会务工作总结范文(精选15篇)
难忘的工作生活已经告一段落了,相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧,让我们好好总结下,并记录在工作总结里。为了让您在写工作总结时更加简单方便,以下是小编精心整理的会务工作总结范文,希望对大家有所帮助。
会务工作总结 1
近阶段,XXXX会筹备情况汇报如下:
一、明确职责、落实责任。
8月19日,市委召开第一次商情组工作会议,我区就本次会议安排、客商邀请、细节安排等相关工作进行了部署,按照工作要求,我们进行了精心组织,确定了综合科为责任科室,落实上报了责任人、联络员,做到了专人对接,责任明确,与上级部门保持经常联络,互通信息,不断完善筹备工作。区委、区行政机关主要领导高度重视,召集相关区领导及部门召开专题会议,明确责任、落实人员,整个活动由区行政机关党组成员牵头负责,商务局具体承办,开发区配合。
二、精心筛选,邀请参会客商。
按照会议要求,我区负责邀请客商30名,原则上要求邀请《财富》、《福布斯》、《金融时报》世界500强企业高管人员,根据以上要求,我局及时与各镇、园区进行了对接,认真梳理排查,于8月19日上报我区拟邀请客商总名单,并下发了电子邀请函。并就会议的议程安排、参会细节、客商食宿安排与相关责任单位进行了对接落实,确保本次客商按时参会,同时让客商安心参会,舒心参会。
三、争创特色,举办专场活动。
近年来,我区围绕全区产业规划定位,将侨商作为外资引进的对接突破口之一,与侨办积极联系沟通,并充分利用侨办海外丰富资源和平台优势,积极邀请一批侨商来淳考察兴业,为创造良好的投资环境,我区在开发区内设立“华侨产业园”,力争全区外资利用取得重大突破。专场活动包含:
1、组织侨商实地考察。组织近100名侨商对我区经济开发区等进行实地考察,来全面了解我区投资环境及产业发展分布状况。
2、举行侨商产业洽谈会。会上,我区主要领导重点推介我区投资环境与未来前景展望,并进行面对面洽谈,对侨商提出的.投资环境、政策咨询等进行现场解答,力争一批项目早日落户高淳。
3、进行项目签约。对全区招商项目认真梳理,精心挑选制造业项目13个、现代服务业项目32个、生物医药项目52个、农业项目22个、文化创意项目14个举行签约仪式。
会务工作总结 2
作为一个会务主管,我在过去的半年里,不断努力地实现公司的各项会务活动计划,并取得了一定的成绩。在这篇文章中,我将会详细回顾我这半年来的工作总结,并分享一些我学到的经验和教训。
一、工作内容
我作为会务主管,负责公司内外各种会议和活动的策划、组织和执行。其中的具体工作任务包括:
1.制定会议计划和预算,并协调球队完成各项准备工作。
2.联络和协调与会机构的`参会人员,并对峰会和大型会议和活动的日程和流程进行安排和调整。
3.制定会议议程和计划,并负责主持协调和沟通会议上的各项工作。
4.配合其他部门的工作,协助完成行业活动和展览的策划、组织和执行等相关工作。
二、工作成绩
在半年的时间里,我成功地完成了以下几项工作:
1.成功策划并组织了公司年度会议,并取得了比较满意的结果。
2.协调组织了公司的大型产品发布会,并取得了很好的宣传和推广效果。
3.负责协调和组织展会的参展工作,并取得了不错的展示效果。
4.完成了其他各种会议和活动的统筹、组织和执行,并超越了公司的预期目标。
三、工作经验
在过去半年的工作中,我颇有心得体会。通过总结自己的经验和教训,我认为以下几个方面是我需要改进和提高的:
1.加强团队管理
我需要加强对我的团队的管理,提高他们的效率和凝聚力,以提高工作的效果。
2.提高专业素养
作为一名会务主管,我需要更加深入地了解行业动态和专业知识,并不断与同事学习交流和分享经验。
3.提高沟通能力
与客户和同事的沟通协调,是我工作中最重要的一部分。我需要不断提高自己的沟通能力,避免信息沟通出现问题。
四、展望未来
接下来的半年,我会加强对团队的管理和带领能力,提高专业素养,增强与客户和同事之间的沟通能力,力争在即将到来的各项会议和活动中取得更好的成绩。
综上,我的半年工作总结是我在日常工作中认真负责、勇于实践、耐心细致耐心,突出了自己的专业特长和优势,同时也意识到自己的不足,这将激励我在接下来的工作中更加认真努力,提高自己的综合素质和能力。
会务工作总结 3
本次会议的顺利举办,离不开各个部门的精心组织和紧密协作。为了确保会议的成功,我们在会前、会中、会后都进行了充分的准备和落实。下面我将对本次会务工作进行总结和反思,以便在下次会议中更好地发挥我们的优势和避免失误。
会前准备
会前的准备至关重要,它决定了会议成败的关键。本次会议的前置工作主要包括场地、餐饮、设备、宣传等方面。我们提前一周开始筹备,及时与酒店、餐饮和设备供应商进行联络,并通过媒体宣传和网络推广等方式,让更多的人关注此次会议。
在场馆方面,我们承包了城市一家五星级酒店会议中心,细心地考虑了会场的大小、设备设施和安全问题。在餐饮方面,我们特别邀请有名的餐厅为与会者提供精美的服务。为了确保设备的完好性,我们与供应商进行了再三确认,并提前进行测试和预检。
