到学生们的课余上机学习，学校已经针对调查数据合理有效地开放机房，便于学生们课余对电脑的使用。而另一个比较可观的数据，暂时不需要的占了31％。这说明电脑的使用与平时的学习相关性较小。调查数据显示，学生不购买电脑的原因是担心电脑丢失的选择率只有10％。这说明同学们对学校的治安管理心存顾虑。
以上是选择目前不购买电脑的主要原因，下面我们来看一下没有购买电脑的同学认为购买了电脑的同学在购买前后的变化。我们可以看出。与他人交流减少、学习成绩下降、课外活动减少、逃课增多的占很多。说明大部分没有电脑的同学认为买了电脑之后负面影响比较多，比如影响了学生的正常交际和正常学习生活，这些因素有可能成为其他同学不购买电脑的间接原因。而也有一部分同学因为购买电脑实际操作动手能力变强，所占比例为少数。
电脑使用调查报告 7
随着科技的不断进步，经济的不断发展，人们的消费水平不断提高，其中的电脑消费也日益变大，电脑已渐渐不再是个别人物的身份的象征，也不再是大人们的专用，年轻人，尤其是大学生已悄悄成为新的消费人群。越来越多的商家也已开始把大学生作为电脑购买群中最重要的消费群体之一，开始为大学生量身订做了很多款适合大学生使用的电脑。电脑，作为一种重要的联络手段，一种高端科技产品，一种时尚的象征他身份的标志，手面在校园里的普及率已经超乎人们的想象。
一、调查目的
1、了解大学生的消费习惯（消费档次、品牌偏好、购买关心要素、选购意向，影响购买决策的因素）。
2、了解大学生对电脑产品的心理需求，获取有关消费者对电脑产品的重要信息（看法、建议）。
二、市场调查结果分析
（一）电脑普及情况及趋势分析
信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体……广告铺天盖地，宣传无处不在，各大电脑厂商与广告商们的努力，使得通信领域（主要是电脑市场）的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外部刺激的作用下，学生电脑族的消费动力也得到了提高。据此次调查资料显示：在被调查者中电脑的拥有率高达90％。从调查中我们还可看出：大多数学生电脑族所能承受的电脑价格在3000-5000元之间，占55%；电脑价格在4000元以下与3000-4500元的占70%；少数的电脑价格在5000元以上，占5%。也就是说，他们需要的是中低档的电脑。
（二）各品牌电脑占有情况
在众多电脑品牌中联想电脑所占的比例是最高的，为45%，而且它的款式比较简单，在市场上能够购买到不同的智能电脑型号的外壳，款式新颖容易购买外在装饰品。位居第二的是Dell，深得大家的喜爱；而其它的品牌如苹果、HTC、宏基等共占46、7%。在此次调查中我们发现学生使用电脑的品牌比较复杂，使用联想的人数最多，其他的如苹果、HTC、宏基、步步高、Dell等的拥有率也较高。
（三）购买电脑的目的
对电脑使用目的的调查发现，大多数学生消费者购买电脑的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买电脑与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生电脑族的父母均持肯定态度，而这种态度对学生电脑族购买动机的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分临近毕业的大学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。也有少部分的人是受到周围朋友的影响。
（五）学生电脑使用的分析
据调查显示，学生消费者在购买电脑时，最注重的还是质量与实用功能：40.1%的被调查者表示，超薄、大屏、好用时尚、功能齐全是最重要的；此外，还有23、3%的人认为电脑好用与耐用是关键。大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑电脑的外力观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能齐全的电脑。也有少部分的被调查者表示受到了各种商业广告对他们的影响比较大。
