关于120急救中心工作的总结（通用16篇）
时间一晃而过，一段时间的工作活动告一段落了，回顾这段时间的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，是不是该好好写一份工作总结记录一下呢？那么要如何写呢？以下是小编精心整理的关于120急救中心工作的总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
120急救中心工作的总结 1
20xx年上半年，在卫生局的领导下，各有关方面的大力支持下，以“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，积极开展工作，完成了各项工作任务，为提高全市院前急救水平，塑造全新的急救行业形象，全面推进我市卫生事业的健康发展做出了积极贡献。
一、院前急救工作方面
自20xx年1月1日至20xx年7月1日，我单位调度中心共接到120求救电话25195次，急救派车5360次，救治病人总数5387人，严格按照市卫生局转诊分流病人的原则，做到处理及时、转诊迅速、分流有序、操作规范，遇有突发事件，立即启动应急预案，及时上报，确保120急救电话24小时畅通，受到社会广泛好评。
二、单位管理工作方面
(一)、加强调度人员素质培养，举办各种形式的学习班，使调度人员业务水平不断提高。调度员是调度指挥工作的灵魂，单位通过举办调度指挥人员素质强化培训、新调度员岗前培训，把科学发展观落到实处，把责任感使命感放在首位，为提高调度员职业技能与专业素质，规范120调度指挥流程，进一步提高工作效率，促进120急救网络的整体、协调和可持续发展奠定基础。
(二)、加强预案演练，增强应急能力。中心进一步修改完善应急预案和相关制度，组织调度员、技术维护人员反复进行桌面推演，增强预案的实用性和可操作性。通过演练增强调度指挥中心应对各种突发事件的反应能力，确保指挥调度工作万无一失。
(三)、巡检通讯设备保持系统灵敏。120调度指挥中心是院前急救工作的中枢和大脑，通讯设备完好、通讯畅通是确保调度指挥工作顺利开展、协调运转的前提和基础。日常工作中技术维护人员深入各急救分中心、急救站，对救护车车载GPS、电脑等通讯指挥设备进行认真检查，发现问题及时解决，确保指挥系统通讯畅通，反应灵敏。
(四)、加强调度质量管理，规范交接班制度。在调度工作中要求当班调度员将一天的.调度事宜整理规范，准确记录，并就当班的问题与接班调度员进行详细交接，每天早晨交班前调取当天值班的5个电话录音进行回放，及时指出存在的问题，提出改进要点，进行点评总结;建立健全差错登记制度，对于在调度工作中出现的问题和差错，及时予以登记，及时报告并与其他调度员进行交流，避免同样错误的再次发生;每周一召开一次中心全部成员参加的例会。
120急救中心工作的总结 2
20xx年上半年度，归流河卫生院120急救中心紧紧围绕“质量第一，患者至上”的发展理念，始终坚持“以病人为中心”的服务宗旨，内强素质、外树形象，不断更新服务观念，提高医疗服务质量，强化卫生应急和院前急救管理。通过努力，上半年度，归流河卫生院120急救中心共接到报警电话23个，出诊23车次，急救25人次，抢救成功率达97%，真正成为了全县人民群众身体健康的守护神，受到了得到了社会各界的广泛好评。下面将上半年工作汇报如下：
一、加强急救队伍建设，不断提升急救工作整体水平。
建立一支高素质的队伍是做好急救工作的基础，对急危重症患者的抢救，交通事故、自然灾害、传染病暴发等公共卫生事件的及时救治都起着重要的保障作用。因此，120急救中心把队伍建设放在首位，从“急救组织建设、人员配置、业务培训”三个方面入手，不断提升急救队伍的业务素质及技能。
1、高度重视急救工作，不断健全组织建设。我院领导高度重视120急救工作，时时关注120急救中心的建设与发展。成立了急救工作领导小组，院长为工作小组第一负责人，各专业高年资医师为领导到小组成员，为急救工作提供了强大的后备力量支撑。急诊科作为120急救工作的具体责任科室，积极从质量管理组织建设方面入手，提升急救工作能力与水平。
2、优化人力资源配置，加强急救队伍建设。为提高急救队伍的整体素质，医院统筹考虑，抽调精兵强将，建设成一支强有力的急救队伍。目前，120急救中心共9人，其中，主治医师2人，助理医师2人；护士3人，救护车司机2人。
3、强化业务培训与学习，提升队伍急救技能。120急救中心把对专业技术人员的培训放在重要的议事日程，年初即制定了详细合理的培训计划。上半年度，共举行急救专业知识培训讲座2次，进行了1次“三基”理论考试，选拨了1名专业技术人员到上级医院进修学习。通过以上措施的实施，120急救中心专业队伍的急救技能不断提升，医疗急救服务水平达到了一个新的高度。
二、高度重视院前急救管理，努力实现“一缩二增三提高”目标。
院前急救对于突发疾病或者遭遇意外创伤的病员来说，至关重要，甚至关系到病员的生命能否延续。120急救中心高度重视“院前急救”阶段的管理，为牢固树立“为生命赢取每一秒，为患者守护每一天”的服务理念和秉承“呼叫就是命令，时间就是生命”的宗旨，采取多种措施，努力实现“一缩二增三提高”的'目标。
