关于家电活动的策划方案(精选6篇)
为了确保活动得以顺利进行,预先制定活动方案是必不可少的,活动方案是从活动的目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。那么优秀的活动方案是什么样的呢?下面是小编帮大家整理的关于家电活动的策划方案,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
家电活动的策划方案 1
一、活动主题
家电焕新季,惠民千万家
二、活动目的
通过推出旧家电折价换新、爆款家电直降等优惠活动,提升门店家电销量,增强品牌在本地市场的影响力,同时为消费者提供实惠,推动家电产品更新换代。
三、活动时间
xx
四、活动地点
xx
五、活动内容
旧机折价换购:消费者可将旧彩电、冰箱、洗衣机、空调等家电交给门店,根据旧机品牌、使用年限、性能等评估折价,折价金额可直接抵扣新机货款,最高折价可达 xx 元。
爆款家电直降:精选多款畅销家电产品,如某品牌 55 英寸 4K 智能电视直降 xx 元,某型号双门冰箱直降 xx 元等,直降后价格极具竞争力。
满减优惠:活动期间,在门店消费满 xx 元减 xx 元,满 xx 元减 xx 元,满 xx 元减 xx 元,可与其他优惠叠加使用(特价品除外)。
购物抽奖:凡在活动期间消费的顾客,均可参与抽奖。一等奖 1 名,奖品为价值 xx 元的高端洗衣机一台;二等奖 3 名,奖品为价值 xx 元的微波炉一台;三等奖 10 名,奖品为价值 xx 元的`电饭煲一个;幸运奖若干,奖品为精美小家电配件。
以旧换新补贴:联合当地政府,针对部分节能家电产品,除门店折价外,消费者还可享受政府提供的以旧换新补贴,双重优惠让利于民。
六、宣传推广
线下宣传:在门店周边社区、商场、超市等人流密集区域发放活动宣传单页;在门店门口搭建活动展台,展示爆款家电和优惠信息;悬挂横幅、张贴海报,营造浓厚的活动氛围。
线上宣传:通过门店官方微信公众号、微博、抖音等平台发布活动信息,包括活动内容、优惠力度、时间地点等;制作活动短视频,展示家电产品特点和使用场景,吸引用户关注和转发;利用本地生活服务平台、论坛等进行推广,扩大活动影响力。
短信营销:向门店会员和周边居民发送活动短信,提醒他们参与活动。
七、活动流程
前期准备(活动前 7 天):采购足量的家电产品,确保活动期间货源充足;培训员工,使其熟悉活动规则和产品信息;准备好宣传物料、奖品、抽奖箱等。
活动开展:
顾客到店后,由导购员介绍活动内容和家电产品;
顾客参与以旧换新的,由专业人员对旧机进行评估折价;
顾客选购家电后,到收银台付款,参与满减和抽奖活动;
工作人员为中奖顾客发放奖品,并做好登记。
活动收尾(活动结束后 3 天):对活动数据进行统计分析,总结活动效果;对顾客进行回访,了解他们对活动和产品的满意度;处理活动期间的售后问题。
八、预算安排
宣传费用:宣传单页、海报、横幅、短视频制作等费用,预计 xx 元。
奖品费用:各类抽奖奖品费用,预计 xx 元。
人员费用:临时促销员、活动现场工作人员薪酬,预计 xx 元。
其他费用:展台搭建、水电费等,预计 xx 元。
总预算预计 xx 元。
九、注意事项
活动期间,要确保家电产品质量和售后服务,避免出现投诉问题。
做好旧机回收和处理工作,符合环保要求。
严格按照活动规则执行,确保公平公正,避免出现纠纷。
安排专人负责活动现场的安全管理,防止发生意外事故。
家电活动的策划方案 2
一、活动主题
智能家居体验周,开启智慧生活新方式
二、活动目的