（六）电脑满意度的分析
社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，电脑更新换代的速度加快。电脑产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信心。在此次调查中，我们可以发现51.7%的被调查者都表示对现在拥有的电脑的满意度为一般，甚至有13、3%的被调查者表示不满意。
三、结论与建议
根据调研的.一些主要数据，我们可以清楚地得出以下结论：
随着科技的不断进步，经济的不断发展，人们生活水平的不断改善和提高，学生消费者的消费心理欲望增强，商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，电脑更新换代的速度加快。多数大学生对电脑有极大的心理需求，他们注重电脑的款式，注重电脑的质量及功能，而且他们也是品牌的忠实拥护者。学生消费者比较喜新厌旧，一旦有推出功能更完善的电脑他们就会对自己所拥有的电脑产生不满。从中我们可以看出，电脑消费已经成为了一种时尚。学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体将越来越表现出其巨大的消费潜力。因此，提高对他们的注意，加紧开发这片新市场，对于各大电脑厂商脱离困境，打破瓶颈，将会起到积极的促进作用。就此，我们提出几条营销建议以供参考：
第一，继续推行中档电脑路线，专为学生消费者开发、设计，大屏、功能齐全，但具备一些学生消费群体比较喜欢的基本功能，特别是在款式、造型及颜色等方面能够吸引学生的电脑，这对抓住学生消费者无疑是很好的办法。
第二，对电脑销售商来说，在销售地点选择上，主要将电脑放在离学校较近的电脑大卖场和自己的品牌专卖店上销售；在促销上，选择赠送学生喜欢的礼物的方式；在定价上，则选择中档价格。
第三，对品牌的广告代理商来说，强调品牌的情感因素而淡化品牌的功能区别因素，请那些年轻而又充满活力的明星作为自己的形象代言人，赋予电脑充满青春活力、积极向上的品牌特征。
第四，在广告宣传渠道上，要力争做到范围广，传播面全。特别要重视的是，随着网络的发展，特别是在大学生里，电脑处理器高，上网速度快，触屏灵敏，这一宣传渠道绝不容忽视。
电脑使用调查报告 8
前言
随着科技的进步，社会的发展，电脑作为一种高效的现代化工具，正在被当作必备的生活和学习工具涌入大学生的校园生活当中。虽然学生的消费能力有限,但随着生活水平的逐步提高和电脑的日益降价，大学生这个特殊的消费群体，正受到越来越多的关注。为了更深入了解大学生电脑的消费情况以及他们的需求特点，就时下大学生笔记本电脑消费情况，对乌市部分高校在校大学生进行一次调查。
一、调查基本情况
为了了解大学生电脑的消费情况以及他们的需求特点，我们梦想领跑者想为电脑销售商提供市场信息，为大学生消费群体提供更为科学、理智的购买建议。做出了次次大学生市场调查。
在x月x日~x月x日调查期间我们主要针对我校（新疆工程学院天津路校区、新疆师范大学、新疆职业大学（迎宾路校区）、新疆财经大学（商务学院）这四所高校的在校大学生进行了市场调查。每个高校各个专业任意抽取10名大学生，（编号等额抽取），发放问卷调查。
谢占浩负责在财经大学、新疆职业大学发放了50份问卷，其中在财经大学收回问卷49份，新疆职业大学收回49份。我负责在本校（工程学院天津路校区）计算机系发放50份问卷，并收回50份。夏青负责在师大发放50份，共收回50份。在x月x日晚上总共200份问卷，小组回收198份。回收率99%。
x月x日到x月x日，小组对问卷进行了分析，讨论问卷调查结果，分析发放时和问卷填写时所遇到的问题，最后，我们小组把问卷统计结果制成相应的图表：
二、问卷的表格分析
从以上饼状图可以看出：我们此次调查中，被调查者女生所占的比例较大；
产生这种情况的原因：
1、发放问卷时，主观性太强，没有随机的抽取被调查者，导致被调查者中女生所占百分比大于男生；