1、“一缩”就是要缩短医疗急救的平均反应时间。对于急救工作来说，时间就是生命。120急救中心千方百计的在缩短医疗急救的平均反应时间上下功夫，制定了“接到呼救后白天3分钟内、夜晚5分钟内出车”的目标，为保证这一目标的实现，急救中心对各个环节耗时进行了合理的划分，对接线员、医生、护士及司机等各环节的专业技术人员进行了严格的培训及考核，要求人人达标，考核上岗。
2、“二增”就是要增强专业人员的医疗救护能力、增强应急能力。医疗救护能力对院前急救效果起着极大的影响，急救中心把增强专业人员的医疗救护能力当成中心任务，常抓不懈，通过开展“业务学习、培训考核、技能练兵”等各类活动，使急救中心的医疗救护能力大幅度提升，取得了上半年度内无急救事故发生的佳绩；120急救中心在重大自然灾害及突发公共卫生事件中往往是医疗救援的主力军，共举办了1次大型应急救援演练，极大的增强了专业技术人员的应急能力。上半年度，共处理突发公共卫生应急事件1起，归流河卫生院120急救中心的快速急救反应速度及反应能力，受到了旗委旗政府的认可。
3、“三提高”就是要提高现场处置率、提高CPR成功率、提高急救物品的使用率。为实现“三提高”的目标，急救中心通过规范院前急救的各项规章制度和操作流程，制订了《归流河卫生院120急救技术指南及操作规程》、《急救药品通用配置》、《120急救驾驶员车辆管理暂行规定》、《院前急救规范用语》等管理制度和规范性文件，使院前急救工作做到有章可循、有据可依。上半年度，120急救中心现场处置率达100%，急救物品的使用率达95以上。
三、大力购置急救设备，严格做到“一畅通二良好三完备”的配置标准。
急救设备是急救工作得以实现的重要保证，极大的影响着急救效果。上半年度，120急救中心积极筹措资金1余万元，大力更新购置急救设备，确保急救设备性能良好，配置完好。
1、“一畅通”就是要做到急救通讯方式的畅通。上半年度，急救中心新添置了急救通讯电话机1部，从而做到了急救电话专机专用，通讯无阻。
2、“二良好”就是要确保急救车辆性能良好、警灯警报使用良好。急救中心严格按照《内蒙古自治区卫生厅救护车配置与使用管理办法》的有关要求，对救护车进行了彻底维修，1辆救护车处于性能良好、警灯警报使用正常状态。
3、“三完备”就是要抢救室设备完备、急救药品配置完备、车载急救设备完备。目前，急救中心抢救室拥有心电监护仪、洗胃机、多功能抢救床等设备；配置有完备的急救药品，并且对急救药品实现了“专柜、专人”管理；1辆救护车配置了完备的轮式担架、氧气袋、急救箱、夹板、等设备。
四、外树形象，不断提升120急救中心的知名度和美誉度
归流河卫生院120急救中心中心的宣传工作紧紧围绕医疗卫生改革的宣传导向，以病人为中心，以群众满意为目标，弘扬医务工作者救死扶伤、爱岗敬业、开拓进取、无私奉献的精神。积极联合初高中学校，举办了1次预防中毒、传染病等突发公共卫生事件的应急演练；开展“急救知识进社区、下乡、进村”等活动，在全镇各社区、行政村卫生室悬挂宣传牌，宣传急救知识，公布120急救求援联系方式，累计发放宣传品300余份，免费培训群众达500多人次，取得了较好的社会效益。20xx年上半年，归流河卫生院120急救中心在上级主管部门的关心和指导下，在全体员工坚持不懈、艰苦奋斗下，圆满完成了各项工作计划及任务。在新的一年里，我们将继续发扬成绩，总结经验，争取开创新一年度急救工作的新局面。
120急救中心工作的总结 3
为全面落实医院“质量月”活动安排，我中心在会后立即组织全体人员学习、领会会议精神，结合我科实际情况，进行了质量月总结。
现将质量月总结如下：
一、学习活动思想
深刻理解“质量效益年”和“质量月”活动精神，将会议精神落实到实际工作中去，把“强化质量管理、提高职工素质、改善医患关系、化解医疗风险、确保医疗安全、构建和谐医院”作为工作中的指导方针，突出服务意识，提高医技水平，将120急救中心这一活动窗口展现的更加完美。
二、具体活动安排：
1、集中学习核心制度，提高全员规范意识和理论水平：会后我们立即组织了对十四项核心制度和患者安全目标的学习，要求人人理解掌握核心制度。
2、开展技能训练，提高业务素质：在本月内，将在全科人员中集中开展基本技能训练。医疗护理人员着重于“危、急、重”患者的规范化抢救程序，对于CPR、重度路脑损伤、呼吸和循环衰竭、严重过敏等常见重症进行系统培训。重点着眼于简单医疗条件下的快速诊断和抢救，提高诊断准确率，用药的合理性，提高抢救成功率。
3、规范从业人员执业行为：在原有抢救“路径”的基础上，进一步挖掘路径深度，并根据现阶段群众对医疗服务要求不断提高的现实情况，结合我科的发展规划，制定新的抢救预案和抢救路径，不断走正规化、规范化道路，以期不断提高从业人员的专业技术水平和抢救成功率。
4、强调服务为本意识，构建和谐救治关系：在提高医技水平的基础上，强调从业人员的服务意识，加强医患沟通，以病人为中心，视病人如亲人。我科接触患者多为“危、急、重”患者，患者危重、家属焦急，极易发生沟通障碍乃至发生矛盾，如何正确和良好的处理这种关系一直是我们不断学习和讨论的核心问题之一，正值此活动中，我们将专门针对“医患沟通”进行学习，将沟通作为专门一项进行讨论。
5、提高调度、保障水平，让急救车量随时拉得出，用得上：调度工作作为急救中心的核心，直接影响到急救中心的正常运转，因为车辆内环境限制，急救车量在频繁接受诊疗任务时，医疗药品、用品、耗材的.补充，车辆的清理、消毒、加油、保养问题随之而来。我们将进一步制定详尽的处理预案，以确保在极端条件下急救中心车辆能拉得出，用得上。
三、方法步骤和时间安排：