宣传方面,我们采用了多种途径进行宣传,如报纸广告、电视广告、网络宣传等。及时而全面的宣传不仅能吸引更多的与会者,更能提高本次会议的热度。
会中执行
会议的`开展需要一个娴熟的主持人和经验丰富的工作人员。在此次会议中,我们邀请了一位经验丰富的主持人,并在现场配备了多名服务人员,以保障与会者的体验。
为了让会议更加井然有序,我们精心制定了会议日程,并预留了充足的时间给每个议题的发言和讨论。同时,我们也加强了与现场的沟通和协调,确保设备设施运转正常,以及及时提供与会者所需的物品和服务。
在现场,我们针对每个环节都提前预留了足够的时间来应对可能出现的问题,并紧急派遣人员进行处理,比如会场灯光不足、咖啡供应不足等。
会后总结
一个好的会议不仅需要顺利的开展,更需要充分的总结和反思。本次会议的成功可以说得益于前期准备和现场执行,同时,也要充分总结和反思,在下一次会议中更进一步完善。
根据本次会议的反馈意见,我们发现一些问题和提升空间。比如,在现场人员协调方面还需加强、安保人员需进行必要的培训、网络宣传需加强等。
总之,在未来的会议中,我们将更加勤奋努力,充分调动各方面的资源和力量,提高服务质量,完善服务机制,以期为参会者提供更优质的服务和体验。
结论
总之,这次会务工作的组织和实施,得到了参会者的高度赞誉和媒体的广泛关注。然而,我们也在其中积累了许多经验和教训,这将对我们未来的会务工作产生重要的启示和建议。
在这里,我向本次会务工作组织者致以诚挚的敬意,同时也向参会者和嘉宾们致以衷心的感谢。我相信,在大家的共同努力下,未来的会议将越来越好!
会务工作总结 4
一年一度的会议是各大企业的重要事件之一,会务工作对于其顺利开展至关重要。作为会务工作人员,从事这一岗位已有多年的我,在这一年度也积累了不少经验与心得,在此汇总总结如下。
首先,会议前期的准备工作是至关重要的。在启动会议之前,必须要有一个详细的计划,并且清楚地向其他相关部门做出说明,争取足够的时间和资源来实施。这一计划需要包括会议的规模、地点、时间、议程、参会人员名单及其要求等等,我在这一方面的表现不错,总能提前规划好各项工作,并对迟到的问题进行及时沟通和协调。
身为会务工作人员,灵活应变也是必要技能之一。在会议进行过程中,难免会出现一些突发情况。这是我在以往工作经验中最具挑战性的部分,但也是我最擅长的部分,我会第一时间了解问题的性质和紧急程度,并尽快解决之。例如,在一场会议中,餐厅突然出现餐具不足的情况,我迅速跟服务人员沟通,并代表公司积极地解决问题,最终让餐厅补充了更多餐具,为客人的用餐提供良好的服务。
除了灵活的应变能力,良好的沟通和协调能力也是我在会务工作中的`长处。作为会务工作人员,我需要与来自不同部门的人进行协作,如场地安排、美食提供、酒店住宿等等。我总是与相关部门保持联络,及时告知相关信息,并且不断收集反馈,帮助大家协调顺利地完成任务。我也积极与不同的参会人员进行沟通,我不仅了解他们的需求和意见,还能帮助他们解决问题,并准备好一些备用策略以应对可能出现的挑战。
此外,会宴某些细节也是需要特别考虑的地方。若有一些特殊活动,如表彰与颁奖仪式,音乐演出或其他人性化服务等等,都需要格外注意和关注。例如在最后一天的会议当中,我安排了一个特别项目,邀请了一位非常出名的演员来表演,让大家在某些精彩演出中放松身心,增添了会议当中的乐趣与趣味。大家都非常满意而且赞叹不已。
综上所述,会务工作是一项群策群力的工作,走向成功的关键是细致的计划和管理,以及灵活的沟通和协调能力。同时,多元化的服务与细致的策划也是推动会议能顺利进行的重要因素之一。这些都是我在今年的会议工作中所取得的经验和主要感悟。感谢公司对我的支持和信任,我会在未来的工作中,更加努力,把会议的策划和执行工作做得更好。
会务工作总结 5
会务专员是指负责组织和协调各类会议、培训、座谈会等活动的专业人员。在这个岗位上,我经历了许多难忘的瞬间,积累了大量的实际经验。在这篇文章中,我将详细具体且生动地总结我作为会务专员的工作经历和心得。
作为一名会务专员,组织能力是非常重要的。在每次活动前,我都会详细规划并制定时间表,确保每个环节都能按时进行。例如,在筹备一个大型会议时,我会提前与相关人员进行沟通,确保会议场地、设备、人员、讲者等各项准备工作有序进行。同时,我认识到有效地分工合作也是成功的关键。我会根据每个人的优势和特长进行合理的任务分配,确保团队协作顺利进行。
作为会务专员,细致入微的思维是必不可少的。在筹备会议时,我会尽可能多地了解计划内容,以便为参与者提供最佳的服务。比如,在与会者需要食宿安排时,我会精心挑选合适的酒店和餐厅,并与餐饮部门协商确定菜单,以满足不同参与者的口味需求。我还会积极跟进活动后续事项,例如发送会务后续文件、整理会议纪要等,保证整个活动结束后仍能提供优质的服务。
作为一名会务专员,沟通能力和协调能力也是至关重要的。会议期间,我必须与不同背景的`人进行有效的沟通,包括讲者、参与者和合作伙伴。我必须确保他们在活动中得到充分的关注和支持,并解决他们可能遇到的问题。我还负责解决可能出现的紧急情况,例如突发事件或设备故障等。我经常与相关团队和部门密切合作,并通过及时有效地沟通和协调来解决问题,以保证活动的顺利进行。