建议（小组内）：以后发放问卷一定要进行等额发放，随机发放，增取在被调查对象中，男女比例平衡。
从以上饼状图可以看出：已经拥有笔记本电脑的同学人数所占比例大于还未拥有笔记本电脑的同学人数。
产生这种情况的主要原因：笔记本电脑已经成为大学生学习和娱乐的主要工具，随着家庭收入的增多，各家庭有给孩子买笔记本电脑的支出和能力；
建议（小组内）：发放问卷随机，以达到更为准确的数据，更能很好的给电脑零售商意见和建议。
从以上两柱形图可以看出：被调查者购买笔记本电脑优先考虑品牌是戴尔的人数最多，其次是三星、联想；优先考虑到买华硕、惠普、苹果、索尼等品牌的人数很少。被调查者中已经拥有笔记本电脑品牌是联想的人数最多，购买戴尔、三星品牌笔记本电脑的人却次于联想；
产生上述的原因：戴尔、三星笔记本电脑都是外国进口产品，品牌知名度较高，相对来说，大家对这两种品牌的认知度也很高，所以，被调查对象中，优先考虑这两种笔记本电脑品牌的人数多。联想笔记本电脑品牌是中国的国有品牌，一般在与戴尔、三星笔记本电脑品牌价格的比较下，联想笔记本电脑的性价比更高些，也就是说，一样的价格下，购买联想品牌的笔记本电脑比戴尔、三星，综合性能要好。之所以在被调查者中，购买联想品牌笔记本电脑的人数多于其它。华硕、惠普、索尼，大家可能对这三种笔记本电脑品牌的性能以及价格不是很了解，导致有的人购买笔记本电脑不会优先考虑到它们。相对于购买这些品牌的人数就略少了些。至于苹果笔记本电脑不考虑优先购买的原因是，苹果笔记本电脑的昂贵，受家庭条件的制约。
建议（零售商）：应该对联想、戴尔、三星品牌笔记本电脑的型号再多一些，以便更多的给同学们购买笔记本电脑选择的空间，大大宣传华硕、惠普、宏基品牌，以便让更多人了解和购买。
从上述饼状图可以看出：被调查者喜欢在笔记本电脑实体店中购买的人数多于在网上购买。
产生这种情况的原因：在笔记本电脑实体店中购买可以更好的了解和观看电脑的质量和颜色，价格可以和笔记本电脑实体店老板和颜悦色的商谈。并购买后会给一定的售后服务。在网上购买笔记本电脑，不能很好的了解和观察笔记本电脑质量和颜色，和网上的笔记本电脑卖家谈论价格，不能看到他的面部表情，看不到卖家的真诚度。网上购买笔记本电脑，售后工作难做，并会带来一定的资金风险和产品损坏风险。
从以上两柱形图可以看出：被调查者购买笔记本电脑认为笔记本最重要的性能是“显卡传输图像速度及质量”其次是“CPU计算速度”、“内存”、“显示屏分辨率”被调查者购买笔记本电脑时更关注的是笔记本电脑的“性能”其次是“价格”、“品牌”、“售后”；
产生上述的原因：“显卡传输图像速度及质量”“CPU计算速度”、“内、存”、“显示屏分辨率”是笔记本电脑最重要的性能。价格、售后也是购买笔记本电脑要考虑的主要环节。
建议（零售商）：在进行笔记本电脑品牌的进货时，优先考虑到这些因素。
从以上柱形图可以看出：被调查者更能接受的笔记本电脑的价格是“4000～5000”，其次是“5000～6000”、“2000～3000”
产生上述的原因：受家庭条件的制约
建议（零售商）：对“3000～5000”笔记本电脑品牌进货稍微多一些。
从以上柱形图可以看出：被调查者购买笔记本电脑的主要目的是“学习”其次是“看电影”；
产生上述的原因：被调查者购买笔记本电脑的目的是学习，原因是受被调查者专业的逼迫，被调查者购买笔记本电脑的目的是看电影，原因是在宿舍没有有线电视或者无聊和大家对电影等娱乐的喜好。
建议（零售商）：对办公、影音本进货多一些。
从以上柱形图可以看出：被调查者所在班级使用笔记本电脑人数占全班比例占“1/3”比例的多，其次是“1/2”比例的；
2、被调查者获取笔记本电脑信息的渠道主要是“周围人的介绍”、“广播电视”、“网络促销活动”、还有“咨询有关人员”。
三、调查结论及意义
为了给电脑销售商提供笔记本电脑市场信息，给大学生消费群体提供更为科学、理智的购买建议。我们做出了此次调查，略微了解了大学生电脑的消费情况以及他们的需求特点，情况总体良好。