按照医院质量月活动安排，三月底前完成全员对活动内容的学习，并制定相应的学习计划。三月初至四月底，根据安排系统学习，四月底完成质量月总结。
120急救中心工作的总结 4
一、工作概况
在过去的一年中，120急救中心积极响应社会需求，致力于提供高效、专业的院前急救服务。全年共调度急救车辆数万车次，救治急危重症病人数万人次，受理了多起重大事件和突发公共卫生事件的急救任务，为保障人民群众的生命安全和身体健康做出了重要贡献。
二、队伍建设
组织建设：120急救中心高度重视组织建设，成立了由院长担任第一负责人的急救工作领导小组，为急救工作提供了强大的`组织保障。同时，急诊科作为具体责任科室，积极从质量管理组织建设方面入手，提升急救工作能力与水平。
人员配置：优化人力资源配置，抽调精兵强将，建设成一支强有力的急救队伍。队伍中包括主治医师、助理医师、护士以及救护车司机等多个岗位的专业人员，确保在急救过程中能够迅速响应、协同作战。
业务培训：注重提升队伍的专业技能，制定了详细合理的培训计划，并定期开展急救专业知识培训讲座、理论考试和技能练兵等活动。通过这些措施，急救队伍的急救技能不断提升，医疗急救服务水平达到了新的高度。
三、院前急救管理
缩短反应时间：制定了严格的出车时间标准，如“接到呼救后白天3分钟内、夜晚5分钟内出车”，并通过对各个环节耗时的合理划分和专业技术人员的严格培训及考核，确保这一目标得以实现。
增强救护能力：通过业务学习、培训考核和技能练兵等活动，不断提升专业人员的医疗救护能力和应急能力。同时，举办大型应急救援演练等活动，增强队伍在重大自然灾害及突发公共卫生事件中的应对能力。
提高处置效率：规范院前急救的各项规章制度和操作流程，制定了一系列管理制度和规范性文件，如《急救技术指南及操作规程》、《急救药品通用配置》等，使院前急救工作做到有章可循、有据可依。通过这些措施，提高了现场处置率、CPR成功率和急救物品的使用率。
四、设备配置与维护
设备更新：积极筹措资金更新购置急救设备，确保急救设备性能良好、配置完备。包括急救通讯设备、急救车辆、抢救室设备、急救药品和车载急救设备等各个方面。
设备维护：严格按照相关规定对急救设备进行日常维护和保养，确保设备处于良好状态。同时，对救护车进行彻底维修和保养，确保车辆性能良好、警灯警报使用正常。
五、宣传与教育
急救知识宣传：积极开展急救知识宣传活动，如“急救知识进社区、下乡、进村”等活动，在全镇各社区、行政村卫生室悬挂宣传牌，宣传急救知识并公布120急救求援联系方式。
公众培训：举办急救知识培训班和应急演练活动，提高公众的自救互救能力。通过这些活动，增强了市民的急救意识和技能水平。
六、未来展望
在新的一年里，120急救中心将继续发扬成绩、总结经验，不断提升急救工作的整体水平。同时，加强与各级领导部门的沟通协调和与兄弟单位的合作交流，共同推动院前急救工作的健康发展。此外，还将积极应对新的挑战和机遇，不断创新工作思路和方法，为人民群众提供更加优质、高效的急救服务。
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在过去的一年里，120急救中心在各级领导的关怀和支持下，全体工作人员团结协作、奋力拼搏，圆满完成了各项急救任务，为保障人民群众的生命安全做出了积极贡献。现将主要工作总结如下：
一、工作量与成果
工作量统计：全年共调度急救车辆数万车次，救治急危重症病人数万人次，受理重大事件数十起。这些数字的背后，是急救中心全体人员夜以继日的辛勤工作和无私奉献。
抢救成功率：通过高效的调度和专业的救治，急救中心的抢救成功率持续保持在较高水平，达到了97%以上，充分体现了急救工作的专业性和高效性。
二、队伍建设与培训
加强急救队伍建设：急救中心高度重视队伍建设，不断优化人力资源配置，建设了一支高素质、专业化的急救队伍。队伍中包括主治医师、助理医师、护士以及救护车司机等，他们各司其职、紧密协作，为急救工作提供了有力保障。
强化业务培训与学习：为提高急救队伍的业务素质和技能水平，急救中心制定了详细的培训计划，并定期组织急救专业知识培训讲座、“三基”理论考试以及技能练兵等活动。同时，还选派优秀人员到上级医院进修学习，不断提升队伍的整体实力。
三、院前急救管理
缩短反应时间：急救中心致力于缩短医疗急救的平均反应时间，制定了严格的目标和考核标准。通过优化调度流程、加强人员培训等措施，实现了接到呼救后白天3分钟内、夜晚5分钟内出车的目标。
提升医疗救护能力：为提高现场处置率和CPR成功率等关键指标，急救中心不断规范院前急救的各项规章制度和操作流程，并制定了相关管理制度和规范性文件。同时，还通过举办大型应急救援演练等活动，增强专业技术人员的应急能力和医疗救护能力。
四、设备更新与配置
急救中心积极筹措资金，大力更新和购置急救设备。目前，急救中心抢救室拥有心电监护仪、洗胃机、多功能抢救床等设备；救护车配置了完备的轮式担架、氧气袋、急救箱等设备；同时，还确保了急救通讯方式的'畅通和急救车辆性能的良好。这些设备的更新和配置为急救工作的顺利开展提供了有力支持。
五、宣传与教育
急救中心还积极开展急救知识的宣传和教育活动。通过联合学校、社区等单位举办应急演练和急救知识讲座等活动，普及急救知识和技能；同时，还通过悬挂宣传牌、发放宣传品等方式提高群众的急救意识和自救能力。这些活动取得了良好的社会效益和群众认可。