作为一名会务专员,灵活应变和解决问题的能力非常重要。在筹备和执行过程中,我遇到过各种各样的问题,例如讲者取消、会议日程更改等。在这种情况下,我必须快速决策并采取适当的措施。我学会了保持冷静,深入分析问题的本质,并尽快找到最佳解决方案。我也发现记录和总结工作中的问题和经验对今后类似情况的处理非常有帮助。
会务工作总结 6
20xx年,本公司在全国的会议市场中具有一定的影响力,经常承办国内、外各种大小型会议。在公司领导及所有团队的密切配合下,我们的会务工作得到了全面升级和进一步改进。在此,我们特别针对20xx年的会务工作进行总结和反思,以期在未来的工作中更快更好地提高我们的工作质量和效率。
一、加强会务策划
会务策划至关重要,合理规划会议流程、安排会议场所、酒店住宿等各项利益协商、协调工作应得到足够的重视。在本年度中,我们针对具体的会议主题、规模、参加人员、时间实际情况,从而开展全方位的策划工作,并分解各项工作任务到各个团队,确保会议按计划顺利完成。
二、完善会务执行
本着有计划、有条理、高效执行的原则,我们在会议实施中提高了工作领导力和综合运营能力。在具体执行过程中,我们充分发挥团队合作的优势,分工明确,任务分配合理,就像一支有力的.军队一样铁一般的纪律,确保会议顺利顺序、无缝对接完成。
三、运用创新技术
在现代社会,科技改变了人们的生活方式、思想和思维方式,不断地推陈出新,涌现了一批不同领域的科学技术成果。在本年度的工作中,我们在会务工作中应用了先进技术,提高了会议的执行效率。例如,各种移动端APP、智能设备、会议直播等通信技术,有效地提高了会务执行效率、资讯传递和协同工作能力。
四、建立与会人员反馈机制
与会人员作为会议组织的主体,信息反馈,尤其是负面肯定和建议收集,是很有必要和重要的。我们建立了定期的反馈机制,既特别关注会议执行的质量和效果,也特别关心与会人员的各种想法、感受和体验。我们的反馈机制主要是通过各种互动方式收集、分析和处理意见。
五、注重营销推广
营销是一个重要的环节,也是使会议举办成功的关键之一。在本年度的工作中,我们注重了营销策略的有效运用,各种广告、媒体推广,互联网的大力利用,牢牢把握了营销的话语权和话语价值,提升了公司在会议组织市场中业务水平的竞争力。
六、不断提升人员素质
本公司的成功同样离不开员工个人素质的提高和不断的教育。我们在年度工作中注重员工学习、加强团队建设,强化了团队合作的重要性和整体合力,帮助员工不断提升自我的能力和情商,同时加深公司文化的认同度和忠诚度,确保协同工作的效率和效果。
七、总结和未来展望
在20xx年的会务工作中,我公司充分发扬了团体协作的优势,注重新技术的应用,实现了会议工作的高效执行、卓越会务运营的目标。然而,我们在工作中也遇到了很多问题和挑战,有时候甚至遇到了困难和曲折。
总之,我们总结了这一年来的工作经验和教训,并建议团队在未来的工作中更加注重团队合作,切实提高员工素质和职业化水平,更好地落实会议主题和流程,努力使会议会务工作更加优质、稳健和高效。
会务工作总结 7
20xx年3月10日,本公司成功举办了一场主题为“观光旅游新时代启示录”的大型会议。在这场会议中,我们邀请了多位业内专家和企业代表,就旅游行业的发展趋势和未来规划进行了深入探讨。本篇文章旨在对此次会议进行总结和评价,并对未来的会务工作提出一些建议。
一、会务工作总结
1.策划准备
此次会议前期策划得非常充分,充分考虑了参会人员数量、场地选址、主题设置、邀请嘉宾等方面的问题,在时间分配和活动安排上也非常合理。特别值得一提的是,会议的主题十分独特,并且非常符合当前旅游行业的发展趋势,所以在参会人员的邀请和协调上也没有遇到太大的问题。
2.现场安排
会议现场的布置非常考究,很好地体现了主题的视觉表现效果,各项设施的配置也非常合理,使参会人员能够愉快、舒适地进行会议交流。另外,会议现场的服务人员态度友好、专业,为参会人员提供了良好的服务体验。
3.会议内容
会议围绕主题进行安排,参加嘉宾的发言内容也都非常有针对性,充分展现了他们在旅游行业研究和实践中的'经验和观点。同时,在会议结束后,组织了问答环节和会议点评环节,进一步加深了参会人员对主题的理解和印象。
二、会务工作的不足和建议
在此次会议中,也存在着一些需要改进的方面,我们应该努力改进,让下一场会议的效果更好。
1.配备人员不足
在会议现场,部分参会人员反映工作人员不够,导致服务不及时到位,影响了会议的顺利进行。因此,在接下来的会务工作中,我们需要更多地配备人员,以更好地服务参会人员。
2.会议流程紧凑
此次会议的流程有些紧凑,导致部分与会人员有些赶时间,不能充分听取嘉宾的发言,这也成为了本次会议的一个瑕疵。因此,在未来的会议中,我们需要在会议设置时间上更灵活,将会议的流程安排得更加合理,给参会人员更多的时间和空间。
3.嘉宾邀请不够充分