向消费者展示智能家居产品的特点和优势,让消费者亲身体验智能家居带来的便捷和舒适,提高消费者对智能家居的认知度和接受度,促进智能家居产品的销售。
三、活动时间
xx
四、活动地点
xx
五、活动内容
智能家居场景展示:打造客厅、卧室、厨房、卫生间等多个智能家居场景。客厅内,智能电视、智能音响、智能灯光等设备实现联动,可通过语音控制开关、调节亮度和音量;卧室里,智能床垫可根据人体睡眠状态调节硬度,智能窗帘可根据光线自动开合;厨房里,智能冰箱可提醒食材保质期,智能油烟机可自动感应油烟浓度并调节风力。
互动体验活动:
消费者可在体验区亲身体验智能家居设备的操作,感受其便捷性;
安排专业的智能家居顾问,为消费者讲解产品功能、使用方法和系统搭建方案;
开展 “智能家居小课堂”,每天定时举办讲座,介绍智能家居的'发展趋势、选购技巧等知识。
优惠购买活动:活动期间,购买体验区内的智能家居产品,可享受 xx 折优惠;购买整套智能家居系统,除享受折扣外,还可免费获得价值 xx 元的安装服务和一年的产品保修。
打卡有礼:消费者在体验区拍照打卡,并分享至微信朋友圈或抖音等平台,可领取精美礼品一份,如智能手环、手机支架等。
六、宣传推广
线上宣传:通过门店官方社交媒体平台发布活动信息和智能家居场景图片、视频;与本地科技类博主、网红合作,邀请他们到店体验并进行宣传推广;利用搜索引擎优化,提高活动信息在网络上的曝光率。
线下宣传:在门店门口设置大型海报和展架,展示智能家居场景和活动信息;在周边写字楼、高端小区发放活动邀请函,邀请居民和上班族到店体验;与房地产开发商合作,在新建小区进行宣传推广,针对业主提供专属优惠。
七、活动流程
前期准备(活动前 10 天):完成智能家居场景的搭建和设备调试;培训智能家居顾问,使其熟悉产品功能和讲解技巧;准备好宣传物料、礼品、讲座资料等。
活动开展:
顾客到店后,由工作人员引导进入体验区,介绍活动内容;
消费者自由体验智能家居设备,智能家居顾问随时提供咨询和帮助;
按时举办 “智能家居小课堂”,吸引消费者参与;
消费者购买产品后,工作人员为其办理相关手续,并安排安装时间。
活动收尾(活动结束后 5 天):对参与活动的顾客进行回访,了解他们的使用体验和意见建议;对活动数据进行分析,总结活动效果;根据消费者反馈,优化智能家居产品的销售和服务方案。
八、预算安排
场景搭建费用:包括家具、家电设备、网络布线等费用,预计 xx 元。
宣传推广费用:社交媒体推广、博主合作、海报制作等费用,预计 xx 元。
礼品和奖品费用:打卡礼品、优惠活动中的赠品等费用,预计 xx 元。
人员费用:智能家居顾问、工作人员薪酬,预计 xx 元。
其他费用:讲座场地布置、水电费等,预计 xx 元。
总预算预计 xx 元。
九、注意事项
确保体验区的网络稳定,保证智能家居设备的正常运行。
加强对智能家居设备的维护和管理,避免因设备故障影响消费者体验。
智能家居顾问要具备专业的知识和良好的服务态度,耐心解答消费者的疑问。
做好活动现场的安全保障工作,防止发生设备损坏、人员受伤等意外事故。
家电活动的策划方案 3
一、活动主题
店庆 xx 周年特别活动
二、活动目的
庆祝门店开业 xx 周年,感谢新老顾客的支持与厚爱,通过举办一系列优惠活动和互动活动,提升门店客流量和销售额,增强品牌忠诚度。
三、活动时间
具体活动时间,建议为 3-5 天
四、活动地点
xx
五、活动内容
店庆特价商品:精选 xx 款畅销家电产品作为店庆特价商品,价格降至成本价销售,每人限购一件。如某品牌全自动洗衣机特价 xx 元,某型号空调特价 xx 元等。