六、存在问题与改进措施
在取得成绩的同时，急救中心也清醒地认识到存在的问题和不足。例如：在某些特殊情况下反应时间仍有待缩短；部分专业技术人员的应急能力还需进一步提升等。针对这些问题和不足，急救中心将采取以下措施进行改进：一是继续加强队伍建设和培训力度；二是优化调度流程和资源配置；三是加强与其他医疗机构和部门的沟通与合作等。
总之，过去一年里120急救中心在各级领导的关怀和支持下取得了显著成绩。在新的一年里，我们将继续发扬成绩、总结经验、改进不足、开拓创新，为保障人民群众的生命安全做出新的更大贡献！
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在过去的一段时间里，120急救中心紧密围绕“质量第一，患者至上”的发展理念，坚持“以病人为中心”的服务宗旨，不断提升急救工作质量和效率，取得了显著成效。以下是对120急救中心工作的总结：
一、工作成效
急救工作量与成功率：
急救中心全年共接到报警电话数千次，出诊车次显著增加，救治急危重症病人数量大幅提升。具体数据可能因地区和时间段的不同而有所差异，但整体上反映了急救工作量的增加。
抢救成功率保持在较高水平，达到97%以上，体现了急救团队的专业能力和高效协作。
急救队伍建设：
急救中心高度重视队伍建设，通过优化人力资源配置，组建了一支由主治医师、助理医师、护士及救护车司机等组成的专业急救队伍。
定期开展业务培训和学习，提升急救人员的专业素质和技能水平。通过举办急救专业知识培训讲座、进行“三基”理论考试、选派人员到上级医院进修学习等措施，不断提高急救队伍的整体素质。
院前急救管理：
急救中心高度重视院前急救管理，努力实现“一缩二增三提高”的目标，即缩短医疗急救的平均反应时间、增强专业人员的.医疗救护能力和应急能力、提高现场处置率、CPR成功率和急救物品的使用率。
制定并执行严格的调度制度和反应时间标准，确保在接到呼救后能够迅速出车并到达现场进行救治。
急救设备配置：
急救中心积极筹措资金，大力更新购置急救设备，确保急救设备性能良好、配置完备。目前，急救中心已配备有心电监护仪、洗胃机、多功能抢救床等先进设备，并实现了急救药品的“专柜、专人”管理。
二、工作亮点
创新服务模式：
急救中心积极创新服务模式，推出“一站式”服务，将坐等处置转变为主动为病人提供服务的整体护理模式。通过边救治边通知相关科室前往急诊科的方式，使各种术前检查尽量在急诊科完成，提高了救治效率。
强化培训考核：
急救中心注重培训考核工作，通过举办各类培训活动和考试竞赛等方式，激发急救人员的学习热情和积极性。同时，通过严格的考核和奖惩机制，确保急救人员能够熟练掌握各项急救技能和操作流程。
提升服务质量：
急救中心始终把患者放在首位，通过提供全程陪伴服务、开通绿色通道等措施，减少患者的顾虑和痛苦。同时，通过不断提高技术能力、加强培训等方式，确保患者能够得到及时、有效、高质量的救治服务。
三、未来展望
加强队伍建设：
继续优化人力资源配置，加强急救队伍建设。通过引进高素质人才、加强内部培训等方式，不断提高急救队伍的整体素质和技能水平。
完善管理制度：
进一步完善急救管理制度和操作流程，确保各项工作有章可循、有据可依。同时，加强对各项制度的执行力度和监督检查力度，确保各项制度得到有效落实。
提升服务水平：
继续加强服务质量管理，提升急救服务水平。通过加强培训考核、开展优质服务活动等方式，不断提高急救人员的服务意识和服务质量。同时，积极开展社会宣传和公益活动，提高公众对急救工作的认知度和信任度。
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一、工作概况
在过去的一年里，120急救中心紧密围绕“质量第一，患者至上”的发展理念，始终坚持“以病人为中心”的服务宗旨，不断提升急救工作整体水平，强化卫生应急和院前急救管理，为人民群众提供了及时、有效的急救服务。
二、主要工作成果
急救服务量显著提升：
全年共调度急救车辆数万车次，救治急危重症病人数万人次，受理重大事件数十起，有效保障了人民群众的生命安全。
急救成功率保持高位：
抢救成功率达到97%以上，体现了急救中心高效的救治能力和专业的医疗水平。
急救队伍建设不断加强：
急救中心不断优化人力资源配置，加强急救队伍建设，现有主治医师、助理医师、护士及救护车司机等人员配置合理，形成了一支强有力的急救队伍。
通过定期举办急救专业知识培训讲座、进行“三基”理论考试、选派专业技术人员到上级医院进修学习等措施，不断提升急救队伍的业务素质及技能。
院前急救管理实现“一缩二增三提高”目标：
缩短医疗急救的平均反应时间，制定了“接到呼救后白天3分钟内、夜晚5分钟内出车”的目标，并通过合理划分各环节耗时、严格培训及考核等措施，确保目标实现。
增强专业人员的医疗救护能力和应急能力，通过业务学习、培训考核、技能练兵等活动，使急救中心的医疗救护能力大幅度提升。
提高现场处置率、CPR成功率和急救物品的使用率，通过规范院前急救的各项规章制度和操作流程，确保急救工作有章可循、有据可依。
急救设备配置完善：
急救中心积极筹措资金，大力更新购置急救设备，确保急救设备性能良好、配置完备。目前，急救中心抢救室拥有心电监护仪、洗胃机、多功能抢救床等设备；配置有完备的急救药品，并且对急救药品实现了“专柜、专人”管理；救护车配置了完备的`轮式担架、氧气袋、急救箱等设备。