虽然我们邀请了不少业内专家和企业代表,但在本次会议中有一些领域的嘉宾还未能邀请成功,给本次会议的深度和保障带来了一些困难。在后续会议的策划中,我们应该更加充分地考虑到参会人员的需求,邀请更多更有经验的嘉宾来分享经验。
综上,此次会议虽然存在一定的问题,但总体情况良好,得到了参会人员的一致肯定。我们需要认真总结经验,调整工作策略,为下一次会议的成功更进一步地准备并努力。
会务工作总结 8
20xx年,会务科在办公厅党委和秘书长的正确领导下,认真贯彻落实科学发展观,在会务工作中努力践行“干一行,爱一行,钻一行,精一行”的会务工作标准,团结协作,创新工作方法,圆满地完成了全年工作任务。
一、加强政治思想和业务理论学习,努力提高工作能力和业务水平
全体同志认真落实理论和业务学习,坚定政治信念,提高业务水平,积极参加办公厅党委机关组织的各项理论学习和集体活动,通过深刻领会精神实质,指导会务工作。一是认真学习报告以及党中央、国务院、省、市重大决策和工作部署,努力提高科室人员的政策理论水平,并在学习中注重学习方法,坚持理论联系实际,做到学以致用。二是始终坚持学习与工作相结合、学习与思考相结合,坚持向书本学习、向领导和其他科室同志们学习,在干中学、学中干,努力做到干学相长、提升自身素质,切实打牢驾驭市场、科学执政、依法办事的思想基础。三是学习中结合会务工作坚持服务于领导和基层的大局,正确研究和把握会务工作服务围绕的每一项工作任务,并对存在的问题和应采取的对策进行分析研究,为领导决策提供高层次的.智力服务。
二、强化组织协调能力,认真做好会务保障工作
会务科作为办公厅服务中心、协调中心和会务中心。在秘书长的领导下,团结一致,围绕中心工作服务领导、面向基层,按照“会务工作无小事”的要求,始终坚持为领导服务,为基层服务,为人民群众服务。对上汇报好,对下传达好,对外联系好,对内协调好,全力以赴搞好各项服务,各项工作基本做到了领导满意,基层满意,群众满意。
一是认真做好下情上达、上情下达工作,全年处办了69次请示报告卡,从接收到请示,从组织落实到事后汇报,认真组织,严格程序,严守纪律,做到了件件有着落,事事有结果。
二是精心组织承办各种会务活动。全年先后承办市政府全体会、常务会、党组会等各类大型会议17次,会务工作组织严密,服务周到,得到了各级领导的认可。同时,还为市政府领导的活动提供日程安排和相关服务,以保证政府领导工作紧张有序进行。
三是热情服务、周密安排,认真做好会务和大型活动接待服务工作。接待工作作为会务工作的一项重要职责,针对接待工作或然性大、时效性强的特点,会务科从制定接待方案到车辆、人员的安排、考察单位的联系、方案实施中的变动应急等工作,尽可能做到热情、主动、周到、细致,服务效果良好。全年先后完成国务院、张德江副来同视察、20xx大同国际雕塑艺术节、全省重点项目观摩检查活动和大型招商引资活动等重大活动。工作中锻炼了队伍,考验了能力,得到各级领导的认可。
会务工作总结 9
时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年,在即将过去的20xx年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对20xx年的工作做一个总结。
一、接待方面。
20xx年1月至7月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面。
1、外部会议接待
参与接待了山东联通全省会议、运维部工作会议、人力监察会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。
2、内部会议管理
按照各部门的'需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。
3、视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、录入工作。
在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作,一年来,录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
四、综合事务工作。
20xx年7月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至11月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息,采编联通之窗2期。
对本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工;在临沂联通活动中获得第一名;山东联通诚信演讲获三等奖,目前正在积极筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作计划
1、加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。
2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。