在深入了解中，我发现，很多同学都是在有了购买笔记本的意向之后，去询问了解或者已经购买笔记本的同学。询问的`内容包括：现阶段的配置平均水平或高端水平，现阶段的基本功能配置，和品牌的信用度等等。同时，有些同学是通过网络了解各笔记本的性能以及当前趋的。这部分的同学表示网络作为咨询最快最广的媒介可以帮助他们全面迅速的了解性价比等重要数据，同时于各品牌的体验者交流也可以更真实的了解笔记本电脑。从中不难看出，商家把重点放在广告上确实可以昭告天下自己的新产品和新科技或是新设计。但是，新产品往往比较贵，所以学生就只能望洋兴叹了。相反，学生了解某品牌或型号的笔记本电脑往往是从其他消费者了解，在购买之前并非直接接触商家。所以，随着消费者理性消费意识的增强，加之笔记本电脑本来就是一笔不小的开销，商家要想赢得消费者，首先就要加强自身的产品质量，营造良好的口碑。
在购买的时候，最看重性价比。作为大学生，学费和生活费都由父母支付，因此，在购买的时候经济实惠是最能吸引学生顾客群的。学生使用笔记本电脑几乎就是学习和娱乐，几个专业的软件在学校的机房都可以运行，因此，一般配置的笔记本是完全可以满足的。而这部分人所能接受的价格范围是3000到6000。有的学生表示他们更在意配置，如：显卡，显存，CPU等。有的同学看来好品牌就等同于好的性能加好的售后服务。他们会担心性价比过高的产品，因为这些笔记本很可能忽略了防水，防辐射或人性化设计等因素。价格是同学们购买时考虑的重中之重，追求较高的性价比，而其中配置也是首选考虑之一。
以上就是调查的整个过程以及结果。通过对以上数据的描述分析可以发现，当前在校大学生对电脑的利用情况总体上是较合理的。同学们对于笔记本电脑的购买和使用在通过一定渠道的了解并根据自我情况分析以后，都有一定的见地，对品牌的关注以及笔记本电脑本身的配置情况都有详细的了解，保持着一个很好的消费平衡点。
电脑使用调查报告 9
调查目的：
在快速发展的信息时代，电脑已经成为人们日常工作生活必不可少的工具，为了进一步了解电脑市场的需求，上网查询了一下有关学生机的配置和相关功能，探求各类人群使用电脑的各种情况。在此目标下我们进行了此次问卷调查。
调查方法：
问卷调查法，随机发放问卷进行统计调查。
调查范围：
以天在校学生为主，结合在各大超市，广场以特定人群为目标随机发放，当场回收调查。
一、过程说明：
1、 准备阶段：选择课题——关于电脑市场需求的调查，设计调查方案，组建调查队伍。
2、调查阶段：进行调查问卷的分发，填写，当场回收。并且对价格也有了大致了解。然后去了数码城，在多处进行了价格咨询，并最终合成一张满意的报价单。
2、 研究阶段：审查，整理资料，统计分析并且进行思维加工
3、 总结阶段：撰写调查报告，评估，总结调查工作。
主板：华硕 P45
P45芯片组是intel最后一款基于LGA775的芯片组。支持Intel Celeron 400、Celeron Dual-Core、Pentium Dual-Core、Core 2 Duo、Core 2 Quad、Core 2 Extreme等cpu。P45主板支持PCIE2.0规格，支持ATI双8X交叉火力，可以搭配ICH10、ICH10R、ICH10D、ICH10DO南桥芯片，主流平台只搭配前两者，最大支持12个USB2.0设备、6个SATAII设备。
在市场中，华硕主板一直以质量出色而领先于其他产品，华硕主板在超频方面都很不俗，在强大BIOS的支持下，超频选项非常丰富。
CPU：Inter 酷睿 i3 530（盒）
在CPU的选择上，Intel是我的首选，作为处理器的权威霸主，Intel在多线程，多进程，多任务处理上，有着先进的技术，作为处理器的权威霸主，Intel在多线程，多进程，多任务处理上，有着先进的技术，对于媒体娱乐处理，比较完美，所以，在这里优先选择INTEL处理器。且i3处理器速度快，性能稳定，在用到一些专业性
质的软件时可以更好的体现出它的性能。
内存：金士顿 2G-1337
