物业助理岗位工作职责通用(3篇)
在社会发展不断提速的今天，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。我们该怎么制定岗位职责呢？以下是小编整理的物业助理岗位工作职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
物业助理岗位工作职责1
1.在客服组主任的直接领导下开展管理工作。
2.进行大区、样板房、停车场区域的巡查、处理突发事件,检查、监督所管理园区清洁、绿化,编写工作报告等日常管理工作并及时完成领导安排的工作任务。
3.巡逻检查:按规定的巡楼路线和要求,每天巡查大区、销售中心、样板房、停车场二遍。巡查时应认真、细致,发现问题及时记录和处理。
4.清洁检查:注意巡查大区区域、三级路面、销售中心、样板房、停车场仔细检查各区域的路面、走廊、墙壁、防火门、消防箱、铝合金通风窗、灯罩、楼梯扶手等的清洁卫生情况,每日记录在巡查表内,月底(25号)做出评估,给客服组主任审核后交财务部以此作为支付费用的依据。
5.绿化检查:注意巡查所管理区域的绿化情况,特别检查绿化的长势、枯死、缺苗等状况,及时与绿化保养公司联系整改,月底(25号)做出评估,给客服组主任审核后交财务部以此作为支付费用的依据。
6.每月认真做好大区、样板房、停车场等各个区域的各项工作检查,并做好各项工作记录。
7.熟悉掌握物业管理的有关法律、法规,严格遵守管理处的各项规章制度,积极维护公司利益和声誉。
8.严格按合同要求对专业清洁、绿化公司的'清洁卫生,绿化保养进行检查、督导和考核。
9.积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作。
10.根据客服组主任的安排,布置当日工作,并负责检查、指导、督促管辖范围的工作情况及员工履行职责情况。
11.整理、记录《工作日记》,对当天发生的情况及处理方法作详实记录或提出有效建议。
12.协助客服组主任处理日常事务。
13.完成上级交办的其他工作任务。
物业助理岗位工作职责2
某项目物业助理岗位职责
1、服从上司工作安排，认真做好各项日常管理工作。
2、按公司制定的物业验收标准，配合做好物业验收接管工作。
3、在物业验收过程中，负责做好各楼宇单元的锁匙核对、调试、编号、分类、存放、借还、登记等细节工作，并建立好相应的'管理台帐。
4、按公司制定的业主收楼工作流程，做好物业移交业主的工作，并配合业主做好各种业务办理，包括水电开通、装修申报、车位租赁等。
5、负责跟进处理各项工程质量遗留问题，妥善处理业主各种投诉。
6、每日现场巡查装修施工情况，如发现违规违章现象，应及时制止、纠正并及时向上级汇报。
7、每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员，做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作。
8、根据每月物业综合大检查整改一览表，跟进处理各种存在问题。
9、根据各种会议纪要下达的工作任务，分别跟进各项工作完成情况。
10、每月对各区域的车位进行核查核对，包括已租、已售或空置等，避免各种乱租、重租导致乱扣乱划款项等现象。
11、负责对各种有偿服务跟进、回访、记录等工作，掌握各种服务信息动态。
12、每月配合财务对业主各种欠款的追收。
13、配合公司举办各种活动，完成上司下达的工作任务。
物业助理岗位工作职责3
【管理层级关系】
直接上级：物业主任
【技能要求】
1. 基本素质：服务热情，具有很强的住处沟通能力，能够熟练的打字和电脑操作。
2. 自然条件：年龄在20 岁以上。五官端正，口齿清楚，气质高雅。身高：男：170~1.80 米，女 1.60~1.70 米。
3. 文化程序：大专或同等文化程度，专业英语为宜。
4. 外语水平：熟练掌握英文，达到高级水平。
5. 工作经验：具有一年以上相关工作经验。
6. 特殊要求：性格活泼，思维敏捷，理解能力和自控能力强，善于应变。
【岗位职责】
1. 处理投诉，合理安排维修、清洁、绿化等服务工作。
2. 及时跟进，记录住户要求与投诉，遇有重大问题上报主任、经理。
3. 办理业户各项零星服务费用的交付与退还。
4. 办理入住业户的'相关证件（出入证、临时证、服务人员出入证、车证）。
5. 了解维修、清洁、绿化服务工作程序及收费标准。
6. 了解俱乐部及园区相关附属设施的业务范围，内容及营业时间。
7. 草拟、发放各种住户通知，熟悉并可以合理解释其内容。
8. 每月汇总住户宅内的零星抄报水、电、燃气读数报会计部。
9. 协助维修、绿化、清洁服务人员做好与住户的语言沟通。
10.及时收集、整理归档住户信息资料。
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