3、做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
20xx年即将过去,充满挑战和机遇的20xx年即将来临,在新的一年里,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
会务工作总结 10
在这个快速发展的社会,会议的重要性越来越受到人们的关注。作为一名会务工作人员,我在过去一年里,一直致力于为公司或相关机构举办重要会议来提供协助。在经过一年时间的积累、总结和反思后,我认为自己的工作取得了一定的成效。综合分析,我大致分以下三个方面进行总结,并以此为依据思考如何进一步提升自己的工作水平。
一、 组织能力得到进一步提高
作为一名会务工作人员,组织能力与管理能力是非常重要的。今年,我共参与了公司或机构组织的14场重要会议,针对不同性质的会议,我按照流程和安排,通过组织调度、现场协作等方式,确保了会议的顺利进行。对于每场会议,我都毫不马虎地从准备工作做起,包括文案策划、主题定位、日程表制作、嘉宾邀请、会场布置、餐食预定等方面,都亲力亲为地参与到了其中。每次会议结束后,我都会及时进行数据统计,仔细分析其优缺点,并积极参与前后过程的交流和反馈,以便于下一次工作能够更加顺利。
二、 沟通协调能力明显提高
会议涉及到的人员和资源非常多,在这方面,沟通协调能力也显得尤为重要。在整个会务工作的过程中,我和公司内部及外部的合作伙伴进行了多级沟通,确保了每个环节都得到了妥善处理。在和嘉宾、演讲者、会务服务机构的沟通过程中,我注重细节,注重了解他们的需求,以便做到最好的服务。同时,在这个过程中,我也增强了自己的谈判能力,尤其是处理矛盾双方的矛盾,以及后续的跟进和处理问题。
三、 学习能力提升
在组织会议的.过程中,我必须不断学习新的知识和技能,以保持自己的备会状态。为此,我参加了多种培训课程,比如会议礼仪、团队协作、沟通技巧等相关课程,提升自身能力。同时参与的会议和活动也为我提供了一个很好的练习场,让我更好地学习和应用所学知识。这种持续不断地学习,给我提供了一种提升自己的方式。我相信,通过继续努力学习和不断完善自己的能力,我可以更好地为公司服务。
总之,通过一年的工作经历,我得到了很多宝贵的经验和经历。虽然工作是不断变化的,但我相信有了这些经验和总结,我会更好地适应变化,提升自己的能力,并给公司带来更加优质的服务。
会务工作总结 11
本季度由本人接手会议管理工作,本人严格依据《金科集团会议管理方法》,优化会议管理流程,进一步规范公司会议管理制度化、标准化。下面就郴州公司第四季度会议管理作汇报:
一、会议管理的基本状况:
1、本季度,郴州公司共召开82个会议,其它视频会议48个,现场会议34个。日均一日一会。
2、郴州公司一共有大、小两个会议室,大会议室或许可以坐60人左右,小会议室一般可以坐15人左右,一套华为视频设备(可移动),一套音响功放设备安装在大会议室内,目前全部设备均正常运行。
3、郴州公司会议召开的分类分为视频会与现场会两大类,其中大型全员会议,如“半年度总结表彰大会”一般都在大会议室召开。一般小的部门级会议,或只有少数几人参预的视频会一般都在小会议室召开。
二、会议通知:
目前郴州会议通知由会议管理员在每周星期四之前收集各部门提交上来的会议通知,由会议管理员按时间挨次统筹整理成册,然后发布在公司的员工相互沟通群中,并且由会议管理员将每周提交上来的会议方案在本公司正式通知中发文。
对于公司会议通知,目前接受应用办公正台发布会议通知,即时消息加以关心,员工相互沟通群发布消息,或直接电话通知联系。
三、会议室的申请:
郴州公司会议室申请,上季度是由手工登记到册,然后依据登记在册执行。四季度,已将集团的会议管理系统用上了, 现在操作起来特殊简便,既便利了员工也便利了会议管理员,现已对各部门内业作了一对一对的培训。会议申请、及会议通知、会议管理上都能起到有用。
四、会议室的使用后登记:
为加强公司会议室使用完后的管理,本季度结合郴州公司实际状况,制作了“郴州公司大小会议室使用登记表”具体由会议申请人开完会后,填写好表格,交会议管理员签字,会议管理员确认会议室实际使用状况再签字。
整体上来讲,郴州公司会议管理上日益完善,从会前通知收集到会后管理,都能做到有人管理,有相关责任人。但也存在不足的.地方,如:临时会议的管理,会议室卫生的管理,会议室设备使用培训,这些不足都是我以后工作努力的方向。
会务工作总结 12
20xx年xx月xx日至xx日,论证会在风景区召开,本次会议由主办,承办,具体由负责。本次会议,无论在人数上还是规模上,是第一次高规格、大规模的隆重接待。会议期间,我司圆满完成了筹备工作领导小组安排的各项任务,展示了公司的接待能力和服务水平,现总结如下:
一、节俭高效,各负其责