金士顿内存一直是市场出货量最大，兼容性最强的内存，而随着处理器及主板的改变，1.5V电压一经替代了最早DDR3内存1.6V的标准电压成为了新版本，目前主流的H55/P55、890GX/880G/870主板都已经进行了内存插槽供电方面的优化，支持最新1.5V电压标准。从市场中获悉，金士顿最新7月制造的窄版2G DDR3 1333内存已经登录市场，设计更为精巧，采用先进的封装技术，内存颗粒面积更小。金士顿内存一直是市场里出货量最高的内存产品，该品牌内存兼容性比较好，口碑非常不错而且性价比很高。
硬盘：希捷500GB
希捷的硬盘具有运行速度快，性能稳定两大优点。其性价比高，质量好。500GB对于学生来说足够大。硬盘的容量比较大，也就是说它能记录的信息比较多，而且一般都装在机箱里面，我需要使用PS、protel等软件，需要一定的内存来保存一些东西，希捷硬盘的性能不错，可以选择这个。
显卡：影驰GT240
影驰凭借自身的研发实力，在产品设计及功能研发上拥有雄厚实力，影驰GT240在公版产品基础上二次开发而来，PCB颜色采用影驰标志性的深蓝色，供电模组分列核心两侧，8颗显存分列PCB正反各四颗，挡板及视频信号输出接口采用镀镍工艺等。影驰GT240无双版采用台积电使用40nm工艺制造的GT215-450-A2核心，其拥有96个流处理器和8个光栅处理器。
显卡作为电脑主机里的一个重要组成部分，承担输出显示图形的任务，对于从事专业图形设计的人来说显卡非常重要。所以我选择影驰。
显示器：三星 19寸
三星品牌的液晶在市场上表现一直十分抢眼，旗下的产品涵盖了全部的主流尺寸，并且在显示技术方面也是力求全面而且完美。在这个LED背光液晶人气鼎盛的2010年，三星品牌也推出了多款LED背光代表显示器。它对于整体画面的颜色掌控非常到位，而细节处的处理和刻画也很深刻清晰。
机箱电源：先马超影500(EPS-400-1)
支持Intel、AMD最新的双核、四核CPU，采用“2倍铜技术”，接口为专业双路6+2Pin接口，支持SLI和Cross Fire双显卡系统，风扇大，噪音小。
光驱：三星DVD
三星DVD光驱是一款内置式光驱，不具备刻录功能，但是能够同时支持DVD和CD的读取。在性能方面，它支持16倍数的DVD-ROM读取和48倍数的CD-ROM读取，而且还具有多种先进技术，包括有环纹镜头、ARS静音技术、实时升级、D6钢芯结构等技术，它不仅拥有更高的读盘速度，而且能更大的减少光盘告诉旋转所带来的震动，而且所发出的噪音也非常低。还具有超强纠错能力。
二、国内笔记本市场概况
中国笔记本PC市场继续保持了高速增长的态势，众多新厂商的加入，使笔记本市场的吸引力越来越大。据慧聪研究的调查分析表明，2002年中国笔记本PC市场实现销量74.6万台，比2001年增长19.0万台，同比增长29.96%，远超过台式电脑的增长速度。
当前中国笔记本电脑市场有以下发展趋势：一方面，技术持续升级，差异化应用推动高端市场发展，高配笔记本电脑市场将成为厂商冲击利润的关键，而且高端产品将不只是停留在配置上面，为了满足用户差异化需求，笔记本电脑产品将从外观的改变、材质的选用、人性化设计和差异化应用等方面寻求突破；另一方面，低端消费市场需求旺盛，厂商在笔记本电脑产品设计方面开始实施瘦身，简版笔记本市场容量将大增，瘦身笔记
本将成为主打产品；资源主宰市场格局，品牌分布将更加集中；零售终端受追捧，厂商将加大3c卖场投入；差异化营销将进入白热化??目前国内电脑品牌已经不像十年前那般“万马奔腾”了，不过品牌数量却也不少，一般用户寻常能见到的笔记本电脑品牌大致有30多个，加上一些少为人知的地方性品牌的话，总体数量就会达到150个左右。如果算上国内一些接近于山寨厂商的品牌的话，恐怕总数将会达到上千个。由于生活水平的提高，如今购买笔记本不只是考虑单纯的硬件配置，市场对电脑的外观、重量、舒适度、售后服务等方面，都作出了要求。因此，各品牌之间在各自特点上的竞争尤为激烈。
在国外各大品牌的激烈斗争中，国内品牌也逐步发展起来，华硕、清华同方、联想、方正、神舟等品牌已经具备与国外品牌抗衡的能力。下面我对几大品牌做下简单介绍
1.富士通
来自日本，全球返修率最低的笔记本，做工非常细腻，苹果的大部分产品可都是富士通代工的哦~！