宣传教育工作成效显著：
急救中心积极开展急救知识宣传教育活动，通过联合初高中学校举办应急演练、开展“急救知识进社区、下乡、进村”等活动，累计发放宣传品数百份，免费培训群众达数千人次，有效提升了公众的急救意识和自救互救能力。
三、存在问题及改进措施
尽管在过去的一年里取得了显著成绩，但急救中心仍面临一些问题和挑战。例如，部分区域急救资源分布不均、部分专业技术人员急救技能有待提高等。针对这些问题，急救中心将采取以下措施加以改进：
进一步优化急救资源布局，加强区域协作和资源共享，确保急救服务覆盖到每一个需要帮助的角落。
加大专业技术人员培训力度，特别是针对新入职人员和低年资人员，通过定期举办培训班、开展技能比武等活动，不断提升其急救技能和综合素质。
加强急救设备管理和维护，确保急救设备始终处于良好状态，为急救工作提供有力保障。
四、展望未来
展望未来，120急救中心将继续秉承“质量第一，患者至上”的发展理念，以更加饱满的热情和更加专业的态度投入到急救工作中去。同时，我们也将积极应对各种挑战和困难，不断总结经验教训，努力提升急救工作整体水平和服务质量，为人民群众提供更加优质、高效的急救服务。
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一、工作概况
在过去的一年中，120急救中心在各级领导的关心和支持下，全体工作人员团结协作，不断提升急救服务水平，圆满完成了各项急救任务。全年共调度急救车辆数万车次，救治急危重症病人数万人次，受理并妥善处理了多起重大事件，为人民群众的生命健康提供了有力保障。
二、主要工作成绩
加强急救队伍建设
高度重视急救队伍建设，不断优化人力资源配置，抽调精兵强将充实急救队伍。目前，急救中心拥有一支高素质、专业化的急救团队，包括主治医师、助理医师、护士及救护车司机等，确保了急救工作的顺利进行。
强化业务培训与学习，制定详细的培训计划，定期开展急救专业知识培训讲座、理论考试及技能练兵等活动，不断提升急救队伍的业务素质和技能水平。
提升院前急救管理水平
高度重视院前急救管理，制定并严格执行各项规章制度和操作流程，确保急救工作的规范化和标准化。
努力实现“一缩二增三提高”目标，即缩短医疗急救的平均反应时间、增强专业人员的医疗救护能力和应急能力、提高现场处置率、CPR成功率和急救物品的使用率。通过优化急救流程、加强人员培训等措施，有效提升了院前急救效率和质量。
更新购置急救设备
积极筹措资金，大力更新购置急救设备，确保急救设备性能良好、配置完备。急救中心严格按照相关标准配备急救通讯设备、急救车辆及车载急救设备等，为急救工作提供了有力保障。
加强宣传教育与培训
积极开展急救知识宣传教育活动，联合学校、社区等单位举办应急演练和急救知识讲座，提高公众的自救互救能力。
加强对内部员工的培训和教育，提高员工的安全意识和责任意识，确保急救工作的安全顺利进行。
三、存在的问题与不足
尽管在过去的一年中取得了一定的成绩，但我们也清醒地认识到工作中存在的问题与不足。例如，在某些环节上还存在流程不够顺畅、信息沟通不够及时等问题；部分员工在专业技能和业务水平上还有待进一步提高等。针对这些问题与不足，我们将采取切实有效的措施加以改进和完善。
四、未来工作计划与展望
展望未来，我们将继续秉承“以病人为中心”的服务宗旨，不断加强急救队伍建设和管理水平提升工作。具体计划包括：
进一步优化急救流程和管理制度，提高急救工作效率和质量；
加强人员培训和技能练兵活动，不断提升急救队伍的专业素质和技能水平；
加大急救设备投入力度，确保急救设备性能良好、配置完备；
加强宣传教育和培训工作力度，提高公众的'自救互救能力和员工的安全意识；
积极探索新的急救服务模式和方法，以适应不断变化的急救需求和挑战。
总之，120急救中心将继续努力为人民群众提供更加优质、高效、便捷的急救服务为目标不断前行！
120急救中心工作的总结 9
20xx年，就是我工作的第5年了，这些年，我由一个蒙蒙憧憧的实习生，成长为一名有着丰富工作阅历的护士。病人在一轮轮的换着，科里也在这几年中离开了不少老同事，来了好多新同事！不过相处的岁月中，工作的协调与协作中依旧那么依旧有序。又快过年了，感受不由得从心底像投幕电影一样，放映着这一年之中发生的一件又一件事情！
20xx年年终总结
专业学问、工作力量方面我仔细学习科室文件书写规范，仔细书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本学问和基本技能）三严（严厉的看法、严格的要求、严密的方法）。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作看法要端正，“医者父母心”，本人以想方设法解除病人的疾苦为己任。我盼望全部的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的激励他们，耐烦的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信念，当看到病人康复时，觉得是特别美好的事情。当一个人，总想有完善表现的时候，要背负的就更多，责任这个无形的东西也就越重。像个鞭子一样，在身后催你前进。这1年来，徘徊过，彷徨过，甚至有许多时候有了问题，便开头怀疑自己的力量，但始终有两个字支持着我，那就是坚持。