本着“节俭、高效办会”的原则,为切实做好论证会的会议服务工作,我司仅提前5天成立了会议筹备工作领导小组,统筹协调有关会务工作。筹备工作领导小组成立以后,结合本次会议特点,在筹备小组下设了综合协调、秘书、会务、宣传报道和安全保卫5个工作组,明确划分了各小组工作任务,提出了具体的工作要求,确定了工作时限。各工作组又将分工的各项任务再次细化,使名单汇总、住宿安排、就餐安排、陪同团安排、领导协调、招待会、注册签到、车辆保障、车辆调度、卫生防疫、宾馆联络、票务服务等任务都落实到人,人人各负其责,相互衔接,相互帮助,在筹备人员的一致努力下,各项工作环环相扣,井然有序,确保了本次会议得以顺利召开。
二、群策群力,大胆创新
本次会务接待工作由亲自挂帅,精心组织,全面指挥。会务组所有工作人员心往一起想、劲往一处使,团结协作,敢打敢拼。大家分工不分家,在做好各自工作的同时,遇到会务组的重要任务、大型活动时,大家都是齐心协力,一起上阵,基本上接待地点的每一个场所,都留下了每个筹备人员忙碌的身影。应该说,会务组任务的圆满完成,是所有筹备人员顽强拼博、共同努力的结果。
本次会议接待期间,会务组针对具体实际大胆创新、开拓思路,积极尝试会务接待工作的新做法、新思路,取得了很好的效果。例如,由于本次会议参会人员有市级及外省来的领导和专家,会议组为此组建了5个迎接小组到xx高速公路迎接,每个小组落实一名接待专员和一部接待车辆,同时带有接待参会人员的指示牌。
三、主要做法
各工作组分别按接待方案的要求各自分工,在经过大家的`共同协商和反复推敲,确保万无一失后方组织实施。
1.综合协调组,自接到会议通知后,立即召集相关人员召开会议,为切实做好会务接待工作,加班加点对各工作组的方案进行了修改,确保万无一失后方组织实施。
2.秘书组,根据召开会议的要求,马上进行了会议所需汇报材料的收集工作,经过5余天的加班加点、昼夜工作和专人跟踪落实,确保了会议上汇报材料的详实无误;在准备汇报材料的同时,拟定筹备、编制《会议服务指南》、拟定欢迎辞等会议室的各项筹备工作,确保了本次会议的顺利召开;同时还负责了会场的全过程录音、录像和拍照,做好了会议的后勤服务工作。
3.会务组,自会务组成立开始,一是马上进行了来宾名单和行程的汇总收集工作,经过1天的加班加点、昼夜工作和专人跟踪落实,确保了40余名重要来宾及团组名单和行程的详实无误;二是在做好名单汇总的同时,在会前提前对彭水县摩围山风景区的房间类型和数量进行了落实,同时根据来宾名单的随时变化不断进行调整,有效地进行了安排与部署;三是来宾的注册签到,落实专人在风景区接口处负责参会代表和工作人员的报到、接待工作,发放房间号牌。四是整个会场的布置,会场会标的制作、张挂,座位牌的制作摆放,策划、营造宾馆、会场周围的氛围,会场服务(茶水供应,每5分钟加一次开水),落实会议室地点及食宿安排,做好了会议后勤保障工作;五是纪念品的送出,由各县外来宾的驾驶员代为领取,方便了来宾,节约了时间;六是会议结束后,指定了专人对开销费用进行统结。各相关负责人对所使用设备、剩余物质、可重复使用物质进行了收回入库并登记。经过这些统筹安排,会务组为领导和专家在会议期间提供了切实的保障和周到的服务。
4.宣传报道组,为切实做好宣传报道工作
会务工作总结 13
在公司领导的正确领导下,我在积极落实公司关于会务服务的相关要求的同时,团结带领会务服务组的其他同事,顺利完成了多次会议接待、服务任务,并在会务服务之余,不断总结会务服务工作过程中的得与失,不断探索更加完善的服务手段和形式,力求将会务服务工作做到尽善尽美,现将我20XX年度的工作情况总结如下:
一、对工作内容深刻了解,狠抓各个细节。
对于会议服务工作,必须做到细致入微,会议服务前期的准备工作是否充分是接待任务能否顺利完成的关键,准备工作主要分为以下几个方面:及时与对方对接人及本方对接人沟通,了解清楚会议内容及客人行程等情况,同时征求公司领导意见,是否有特殊要求;落实会议场地,调试音响设备,并根据对会议是否用及投影设备及时调试;根据对方参会人员姓名制作座牌并按职位高低情况合理摆设;准备会议的相关资料,包括提供给对方的资料以及提供给我方领导的资料;会议用品准备完备。
二、思想上对待工作高度认真,专注工作。
作为会务服务组的领班,我关心每一名成员的精神状态和工作面貌,发现组内同事有精神不佳的`状况,会及时进行沟通,避免将负面的情绪带到会务服务的工作中去。此外,我还通过合理有效的手段,调动整个会务服务组的工作热情,共同做好会务服务工作。
三、不足之处
仔细审视一年的工作,我仍然发现自己在工作中存在不足之处,在工作中主动性不足,与领导沟通不够频繁,遇事考虑不够周全、不够细致;与组内其他同事的配合仍需提高默契程度。
四、新的一年如何更好工作,改正不足。
新的一年里,我们要明确组内同事之间的工作任务分工,进一步强化每个人自身的职责,将会务服务的每一个环节细化分解到每一个员工身上,做到责任到人,最大程度的调动每名员工的工作积极性和主观能动性。
会务服务是一项繁杂的、需要细致对待的工作,每一场会议服务任务的顺利完成,需要整个会务服务组全体成员的共同努力。在新的一年里,我将和会务服务组其他同事一道,用心学习业务知识,努力提升服务质量,用一场场会务服务任务来检验我们的工作成效,在工作中不断总结完善自身素质,将会务服务工作做的更好、更出色!