与IBM齐名，制作笔记本的模具是自己设计的（价值好几百万以上），定位高端、内敛的时尚，据说高端系列的电脑超越IBN T系列的技术含量。价格也是非常高的，可惜厦门唯一的销售点倒闭了。这只能说：现在懂货的人越来越少了，懂货又有钱的人就更少了。
2.IBM ：一线品牌 第一集团 质量一流
俗称“小黑”，也称“蓝色巨人”。商务人士的身份象征。IBM毫无疑问绝对是质量第一的，一成不变的外观，强霸的形态，庸毋质疑的质量，都是其代表。问问周围的人就知道，其中分四个系列：R系列是性价比的系列,适合学生使用,比较厚重，X系列是轻薄型尤其是适合女士用,性价比当然就低啦，T系列是世界级最高端笔记本的代名词,全钛合金外客,世界独一无二的系列,硬盘保护系统,包括指纹,蓝牙系统，独立显卡,适合商务人士使用,非常昂贵，一般在一万五以上。还有Z系列是宽屏的机器。
机子特点：质量好，散热超强（非SL系列），有键盘照明灯（非SL系列），性能稳定，适合商用。
华硕（ASUS）
来自台湾的品牌，做主板起家，优点：中端笔记本，性能很好，质量也很好，性价比最高的笔记本。产品系列复杂，产品种类多。比较适合学生打游戏。保修期是2年。高端系列的很不错。
缺点：没有自己的核心品牌系列，而且笔记本系列的主板也没有它的`PC主板的好，笔记本的主板并不是广告所说的“坚若磐石”，机子外观一般，返修率挺高的。
索尼（sony）
索尼笔记本系列为VAIO，来自日本的品牌，傻子都知道的品牌。
优点：做工、外观、设计、性能、兼容性都是二线品牌的强者，散热也很不错
缺点：性价比不高，价格超贵，z系列的居然卖到2万多，简直比抢的容易，更新换代快，简单说卖的就是品牌，而且笔记本不是最好的，有米的同学可以考虑买IBM或苹果。
戴尔（DELL）
Dell的xps系列是Dell电脑的高端机，曾经个人用过一段时间，感觉比其他的二线品牌好很多，不管是散热、屏幕、速度、兼容性、触摸板使用感觉效果都很不错，比sony好很多，稍微有点M的同学可以考虑Dell的xps系列，很不错。
不过据说，在美国人眼里，Dell就像我们中国自己人看神州一样。
三、国内供应商货供应能力
1、 供求情况
笔记本市场的供求情况比较平衡，但有时也会出现某一品牌的某型号电脑，时尚设计、优异性能、创新应用，出现供不应求的局面，这类机型大多出现于低端高性价比的机器中，而顾客也以学生为主，一般都是每年开学时候，其它商务产品或高端型号，性对平衡。
2、 生产商 国内大品牌笔记本生产商主要有：联想 苹果、华硕 ThinkPad 索尼 戴尔 惠普 富士通 微星 明基 万利达 新蓝 神舟 宏碁 东芝 三星 海尔 清华同方 方正 Gateway 长城等
而销商都是由各品牌指定的商家，根据地区不同，把我国分为几个大区，各指定总代理，再由总代理向下分
散至各市/县级代理，然后根据市场情况决定下级经销商。
3、国内自主品牌笔记本电脑生产商生产能力
自主品牌生产方面，例如联想自己完全没有生产能力 既没有零部件生产能力 也没有组装能力 全盘贴牌。为联想笔记本代工贴牌过的有神基、大众、广达、纬创、仁宝等厂家。神舟跟戴尔类似，比如神舟会看中并组织一些零部件参与设计。
其他品牌基本类似，基本以设计外观为主，硬件方面主要以代工为主，甚至连组装都由代工完成，公司只有设计部门。消费者评价方面，主要看重的电脑自身的质量以及售后服务。
质量方面，thinkpad的质量几乎无人能及无论是做工还是对数据的保存在业界都是首屈一指的，只是价格过高；富士通作为日系品牌在国内关注度不是很高，但是其质量确实可以和thinkpad相比的，很多人选择日系的索尼，只能说不识货了；华硕做主板起家，逐渐步入笔记本市场并快速扩张，打出的旗号更是“坚如磐石”消费者对华硕的口碑也相当不错；惠普，作为PC界得老品牌质量一直不错但是之前CQ系列的质量门和售后问题使惠普在消费者心目中的形象大大降低。
联想的售后服务应该是在国内品牌中认知度最高的，大部分消费者都能够满意售后服务人员的服务态度，很少的不满通常也是因为售后服务人员的技术问题，而与服务态度无关。有的技术员技术熟练，对售后问题手到擒来；不过也有些技术员水平不过关，影响了联想整体的售后服务队伍。