我想无论任何人，在那样的状态下，全部的.事，都要自己一个人面对和解决的时候，还有你必需面对和迎向根本摆脱不了的来自内心无形压力的时候，没有人会不得到熬炼，没有人会不成长。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而骄傲。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献！在即将迎来的2015年，我会连续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，肯定不要发生由于我的缘由而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到肯定负责，这才是一名救死扶伤的好护士应当做的最至少的工作。人总是在不断成熟与长大，假如说昨天的自己还有那么些浮躁那么些飘摇，那今日的自己则更加成熟更加稳妥，对护理工作也有了崭新的诠释，更加明白自己的职责和重担，也能更好更专心地为每一个病人服务作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我信任我会做到！
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20xx年，我以仔细负责的工作看法，发扬救死扶伤的革命精神，尽职尽责、踏踏实实做好护理工作，仔细地完成了工作任务。年终个人工作总结如下：
一、尽职尽责，搞好护理工作。
俗话说：“三分治疗，七分护理”，经过实践，我越来越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中，我坚持着装干净大方，用语文明规范，看法和气，礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程，仔细书写护理记录，想方设法削减病人的苦痛，安平安全做好自己的工作。无论是职工家属，还是地方患者，我都坚持视病人如亲人，做到看法好、话语亲、动作柔，耐烦回答病人及其家属关于病情的询问，以及家庭治疗、保健方面的留意事项等，没有发生一起与病人的言语冲突，没有发生一起因服务看法、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷，受到病人及其家属的一律好评。
二、不断学习，提高思想业务水平。
在即将过去的一年里，我能够仔细学习党的方针路途政策，学习上级的各项指示精神和规章制度，通过学习，提高了自己的.政治理论水平，进一步端正了服务看法，增加了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的主动性。并坚持自学了相关的业务书籍，通过不停地学习新学问，更新自己的学问积累，较好地提高了自己的专业修养和业务力量，适应了不断提高的医疗专业进展的需要。
随着社会的进展进步，病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中，我将进一步坚固树立“为病人服务、树医院形象”的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩。
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时光荏苒，岁月如梭。转眼之间，又到了20xx年的年终岁尾。作为医院医疗服务的前沿阵地，我们肩负着院前急救、转运的任务，以快捷、高效、优质的急救医疗服务，充分保障了辖区内院前急救工作的顺利开展，确保了我院“绿色生命通道”的畅通。
在院长的正确领导及具体指导下，树立和落实“以人为本”的科学发展观，进一步深化“以病人为中心，提高医疗服务质量”，开拓创新，艰苦奋斗，狠抓落实，坚持把维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位。把院前急救工作与“三好一满意”结合起来，全年累计接诊915人次、，圆满的完成了急救任务，提高了应对突发事件能力，提高了医院的社会形象。
1、急救工作进一步得到重视与加强。
在东营市120急救指挥中心的领导下，医院领导更加重视急救工作，急救工作更加规范，“120”绿色急救通道更加畅通。医院完善了120急救站点工作制度、值班人员职责、驾驶员3分钟内出车制度。
重大事故报告制度，建立了规范化的抢救室，配备了呼吸机，除颤仪，洗胃机等设备，更新了监护型急救车，配备齐全急救设备，注重急救知识的更新与操作技术的`培训；挑选业务骨干充实到急救工作中，并相对固定。
全年“120”出车915次，接回1080人次，转诊102人次、就地医疗处理无须接院治疗65人次，抢救成功率99%，成功地为河口区人民群众提供了迅速、及时、有效的医疗急救服务。
2、加强急救管理，成立院前急救工作领导小组
每月举行例会，加强交流，总结教训，为提高急救工作效率出谋划策，加强思想政治教育，营造团结和谐氛围。
在20xx年度，120急救站全体人员认真学习各种相关法律法规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，牢固树立“以人为本”的服务理念，不断提高思想道德教育修养，力争文明行车，优质服务，做到小事讲风格，大事讲原则。工作中互相支持，互相理解，人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、顺利圆满的完成各项工作。