满额赠礼:活动期间,消费满 xx 元,赠送价值 xx 元的电热水壶一个;满 xx 元,赠送价值 xx 元的电磁炉一台;满 xx 元,赠送价值 xx 元的空气净化器一个;满 xx 元以上,赠送价值 xx 元的智能手表一块。
会员专享活动:
店庆期间,会员购物可享受双倍积分,积分可兑换家电产品或抵扣现金;
为老会员发送专属优惠券,凭券购物可额外享受 xx 折优惠;
举办 “会员答谢会”,邀请会员到店参加,现场提供免费茶点,并有抽奖活动,奖品为高端家电产品。
限时抢购:每天设置 xx 个限时抢购时段,每个时段推出一款热门家电产品,以超低价格进行抢购,如某品牌电饭煲抢购价 xx 元,限量 xx 台。
亲子互动活动:在门店设置亲子活动区,开展 “家电小能手” 亲子 DIY 活动,家长和孩子一起动手组装简单的家电模型,培养孩子的动手能力和对家电的兴趣。活动结束后,可将模型带回家。
六、宣传推广
线上宣传:通过门店官方微信公众号、微博、APP 等平台发布店庆活动信息,包括特价商品、优惠活动、会员福利等;制作店庆活动 H5 页面,进行广泛传播;向会员发送短信和推送消息,提醒他们参与活动。
线下宣传:在门店门口悬挂店庆横幅,张贴海报和特价商品清单;在周边社区、商场、学校等地发放活动宣传单页;利用广播、电视等传统媒体进行广告投放,扩大活动影响力。
口碑营销:通过老顾客推荐新顾客的方式,给予老顾客一定的奖励,如积分、优惠券等,鼓励他们积极宣传活动。
七、活动流程
前期准备(活动前 15 天):制定详细的活动方案和商品采购计划;与供应商洽谈,确保特价商品和赠品的`供应;升级会员系统,做好会员信息的整理和维护;培训员工,使其熟悉活动规则和服务流程。
活动开展:
活动当天,门店举行简单的店庆开幕式,邀请嘉宾致辞并剪彩;
顾客到店后,由导购员引导购物,介绍活动优惠;
会员凭会员卡享受相应的优惠和服务,参与会员答谢会和抽奖活动;
限时抢购时段,顾客排队参与抢购,工作人员维持秩序;
亲子互动活动按时开展,工作人员做好组织和指导工作。
活动收尾(活动结束后 7 天):对活动期间的销售数据、会员增长情况等进行统计分析;对顾客进行满意度调查,收集意见和建议;对活动中出现的问题进行总结和改进,为今后的活动积累经验。
八、预算安排
商品采购费用:特价商品和赠品的采购费用,预计 xx 元。
宣传推广费用:广告投放、宣传单页、海报制作等费用,预计 xx 元。
活动组织费用:开幕式、会员答谢会、亲子活动等组织费用,包括场地布置、茶点、奖品等,预计 xx 元。
人员费用:临时员工薪酬、加班费等,预计 xx 元。
其他费用:水电费、杂费等,预计 xx 元。
总预算预计 xx 元。
九、注意事项
确保特价商品和赠品的质量和数量,避免出现缺货或质量问题。
加强会员管理,确保会员信息的安全和准确,及时为会员提供相应的福利和服务。
做好活动现场的人员安排和秩序维护,防止出现拥挤、抢购混乱等情况。
活动期间,要加强售后服务工作,及时处理顾客的投诉和退换货需求。
家电活动的策划方案 4
一、活动主题
线上线下联动,家电狂欢购
二、活动目的
整合线上线下资源,通过线上引流、线下体验的方式,提升家电产品的销量和品牌知名度。同时,为消费者提供更加便捷、多样化的购物渠道和服务,满足不同消费者的需求。
三、活动时间
xx
四、活动地点
线上:门店官方电商平台(如天猫旗舰店、京东自营店、微信小程序商城等)
线下:xx
五、活动内容
线上活动:
预售活动:活动开始前 3 天,线上平台开启预售。消费者支付少量定金,可锁定活动期间的优惠价格,活动开始后支付尾款即可。部分爆款家电产品,预售期间可享受额外 xx% 的折扣。
满减优惠券:线上平台发放满减优惠券,如满 xx 元减 xx 元、满 xx 元减 xx 元等,可在活动期间使用。
限时秒杀:每天在固定时间开展线上限时秒杀活动,推出几款热门家电产品,以极低价格秒杀,吸引消费者抢购。
直播带货:邀请专业主播在线上平台进行直播带货,介绍家电产品特点、使用方法和优惠活动,直播期间可发放专属优惠券和红包,观众参与互动还可获得抽奖机会。
线下活动:
体验选购:消费者可到线下门店体验家电产品的性能和功能,满意后可直接在门店购买,也可通过线上平台下单,享受线上优惠价格。
线上下单,线下自提:消费者在线上下单后,可选择到线下门店自提商品,自提时可享受额外的小礼品一份。
免费安装调试:活动期间,在门店或线上平台购买的大家电产品(如冰箱、洗衣机、空调等),均可享受免费上门安装调试服务。
以旧换新:与线上活动同步,线下门店也开展以旧换新活动,消费者可将旧家电交给门店,折价后购买新家电。
线上线下联动活动:
价格同步:线上线下家电产品价格保持一致,确保消费者在任何渠道都能享受到同等的'优惠。
售后服务同步:无论消费者在线上还是线下购买产品,均可享受统一的售后服务,包括退换货、维修保养等。
跨界合作:与本地物流公司、家政服务公司合作,为消费者提供一站式服务。如购买家电产品后,可享受优惠的物流配送服务;需要家电清洗服务的,可享受合作家政公司的折扣优惠。
六、宣传推广
线上宣传:
利用线上平台的广告投放功能,如直通车、钻展、朋友圈广告等,进行活动宣传;
在社交媒体平台发布活动信息和产品链接,鼓励用户分享和转发;
发送电子邮件和手机短信,向潜在客户和老顾客推送活动信息。
线下宣传:
在门店门口张贴海报、悬挂横幅,展示线上线下活动信息和优惠政策;
向进店顾客发放活动宣传单页,介绍线上平台的购买流程和优势;
在门店内设置线上购物体验区,安排工作人员指导消费者使用线上平台下单。
联动宣传:线上平台宣传线下门店的体验活动和服务,线下门店引导消费者关注线上平台,形成相互引流的效果。
七、活动流程
前期准备(活动前 10 天):
线上:优化电商平台页面,上传活动商品信息和优惠规则;准备好线上客服团队,确保及时回复消费者咨询;与物流公司对接,确保商品配送顺畅。
线下:整理门店商品,确保与线上平台商品信息一致;培训门店员工,使其熟悉线上平台操作和活动规则;准备好宣传物料和线下体验设备。
活动开展:
线上:开启预售和秒杀活动,主播按时进行直播带货;客服团队及时处理订单和咨询,跟踪物流信息。
线下:消费者到店体验和购买产品,工作人员为其提供服务;为线上下单自提的顾客办理提货手续,并发放礼品;开展以旧换新活动,为消费者评估旧机并办理换新手续。
活动收尾(活动结束后 7 天):
对线上线下的销售数据进行汇总分析,比较不同渠道的销售情况和客户群体特点;
收集消费者的反馈意见,对活动进行总结和评估;
处理活动期间的售后问题,对出现的问题进行整改和优化。
八、预算安排
线上费用:平台广告投放费用
家电活动的策划方案 5
活动背景:
目前xx地区的家电卖场主要以打折抽奖为主,赠送礼品为辅的活动形式。xx柳州店(以下凡是出现此店名都用本店代替)如果想在柳州家电市场占有市场竞争力,必须打造新形态的活动模式。所以,我们要不断组织有主题的促销活动,结合文体活动,不断吸引柳州百姓眼球,使本店给消费者耳目一新的活动。
活动目的:
本店美誉度、信誉度日日叫好。所以,为了感谢新老各户,吸引柳州百姓的更多眼球,让消费者聚焦本店,不断提升本店知名度,让柳州百姓感受到本店折扣风暴和视觉盛宴。
活动时间:4月1日—4月30日目标人群:
本次活动意在拉动柳州消费者对本店店的关注。
7重奏分别针对不同年龄、不同阶层、不同消费水平的人群进行吸引。 5类人群:年轻时尚男女、新婚夫妇、热恋情侣、在职军人、家庭经济主妇。
活动内容:
一、促销活动
1主题:一重奏,新婚喜上喜—华生送爱礼
内容:凡在4月1日到6月1日准备结婚的顾客和新居入伙的顾客,在本店购买任何产品达到活动数额的都可以选择新婚礼包,都有机会获得新婚大礼。
1. 凡在活动当天,购买的消费者,皆可享受8折优惠(部分商品如:手机、剃须刀、相机等)
2. 凡在活动当天,购买的消费者,皆可享受8.5折扣优惠或赠品(部分商品,如电冰箱、微波炉、电视等)
3. 我是阻击王:凡在活动当天购物满99元(金额可增加)的消费者,凭借购物小票皆可参加此活动。(一张发票限射一次,直到击破气球为止) 备注:以射击标靶的形式,射击气球,气球内装上礼品小票。
奖品设置:大勺100、纸抽150个、水杯80个、名牌电饭锅20个、美的烤箱5个 活动费用:
4主题:四重奏,省电达人大比拼
内容:凡在4月15日—4月30日期间,来华生电器购买单品大电的消费者(空调、冰箱、洗衣机、电视、烟灶热等)皆可参加省电达人活动。 奖励:1.购买 1888 元 电器的'消费者 返券:100元电费(代金券) 2.购买2888元 电器的消费者 返券:200元电费(代金券)
3.购买3888元 电器的消费者 返券:300元电费(代金券) 4.购买 4888元 电器的消费者 返券:400元电费(代金券) 5.购买 5888元 电器的消费者 返券:500元电费(代金券) 6.以次类推
活动费用:本次活动返券费用5个点 5主题:五重奏,爱他就送他(她) 内容: 1)
1. 凡买情侣配套电器的即可获得家电的祝福礼品。凡来购物的顾客皆可获得玫瑰花一支(200支送完为止)
2. 买情侣手机(两台机器)的顾客,本店赠送情侣号一对。
3. 与爱人手机配对的顾客(买同一型号),可获得华生赠送的话费50元。 4. 凡来本店的客户,只要出示结婚证明,单品购物满999元皆可享受8折优惠
5. 凡来本店购物的消费者,可凭购物小票获得xx精美照相馆代金券、优惠卡(需要和照相馆商定)
6. 厂家提供情人节特卖机型及赠品(手机、数码卖场要组合出情人节商品套装)
4月17日-4月26日,消费者购物满足如下金额者,皆可获得精美礼品: 满99元的消费者可获得 精美纸抽1盒 满199元的消费者可获得 “甜蜜”奶锅1个 满520元的消费者可获得 “恋爱之伞”1把 满1314元的消费者可获得 “热恋”开水煲1台 满1999元的消费者可获得 “青涩爱恋”MP3 1台 满3399元的消费者可获得 “幸福生活”美的烤箱1台 满19999元的消费者可获得 “恩爱点滴”时尚数码相机1台 本次活动促销费2个点到4个点 2)牵挂金锁携手幸福
4月26日活动当天可以凭购物小票(是否可以免费挂锁)参加牵挂金锁携手幸福活动。每位消费者可以凭借购物小票来领取爱情锁一对,统一挂在本店电器。(活动记录下来,并用软文炒作) 3)鹊桥相会—本店传情
4月26日活动当天前来购物的朋友,单品满99元即可获得许愿灯一个,晚上7:00在本店电器门口凭借发票统一领取,统一放飞。(活动记录下来,并用软文炒作)
活动费用: 锁头3元/把 共100把 300元
北山费用200元
许愿灯 7元/个 共100个 700元 照相馆费用1000元