惠普的金牌服务在笔记本电脑行业内鼎鼎有名，与联想相比，惠普售后服务的最大的优势在于便捷，这也与惠普的营销方式密切相关，惠普的销售环节中，非常注重打造零售端和专卖店的服务质量，笔记本网点数量全国第一，笔记本和台式机的总体网点近1000个。其中包括很多值得推荐的内容，硬件支持方面有第二工作日上门响应服务、工作时间4小时到场服务（5×9×4）、全天候4小时到场服务（7×24×4）、P24专人服务等等；安装服务包括现场安装服务、Cluster安装服务、工厂集成安装服务等等；还有3R意外保护服务(Response, Recover, Relax)、维护套件更换服务、Microsoft软件支持服务等等。商用笔记本可以提供高达5年之内的快速响应售后服务，这在笔记本行业内也是比较少见的。
戴尔的官方网站里有详细的售后服务条款，如果能逐条实现，应该说戴尔的售后服务是较完善的。其中“定制集成”、“技术支持”、“硬件支持”都是戴尔的特色服务。但白纸黑字不仅是写给人看的，最近传来的几则关于戴尔售后服务的投诉，说明了戴尔的售后服务还存在着较多问题，甚至影响了其品牌形象。由于采用了直销模式，戴尔省略了经销商这一环节，虽然降低了成本，但这也就要求戴尔公司要承担起本可由经销承担的售后服务。最近发生的多起用户投诉戴尔售后服务的事件，进一步提醒着戴尔，健康的直销模式，必须进一步完善自身的售后服务体系。
华硕笔记本电脑在售后服务方面有很多别具特色的环节，比如24小时免费服务热线，比其他厂商一般仅限于每周5个工作日的工作时段的热线服务要强得多，而且还按照笔记本电脑、Eee PC等产品分类细化，分别设有不同频道的服务热线；华硕笔记本电脑的LCD无亮点服务，允许用户将购买1个月内出现亮点的LCD屏幕免费更换，这也强于其他厂商的相关政策；华硕的笔记本电脑免费数据备份服务，为有数据备份需求的用户，免费提供专用的数据备份用移动硬盘盒、台式机、免费空白刻录盘等工具设备及简易操作指导。用户可根据自己的需求，自行备份、刻录、保存数据；本次的笔记本电脑市场调查中，比特网选择了国内最为知名的联想、ThinkPad、戴尔、惠普、华硕、索尼、宏碁等品牌，总数不多，一共只涉及了七个品牌，没有设立太多的选项，主要是我们担心过于细分会影响到调查数据的质量——用户可能会因此从中选择自己正在使用的产品厂家，而不是列举出自已心仪的笔记本电脑品牌。 在整个调查过程中，联想在中国商务笔记本电脑市场以绝对优势领先于其他品牌，吸引了市场中六成消费者的目光。联想ThinkPad产品在商务笔记本市场一直拥有良好的口碑，其稳重、成熟的形象深入人心，往往彰显着用户的身份和地位。但由于产品较高端，其针对的市场有限。联想发布了ThinkPad E系列产品，其外观更加时尚和充满活力，性价比有所提升，吸引了不少初入职场的年轻用户。 在总共的7715个调查问卷中，有1808人选择了联想，占比为23.43%。我们不能不承认联想在国内的巨大成功，无论台式机，还是笔记本电脑，联想品牌都在市场上摧朽拉枯，弥漫出一种舍我其谁的气概。
电脑使用调查报告 10
一、问题的提出
21世纪，科技发达了，我们跨入了e时代，生活在一个小小的地球。电脑，成了我们青少年最普及的一种高科技产品。我想调查一下青少年对电脑的好处多还是坏处多。
二、调查方法
1、通过上网查寻找有关电脑的资料，看看好处多还是坏处多。
2、调查同学上网时间，结合他们的视力进一步地分析。
3、问问身边的'人，谈谈他们的意见。
三、调查情况与资料整理
信息渠道：XXX
涉及的方面：XXX
具体内容：上网
三、电脑的好处
电脑上网可以查资料、听音乐、看电影、玩游戏、看网站、买东西……方便了人们的生活。
四、电脑的坏处
一些青少年每天泡在网吧，对打游戏上了瘾，成绩一落千丈，还受不良影响，竟铤而走险，走上了犯罪道路。
五、爸爸讲述视力下降和电脑的联系
他小时候没有电脑，自己和同学的视力都非常好，1.5以上；现在的青少年十有八九都近视了，大多数都因为电脑。
四、结论