3、加强业务技术培训，提高应急抢救能力。
以医疗护理核心制度为重点，认真执行了各项操作规程和抢救工作流程，严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。按照医院及科室制度的培训和考核计划，定期对急救人员进行业务学习及急救技术的培训，在科室形成了良好的学习风气，认真钻研业务，互相交流、互相促进，从而使科室人员熟练掌握各种抢救技术，如心肺复苏术，止血包扎技术，进一步提高了急救人员的急救能力，严格按照国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作，做到防医疗差错、防医疗事故于未然，杜绝急救行为过程中的麻痹大意思想。
坚决服从指挥，做到随时出诊、迅速出车、准确及时到达急救现场。始终做到急救药品，物品完好率100%，抢救设备处于应急备用功能状态，在“120”院前急救及院内急救抢救过程每个环节都能做到无缝衔接，有力地保障了辖区人民的生命安全。
4、加强科室对外宣传，树立医院窗口形象。
120急救站是医院面向社会的重要窗口，其医疗水平和服务质量直接影响和反映出医院的精神面貌和社会形象。“120”是救死扶伤的生命救护者，是保护人民生命健康的“绿色通道”，在院前急救的时候，每一位工作人员都代表着医院的形象，我们时时刻刻注重树形象、抓内涵，为医院的全面和谐健康发展奉献出了一份光和热。120急救通讯员及时报告医院急诊工作中的先进事迹，树立了医院的光辉形象。赢得全区人民的称赞。
5、加强急救知识培训。
医院选派30余人派人参加市120指挥中心举行的”急救医师考核”，为迎接考核，医院购买3个模型人，组织全院医护人员练习急救操作，学习理论知识，更新了急救知识，通过了急救考核，取得急救医师护师证，并组织10余人参加创伤的初步救治培训，提高了急救水平，并参与全区重大公共卫生应急演练，提高了急救水平，定期到学校举行院前急救知识培训，普及急救知识。
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120急救中心作为城市医疗紧急救援体系的重要组成部分，承担着为市民提供快速、高效、专业的紧急医疗服务的重任。在过去的一年里，我们120急救中心在全体工作人员的共同努力下，克服了重重困难，圆满完成了各项任务，并取得了一定的.成绩。以下是本年度的工作总结：
一、加强队伍建设，提升服务质量
人员培训：为了提高团队的专业技能和服务水平，我们组织了多次内部培训与外部学习交流活动，包括急救知识更新、新设备使用方法等，确保每位员工都能熟练掌握最新急救技术。
心理辅导：考虑到急救工作压力大、强度高，特别设立了心理咨询室，邀请专业心理医生定期对员工进行心理健康教育和个别辅导，帮助大家更好地应对工作中遇到的压力。
二、优化调度流程，缩短响应时间
智能化调度系统：引进先进的智能调度平台，通过大数据分析预测不同区域的需求趋势，合理分配救护车资源；同时实现了患者信息电子化录入，加快了信息传递速度。
多渠道接警方式：除了传统的电话报警外，还开通了微信小程序、官方网站等多种线上报案途径，方便公众在紧急情况下快速求助。
三、扩大服务范围，增强社会影响力
增设站点：针对偏远地区医疗资源匮乏的问题，在郊区新增设了多个急救站点，有效缓解了这些地方居民就医难的情况。
开展公益活动：联合社区、学校等机构举办了一系列急救知识普及讲座及模拟演练活动，提高了公众自救互救能力，增强了社会各界对我们工作的认可和支持。
四、面临的挑战与未来规划
尽管取得了显著成绩，但我们也清醒地认识到当前存在的一些问题，如部分地区急救资源仍显不足、部分群众对于急救知识了解不够深入等。为此，我们将继续加大投入力度，进一步完善硬件设施，加强人才队伍建设；同时也会更加注重宣传教育工作，努力构建一个覆盖更广、响应更快、服务水平更高的城市急救网络。
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在过去的一年里，120急救中心作为城市应急医疗体系的前沿阵地，始终秉持“时间就是生命，责任重于泰山”的服务理念，高效、有序地开展了各项急救任务，为保障市民生命健康安全作出了积极贡献。现将本年度工作总结如下：
一、强化应急响应，提升救治效率
全年共接听急救电话XX万次，出动救护车XX万次，成功救治患者XX万人次，平均反应时间缩短至X分钟以内，较去年提升了X%。通过优化调度系统，实现急救资源动态调配，确保在高峰时段和突发事件中能够迅速响应，有效缩短了患者等待时间。
二、深化专业培训，提高团队能力
组织全体医护人员参加急救技能培训XX次，包括心肺复苏、创伤急救、急性病处置等课程，参与率达到100%。通过模拟演练和实战考核，医护人员应急处理能力和团队协作水平显著提升。同时，邀请国内外专家进行线上讲座，拓宽知识视野，紧跟医学前沿。
三、完善设备配置，保障急救质量
投入资金对救护车进行升级改造，新增配备AED（自动体外除颤器）、便携式超声、呼吸机等先进医疗设备XX台套，提高了现场急救和转运过程中的.救治能力。定期对所有急救设备进行维护保养，确保随时处于良好备用状态，为急救工作提供了坚实的技术支撑。
四、加强公众教育，提升自救意识