会务工作总结 14
作为办公室工作人员在做好会务工作中的几点认识
会务工作是一项复杂的系统工作,也是党委办公室的一项重要的职责,在筹备组织的过程中,稍不注意就会出现难于弥补的错误,造成不良影响,如何确保万无一失,切实把这项工作做实做好做出特色。近年来办公室进行了一些积极的探索会前准备、会中服务、会后落实逐步走上制度化、科学化、规范化轨道,我们的主要做法是:
一、缜密筹划、有效落实,细化会前筹备。
1、把好会议筹备方案拟定关。凡事预则立,不预则废。拟定一个缜密实用、可操作性强的会议筹备方案,是做好一切会务工作的前提和基础。在实际实际工作中我们注重从三个方面下功夫。一是快速启动,突出工作时效。会前准备工作要求在会议召开之前全部圆满完成,具有很强的时限性。接到工作任务后,秘书人员必须要根据领导要求会前事先拟定好会议筹备方案,特别是在召开紧急的大型会议时,决不能因时间紧迫就急于求成,凭经验或照抄照搬老套路去组织和筹备会议,磨刀不误砍柴功,制定一个完善的会务工作方案,往往能收到事半功倍的效果。二是求全求备,突出工作细节。会前准备工作涉及面广任务繁重,要确保会务不出纰漏,做到万无一失,我们在制定会议筹备方案时潜心把握工作的每一个细节,除了充分考虑所筹办会议的会议主题、会议形式、会议时间和地点、参加会议人员、会议议程和日程安排、会议文件和材料准备、参观现场准备、会议工作机构设置及其职责和主要负责人安排外,还充分考虑了会标制作、通知发放、座次安排、资料发放、会议签到、会风督查等细节上的内容,只有细节考虑具体、安排到位,在做会务准备工作时才能有条不紊、主动从容。如今年8月25—26日,市委、市人大、市政府、市政协主要领导率相关市直部门到蓝山现场办会,召开专题研究解决蓝山在承接产业转移工作中的相关问题的工作会议,此次会议是蓝山近年来规格最高的会议,筹备好这次会务显得尤其重要,我们成立了专门工作组具体负责此项工作,从座牌的摆放、花草的布置、音响的调试、座次的'安排、会标的制作、茶水的准备、桌椅的摆放等各个方面的工作,都反复研究和现场模拟,针对会议期间可能出现的问题,一一提前进行周密思考,采取了相应措施。确保了此次高规格的会议开得非常成功,得到市领导的肯定和社会的好评。三是加强协调,突出有效落实。不论会议规格高低、规模大小我们都要把每一项任务、每一个细小的环节每一项具体工作明确到人,确保事事有人管人人有专责。会议筹备方案方案报送领导审阅后,立即召集相关单位分管负责人召开协调会,对照方案做到“三个明确”即:明确任务、明确责任、明确完成时限,确保各司其职,各尽其责,按时完成各项任务。必要时将所有筹备会议人员的联系电话收集整理编印通讯录发至每个工作人员手中便于沟通和联系。
2、把好会议通知下发关。会议通知的制发和下达是办会工作中极其关键一个环节,一个会议通知发放不到位,就可能影响到整个会议的有序进行。在通知下达过程中我们注意把握三个要点:一是尽快熟悉、全面掌握。在下会议通知前,要求下发通知的工作人员对会议通知的内容,如会议名称、内容、时间、地点、由谁主持召开会议、参会人员以及联系方式等尽可能全面和快速的熟悉,下通知前在认真填写好会议通知单,并对参会人员进行逐一核对确保准确无误后才下通知,下通知时如接听电话的不是参会者本人,还要问清接电话人的姓名职务并作好记录。二是通力协作、及时下达。在下达会议通知的实际操作过程中,我们一贯采取两办分工合作的方法进行,对25个乡镇场、办事处,150余个县直单位实行分工负责,一旦有会议通知,两办各负其责各司其职,确保在最短的时间内把会议通知下达每个参会人员,给参会人员以足够的准备时间。在下达大型紧急会议通知时,我们还要求下达会议通知的工作人员,根据参会对象距开会地点的远近按先远后近的顺序通知,如我县最远的乡镇荆竹乡要赶到县城开会最少需要2个小时的时间,如不按此顺序通知就难以确保参会人员及时赶到会场。三是严谨规范、细致准确。在电话通知中要特别注意语言的规范使用,避免出现“明天”、“后天”等字眼,要用某月某日,必要时说明星期几,以免产生歧义。四是高度负责、及时反馈。在下完会议通知后,会前秘书人员还要对通知情况进行反馈统计,并及时将情况向主持会议的领导报告,如遇某些单位的主要负责人因事因病不能参会,以便领导决策,看是否需要由副职代会或及时调整会议内容。
3、把好会前检查确关。为了保证会务准备工作万无一失,我们对每次会议筹备工作,
都要在全面准备的基础上,反复考虑,仔细检查。会前检查的重点是会议文件材料的准备、会场布置以及安全保卫工作等。对落实不到位或衔接不够的及时督促做好协调确保不出缆漏。特别是对一些重要的程序性很强的会议比如党代会。工作人员甚至要进行模拟运行,在模拟运行中发现一些细节上的疏漏,及时予以弥补,把纰漏处理在会议之前。同时,要预测可能出现的问题和纰漏。制订应对措施。把会议组织得万无一失。
二、灵活规范、 精心运作,优化会中服务
会议期间是会务工作最活跃的阶段,也是严格考验秘书人员工作能力的阶段。会议开始后,我们中心任务是掌握会议动态,通过精心组织和良好的服务,协助领导使会议按预定方案进行。在具体工作中我们主要做好了以下几个方面的工作:
1、超前站位切实做好入会前的准备工作。无论会议规格的高低、规模的大小,我们都要求工作人员按照既定的会议筹备方案,在会务工作整体链条中找准自己的位置并且至少要提前30分钟赶到现场,对自己所负责的事项进行最后一次会前检查,亡羊补牢发现纰漏及时整改。如音响调试、主席台的名牌、资料、话筒、茶水摆放,只需数秒就能解决的问题,但是如果我们没有提前站位,仔细排查发现和纠正错误,挨批事小,把工作办砸了就是大事。与此同时我们还要求会务人员之间要加强联络与沟通对会议材料的发放、大小会议的交叉通知、出席人员的到会落实、主席台的设置、座次安排、会场秩序维护等工作密切配合拾遗补缺形成会务工作一盘棋。通过每个部位的有序运作保证会务工作整体运作的高效率。