青少年对电脑的好处与坏处只有一线之隔，往往是“失之毫厘，差之千里”，上网亦是如此。跨越了“利”的界线便是“弊”。我坚信，只要我们青少年不沉迷于网络，把握住自己，绿色上网是可以的！
电脑使用调查报告 11
一、大学生对于电脑的使用状况（时间、用途、依赖程度）
在本次调查中我们发现有83％的同学都是在中学时期开始使用电脑的，且初中略多于高中，而在小学和大学以后才开始使用电脑的人基本持平。在每天使用的时间上，有42.37％同学是在1-3小时，35.59％的同学在1小时以下，18.64％的学在3-5小时，3.39％的同学则在五小时以上，由此我们发现同学对于使用电脑上网的时间的把握程度还是很不错的，然而也存在6.78％的同学表明自己是想控制上网时间但一上网就忘记的。在调查中我们特别做了一个关于网络游戏兴趣的调查，有49.16％的同学对游戏不感兴趣，且没有人陷入其中无法自拔，而且在平时用电脑上网的用途调查中我们也发现玩游戏的人是不多的，大部分的同学主要是看电影听音乐、查资料、以及聊天交友，接下来则是浏览新闻、收发邮件玩博客，只有极少的人在网上购物，仅次于玩游戏的比例。所以大学生多是使用电脑娱乐，用于查资料和学习的是不多的。
二、对使用电脑的看法以及对电脑的利用
我们同样了解到当今大学生对于电脑频繁和渴望的，因为在我们对大学拥有电脑的看法的调查中可以看到有76.27％的人选择支持，没有人选择不支持。可见大学生对于电脑的使用状况也决定着其对于电脑的需求。但是通过调查我们也能够了解到其实大学生对于电脑本身的利用程度是不高的，因为在我们问及大学对于电脑知识的了解程度以及常用软件的使用状况是，选择很了解和了解的均只有3.34％，而选择会使用电脑常用软件的仅占33.89％，多数都是对电脑知识一般了解及只会使用一点常用软件的人，甚至还有不适用常用软件的人。因此在大
学生们对电脑们对电脑的利用程度和效果应该是有待提高的。在调查中有37.78％人认为他们对电脑的使用是没有达到预期，基本就用于玩了；只有27.11％达到了预期并对于自己是很有帮助的。而且大学生对于自己使用电脑的状况评价也不高，只有18.64％的人认为大学生用电脑来学习，其他人都认为大学生使用电脑娱乐（聊天、游戏）。可见，大学生对电脑的利用状况堪忧，有效的利用很少，成为一种资源浪费。
三、使用电脑后对学习的影响
同样的，我们也设计了关于使用电脑对学习是否有影响的问题。在晚上多玩电脑后是否影响第二天的学习这一问题中，有5.08％的人认为这样会经常影响，有45.76％的认为偶尔会受到影响，而49.15％这一部分人认为是没有受到任何影响的。然后在使用电脑后对你的成绩调查中，大部份认为成绩是不受影响的，有6.78％的成绩是有大幅下降的，有23.73％是有稍微下降的，也有8.47％是认为自己的成绩是有稍微提高的。所以，通过调查结果来看，有超过60％的同学使用电脑后对学习是没有影响的，也没有会因使用电脑后大幅提升。综合来看，对电脑的使用虽然没有对学习生活产生太大的影响，但是电脑目前还没有成为帮助大学生学习的学习工具。
四、对电脑的利用程度的提高刻不容缓
在调查中，大学生对电脑的使用是不够充分的，是不能帮助学业和个人能力的发展的。而且大学生对于自己利用电脑的程度以及效果的评价也是很低的，认为是用来学习的'人几乎微乎其微，这个问题是我们应该予以重视的。既然我们发现了自己使用电脑的问题，我们就要重视起来，在日常生活中注意到这些方面看清主要矛盾，对于电脑的利用程度的提高刻不容缓。
五、结论和建议
综合的从调查结果中可以看出，大学生对电脑的使用还是十分频繁的，而且电脑处在一个与同学的学习生活息息相关的位置上。当代大学生对于使用电脑上网的时间是有一定自制能力的，能够掌控好自己的时间，以致不会怎么影响到自己的学业。但是面对对于电脑的利用方面上，利用率是不高的，多数人使用电脑都是用于上网娱乐方面，而上网查资料和学习电脑知识和常用软件方面的是极少的一部分。所以我们可以看出，虽然电脑没有成为我们学习生活中的阻碍，但是大学生也没有真正利用好电脑的功能使其成为我们的学习工具。
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