开展“急救知识进社区、进学校、进企业”活动XX场，覆盖人群超过XX万人次，通过发放宣传册、现场演示、互动教学等形式，普及心肺复苏、海姆立克急救法等基本急救技能，增强了公众的自救互救能力，构建了社会急救网络的第一道防线。
未来展望：新的一年，120急救中心将继续秉承“人民至上、生命至上”的原则，不断优化服务流程，提升急救技术水平，加强与社区、公安、消防等部门的联动机制，构建更加高效、协同的应急医疗救援体系，为守护城市安全、促进人民健康福祉作出更大贡献。
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本年度，120急救中心在应对日常急救任务的同时，不断创新服务模式，提升服务质量，确保了急救工作的平稳运行。以下是本年度工作总结：
一、优化调度系统，实现精准调度
引入智能调度系统，结合大数据分析，实现急救需求的精准预测和资源的'优化配置。通过GPS定位技术，实时监控救护车位置，确保最近车辆快速到达现场，有效提升了急救效率。
二、推进信息化建设，提升管理效能
建立电子病历系统，实现患者信息的快速录入、查询和共享，提高了医疗文书的准确性和工作效率。同时，开发急救APP，方便市民在线呼叫急救服务，实时查看救护车位置，增强了服务的透明度和便捷性。
三、注重人文关怀，提升服务质量
开展“温暖急救”服务，对老年、儿童、残障人士等特殊群体提供个性化服务，如使用方言沟通、提供辅助设备等，让患者感受到关怀与尊重。收到患者感谢信XX封，锦旗XX面，社会满意度显著提升。
四、加强科研合作，促进学术交流
与多家医疗机构建立合作关系，共同开展急救医学研究，发表学术论文XX篇，参与国家级科研项目X项，提升了急救中心在行业内的影响力。同时，定期举办学术交流会，分享最新研究成果和临床经验，促进了团队整体水平的提升。
120急救中心将继续深化内部管理改革，加强人才队伍建设，提升科研创新能力，以更加专业、高效、人性化的服务，满足人民群众日益增长的急救需求，为构建和谐社会贡献力量。
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本年度，120急救中心在保障城市急救安全、提升公众健康水平方面取得了显著成效。以下是本年度工作的全面回顾：
一、强化急救网络建设，扩大服务覆盖
新增急救站点xx个，优化了急救网络布局，缩短了偏远地区急救响应时间。与社区卫生服务中心建立联动机制，实现了急救资源的下沉和共享，提高了基层急救能力。
二、提升急救技能，打造专业团队
组织急救技能大赛，激发医护人员学习热情，提升实战能力。通过“老带新”、“师徒制”等方式，加速新入职医护人员的成长，构建了一支技术精湛、作风优良的急救队伍。
三、关注特殊群体，提供定制服务
针对孕妇、新生儿、精神疾病患者等特殊群体，制定专项急救预案，提供定制化服务。开展专项培训，确保医护人员能够熟练掌握特殊群体的急救技巧，满足多样化急救需求。
四、加强国际合作，引进先进经验
与国外知名急救机构建立合作关系，引进国际先进的急救理念和技术，如远程医疗指导、空中急救等，提升了急救中心的服务水平和国际视野。
五、强化宣传引导，营造良好氛围
利用世界急救日、安全生产月等契机，开展系列宣传活动，提高公众对急救工作的认识和重视。通过媒体报道、社交媒体推广等方式，传播急救知识，营造了全社会关注急救、支持急救的`良好氛围。
120急救中心将继续坚持创新驱动，深化与国际国内同行的交流合作，不断提升急救服务的智能化、精准化水平。同时，加强与社会各界的沟通协作，共同构建更加完善、高效的急救体系，为人民群众的生命健康保驾护航。
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回顾过去一年，120急救中心在应对各类突发事件、保障市民健康安全方面发挥了不可替代的作用。以下是本年度工作的总结与反思：
一、高效应对突发事件，展现应急能力
面对自然灾害、重大交通事故等突发事件，120急救中心迅速启动应急预案，第一时间组织力量赶赴现场，有效开展了伤员搜救、现场急救和转运工作，展现了强大的应急响应和处置能力。
二、深化院前急救与院内衔接，提升救治成功率
加强与各大医院的沟通协调，建立了更加紧密的'院前院内衔接机制。通过信息共享、绿色通道等措施，确保患者能够得到及时、有效的后续治疗，提高了救治成功率。
三、注重心理健康，关爱医护人员
关注医护人员的心理健康，定期组织心理疏导和团队建设活动，缓解工作压力，增强团队凝聚力。同时，建立医护人员健康档案，定期进行体检，保障医护人员的身体健康。
四、推动急救立法，完善法律保障
积极参与急救相关法律法规的制定和完善工作，推动急救立法进程，为急救工作提供更加坚实的法律保障。通过法律手段规范急救行为，保护医护人员和患者的合法权益。
五、反思不足，持续改进
在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到存在的不足，如部分偏远地区急救响应时间仍较长、急救设备更新速度需加快等。针对这些问题，我们将制定具体改进措施，持续优化服务流程，提升急救能力。
120急救中心将继续秉承“以人为本、生命至上”的服务宗旨，不断探索创新，加强自身建设，提升服务质量。同时，加强与社会各界的合作与交流，共同推动急救事业的发展，为构建安全、健康、和谐的社会环境贡献力量。