玫瑰花 3元/支 共200支 600元 情侣号话费卡 50元 (随买随送) 共计:2800元
家电活动的策划方案 6
一、活动背景
1、家家乐电器有限公司成立19周年,为更好的证明了家家乐的实力,传达家家乐的经营理念,提升企业品牌形象,开展
全方位的推广活动势在必行。
2、直接竞争对手好万家利用大量资金(无论是在电视广告、报纸、单张上)全力反搏;国美电器欲于国庆前后在新塘开业;大环境上,国美、苏宁、永乐等电器连锁大鳄正在吞噬二、三级别市场,家电行业激战越演越烈。
3、为了减少家家乐电器有限公司挂绿店的搬迁造成的负面影响,强势宣传博罗店的成功签约。
4、中国传统的国庆节,是一个假期较长,消费能力强,拉动商品消费、进行品牌宣传的好机会。 综上所述,我们应充分利用以上契机,最合理的整合资源,有计划、有策略的开展一次时间跨度较长的系列促销活动,带动经济增长,实现品牌形象与商品销量的同步提升。
二、活动主题及思路
1、活动主题
司庆期间活动口号:诚信铸就、十九辉煌;众店齐庆、礼礼俱到;(具体时间:9月24日——9月30日) 国庆期间活动口号:贺国庆、一元家电惊爆全城,挑战价格极限。(具体时间:9月28日——10月9日)
2、活动思路:充分利用两大契机,通过特惠酬宾、豪礼派送、一元特价机热销等一系列促销手法,直接让消费者“礼”、“利”双收,从而提高公司商品销量及展现家家乐辉煌历史。
3、活动时间:9月24——10月9日
三、活动地点:家家乐各连锁店(包括河源店)
四、活动组织:总监督: 总负责部门:销售管理、采购部、各分店
各分店总负责人:各分店店长(监督人:销售管理部、采购部)
五、活动内容及安排:
1、各分店全场特价
各分店特价商品要保持在80%以上,特价商品主要定位在
a、库存量较大、急需处理商品
b、其它商家主推商品及公众敏感性机型
c、我司主推商品
d、厂家规定特价商品。
具体特价商品及销售定位见商品部下达的销售定位表,要求特价与原价的差距有一定的幅度。
2、来就送(司庆有喜、畅饮畅赢,1000瓶可乐与您饮)
活动主要针对司庆期间光临家家乐电器连锁店的顾客,不需购物即可免费赠送小可乐一瓶,人限1支,先到先得,送完即止。可乐可由市场部统一购买或由各分店根据自身需要购买,各店限350支,要做到有计划、有节制派送,活动结束后根据实际送出数量再和市场部结算。
3、购又送(购物送麦当劳券)
活动主要针对国庆期间在家家乐电器连锁店购物的顾客,凭购物单,购物满1000元送价值20元麦当劳使用券;购物满3000元送价值30元麦当劳使用券;购物满5000元送价值50元麦当劳使用券;购物满5000元送价值100元麦当劳使用券。
日日新店由xx负责联系券,新塘店由xx负责联系,河源店由xx负责联系,先从麦当劳或肯德基负责哪出50张,10月4日各分店活动结束后根据实际送出数量再和对方结算。
4、厂家好礼送
主要根据厂家在我司活动期间所推出的优惠政策配送的赠品及日常所配送的赠品,要求在活动前由采购部根据厂家赠品配送政策
及我司所存在的'赠品做统一配送并于活动前2天传到各分店,各分店根据采购部所制定的赠品配送政策事先书写好海报,活动前1天晚上张贴在对应商品上,同时采购部根据赠品在活动前根据赠品情况进行对应调拨。
5、老总签名、字字重金
活动期间联系众厂家资源分别在9月24日、25日,10月1日、2日、8日、9日(星期六、日)开展老总签名售机活动,活动形式:签名优惠、现场竞猜、游戏娱乐、文艺表演、购机有礼、现场新机及主推机展示、赠送礼品等。(具体内容根椐采购部提供的资源再来安排)
6、一元超低价活动