2、密切关注会议进程,创造性的做好会中服务。会议正式开始后,我们除时刻密切关注着会议的整个进程外。还要求会务人员高度关注临时性、突发性事件的发生,遇到问题及时补救。处理过程既严格遵守会议纪律坚持按既定方案和程序操作又注意处理好随机事项创造性地开展工作。比如有时会碰到临时变更议程、出席会议的领导发生变化、调整会议主持人、召开临时会议、延长或缩短会议时间等情况来不及请示报告。对此我们一方面在会议场所、会场座次、席位卡及话筒的安排等方面制定多种预案另一方面注意发挥主观能动性快速反应争取在最短时间内调整好工作程序保证不误时误事。
3、认真维持会场秩序,加强会风督查。会场秩序包括会场外秩序和会场内秩序。会议召开后,我们会立即安排会风督查组采取会前点验、会中抽查、会后通报的形式,对参会人员的到会情况和遵守会场纪律的情况进行督查,督查过程中做到语言温和有礼,态度严肃认真,行动不愠不火、不卑不亢。同时在会议室门口安排专人值班,防止无关人员进入会场,禁止大声喧哗,保持会场安静。
三、善始善终、尽善尽美,深化会后服务
散会后,会务工作仍未结束,还有许多工作需要继续,在实际际工作中我们主要通过抓好以下三个方面的工作来完善和深化会后服务工作。
1、确保离会的安全有序。参会人员离会工作做不好容易使人感到会议安排有头无尾有始无终同样会影响会议的效果。因此在实际工作中我们总是按既定方案要求,周密地安排好与会人员的离会工作,要求会务人员必须在散会时及时打开会议室安全通道的大门,引导与会人员依次出场,对于集中停放的车辆要安排专人负责疏导确保安全有序。
2、认真做好会议资料的回收、归档和会务工作总结。我们坚持从细节入手,在一个会议召开后,既及时将会议记录、会议资料等进行整理,又及时整理好会场,如对县委常委会议、书记办公会议等决策性会议及时整理会议记录,形成会议纪要,并把握好形成会议纪要的时间要求;对部署工作、布置任务等全县性工作会议及时整理会议资料。对会议资料进行整理虽然没有明确要求,但体现了办公室服务工作的主动性、细节性,既有利于规范对会议资料的分类、保管、存档,又便于以后查找和翻阅相关资料。我们对每次全县性大会和重要工作会议的会务安排、领导讲话、政策文件等装订成册,分送给相关领导和科室,做到会议内容一目了然,以便于领导查阅资料,便于督查人员掌握会议精神,加强督促落实。
3、强化贯彻落实会议精神的督查落实。对会议决定的事项和部署的任务我们都要求办公室要及时明确承办部门和办理时限跟踪检查督办将贯彻落实情况及时反馈给会议主持人和相关领导确保会议目标的达成。对明令推进的工作或者禁止的情,会议结束之后,适时进行督查。对贯彻落实较的地方和部门提出表扬,对贯彻落实不力的地方和位提出批评,同时剖析原因,解决问题,保证工作的常推进。
会务工作总结 15
作为一名会议策划人员,我始终认为一个成功的会议不仅要有好的策划和顺利的执行,还需要将会议的主题、内容、参与者、效果等方面都考虑在内,并能够与参与者建立良好的互动关系。在这篇文章中,我将结合自身经验,从会议策划的准备、执行、评估三个方面分享我的看法及做法。
一、准备阶段
会议策划的准备工作是相当繁琐的,首先是确定会议的主题。会议主题要与会议参会人员的职业、兴趣、需求紧密关联,这样能够吸引他们的注意力,进而提高参会率。其次,需要做一份详细的计划,包括时间、地点、预算、会议流程等,还要确定演讲嘉宾或主持人,并组织他们进行演讲或主持桌面。除此之外,要考虑到细节,比如会议的音响设备、投影仪、邀请函或会议手册的设计与印刷等。
根据我的经验,准备工作需要早开始。会议策划人员应该在策划前三到六个月就开始进行规划,这样才能有充分的时间做准备工作、沟通与协调。
二、执行阶段
会议策划的`执行过程中,要注意两点:一是确保会议的顺利进行,二是保证与参会人员的互动与沟通。
首先,会议策划人员必须对执行计划进行全面的检查。会议现场的细节非常重要,为了顺利执行,策划人员应该做好所有的准备工作,包括调试音频和视频设备、解决电源问题、准备演讲稿等。此外,策划人员应该与嘉宾或主持人保持沟通,确保他们按时准备好演讲或主持桌面,并对他们进行适当的指导,以确保会议的顺利进行。
其次,会议策划人员应该与参会人员建立良好的互动与沟通。会议本身的目的是为了使参会人员获得新的见解和知识,还要与他们建立共鸣。在会议进行中,会议策划人员可以通过主题演讲、辩论或小组讨论等方式建立互动关系,并通过互动环节,鼓励参会人员与其他人分享自己的观点和经验。
三、评估阶段
会议策划人员必须要进行会议效果的评估,以便对接下来的会议进行改进和完善。评估可以从以下方面入手:
首先,会议的参会率和参会质量。根据会议策划人员的计划,参会人员的数量与品质,以及参会率是否达到了预期或超出了预期。
其次,会议的流程与效率。会议策划人员应该计算出实际会议的时间与预计时间的差异,并分析差异的原因。此外,还可以参考参会人员的反馈,并针对性的改进和完善流程。
最后,是会议的主题和内容。通过与参会人员的讨论和调查,会议策划人员可以了解他们对会议主题和内容的反馈,进而完善和改进下一次会议。
总之,在会议策划过程中,准备、执行、评估是一个不断完善和改进的过程。策划人员需要密切关注会议筹备过程的每一个环节,确保顺利完成,同时也要关注参会人员的反馈和表现,不断优化和改善。只有这样,才能确保一场成功的会议。
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