a、活动时间:9月24日——26日;10月1日——3日
b、超低价商品明细表(仅供参考,具体由采购部确定)
价位 商品 数量 单价 合计 亏损
1元 风筒 5台 20元 100元 95元
1元 烫斗 5台 30元 150元 145元
1元 电话机 5台 30元 150元 145元
1元 风扇 5台 40元 200元 195元
1元 微波炉 1台 280元 280元 279元
1元 DVD 1台 280元 280元 279元
1元 彩电 1台 600元 600元 599元
总计 1760元 1737元
3店共 5280元 5202元
两天共 10560元 10404元
c、超低价抽号券2种领取途径:
(a)、每天的排队的前150名顾客都可以领取抽号券。(凭单张排队)
(b)、9月24日—10月3日各分店每天购物满1000元以上即送1张, 每天最多送出50张,每店至10月3日通过购物最多送出550张
d、方法:9月24日—26日;10月1日—3日各分店每天上午9:30开始派发抽号券,排队两列,一列为通过购物已经拿到抽号券,一列为没有抽号券人员,派发只派发给没有抽号券的一列,后两列共同把抽号券的抽号联投入到希望购买对应商品箱子内,事先说明每人只能有一张,如发现一人有两张或多张的只按照1张有效计算,其它的按作废处理。各分店箱子由各分店美工负责制作并在箱子上书写“XX商品,1元”及数量,并在现场用大海报纸书写细则。现场负责人:派发前由行政专员负责对本项活动用话筒讲解,并有4名售后服务人员负责现场秩序(廖总事先安排),派发人员:文员、财务人员。
e、美工在活动前书写抽奖明细海报(活动开始前日晚在店门口划出“领取现金抽号券及购买超低特价机”排队处,并拉起排队隔离绳墙。店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法,控制现场气氛
f、超低价抽号券由市场部设计,数量4000张,各分店平分,由行政专员负责盖店章并负责暂时保管,于活动前交现场负责人。现场派发超低价抽号券及超低价商品购物负责人:行政专员、文员、财务人员 g、所有超低价商品必须在活动前开好收据在相对应地方填写商品名称、型号、价格并盖本分店章,后交各分店负责本次活动的财务人员处,由其在收款人处书写自己的名字活动前统一保管,因本次超低价商
品为非正常销售,顾客抽中后即在现场交款,由现场财务人员负责收款,活动结束后统一交到财务,如为赠品列为营业外收入,正常商品亏损列入店费用。
h、当天所有超低价商品统一堆放在店门口显眼处,并由美工负责书写海报并张贴在相应超低价商品上,要求堆放要有气势,当通过抽号产生购买超低价商品后,由现场司仪宣布中奖号码,并把超低价抽号联交到售超低价商品处,现场负责人通过检查顾客的顾客联和抽号联及骑缝章是否相信吻合来判定,如无误在现场付款后现场领取超低价商品。
i、活动开始的前一天晚上(营业结束时),各店把超低特价海报全部张贴于店门口显眼位置。要求海报价格、商品及数量要明确突出,并尾注:数量有限,送完即止。每次活动前晚由各分店行政专员负责安排布置好超低价购物现场,并拉好隔离带,同时安排美工书写“排队处”
j、在派发超低价购物券前由现场负责人通过咪头或大声公讲解超低价购物细则。在派发超低价及抽号过程中由售后中心安排维修师傅(4人)维持现场秩序。
7、购物抓现金活动
a、活动时间:9月24日——26日;10月1日——3日
b、活动地点:家家乐各连锁店
c、活动方式:购物抓现金
d、方法规则:
(a)、活动期间凭本公司购物满1000元及以上收款单据,即可参加抓现金一次。满5000元及以上抓两次;购物满10000元以上可抓三次,最多三次。
(b)、抓现金单据当日有效,对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注明“已抓奖,此单作废”字样。 (c)、顾客所抓硬币,通过现场抓奖负责人点数核对后,可直接在兑奖区领取现金,并登记。(须登记有关资料:抓奖人姓名、身份证号码、地址、电话、购物金额、单据号码、抓现金金额等)
e、美工在活动前书写抓现奖明细海报(活动开始前日晚在店门口规划好“购物抓现金”区。店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法,控制现场气氛。
f、各分店美工负责各分店抓现金箱;行政专员兑取抓现金的一元硬币,数量可根据抓现金箱的大小来安排。
8、演艺狂欢、热力酬宾
a、活动时间:9月24日—25日、10月1日—2日、10月8日——9日(活动期间星期六、日,具体情况也调整)
b、活动地点:家家乐各连锁店店门外
c、活动形式:根据厂家提供的文艺资
源,在现场开展歌舞表演、互动游戏、礼品派送、现场靓机展销等一系活动。
d、场地气氛营造:拱门、汽球、彩旗、横幅、促销帐篷布置以外,着重于舞台、舞台背景、音响(调试)、产品展示为主。
e、采购部根据厂家回复情况与市场部做统一调整和安排表演具体时间、内容、具体厂家。
f、司仪、文艺节目、互动游戏、现场赠送礼品(糖果火为主)要提前由市场部审核,尽量做到最好最有影响力。
9、放心服务全方位体验
a、活动目的:目的是在消费者心中提升我司的服务形象,本次活动无论是从售前、售中还是售后一体化、全方位较以前有所改观,目前各家电连锁商品、质量、价格基本相同,仅仅从三方面竞争已经很难由绝对胜出的把握,在服务方面的提升是目前各商家所追随的,但真正在服务方面有所突出是少之又少,我司在此时推出也是胜人一筹的措施,提升消费者购物的附加值。
b、活动时间:9月24日——10月9日(如消费者反应强烈可继续实施)
c、活动主题:家家乐电器放心服务全方位体验;
d、活动内容:(a)、售前服务体验;(b)、售中服务体验;(c)、售后服务体验。
e、活动详解及分:
A、售前服务:主要是指免费接送消费者,目前在家电零售行业免费接送在广州还未曾见过,在超市行业已早实施,推出此项业务主要基于:创造增城首家,制造舆论效果,从侧面提升家家乐的影响力;费用不是很大;突出家家乐的服务质量;为以后的服务提供借鉴依据。
实施措施:
(a)时间:9月24日—10月9日,24日前通过广告宣传,渐渐把顾客注意力注意到家家乐,国庆前再通过广告宣传活动内容以此把活动推向高潮。
(b)是以打电话预约形式完成(未形成惯性,避免无目的性),我司通过广告形式向顾客说明预约电话号码,一般情况下是提前1天预约,次日根据顾客的购买时间定时到顾客家中接人。
(c)各片区、分店接电话负责人:各分店文员,分店文员接电话后登记顾客的姓名、电话号码、地址、及接送时间,如顾客需当天来店内购买,文员电话至接送司机,司机负责到顾客家中接人,每天下班前文员负责登记需接顾客名单并交班给车队长。
(d)接顾客车安排:增城区安排面包车接顾客,新塘安排售后面包车接顾客,河源安排长安面包车接顾客,由车队长负责安排接顾客司机(原则上一个司机负责一天接顾客的工作)。如司机把顾客接到店内后又到其它地方接顾客首先到仓库询问是否有到该地方的货物并顺代送货。
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