服务质量承诺

服务质量承诺

服务质量承诺1

　　我公司承担_ _ _的施工任务。我们将以认真负责的态度对待工程，加强管理，严格遵守工程施工及验收规范、质量评定标准和安全规定，确保工程质量，杜绝质量和伤亡事故。

　　一、质量目标:

　　公司承诺:坚持&质量第一，顾客至上。的原理。竭尽全力确保项目达到优秀项目的目标。

　　二、项目部组织体系:

　　为了保证本工程的质量，公司将建立完善的施工组织体系和质量保证体系。质量保证体系包括:

　　1.安全保障体系

　　2.质量保证体系

　　3.质量检验和评估系统

　　4.质量保证体系:

　　三.质量管理保证的主要技术措施:

　　1、质量责任制:

　　建立以项目经理为首的质量责任制，在责任制的基础上确定质量保证，实行风险工资制。

　　2.奖惩措施:

　　现场施工人员素质问题，奖惩分明，绝不放过。并设置专职质检员，具体措施待工程开工后，由项目部协商决定。

　　3.质量检查和验收:

　　现场质量检查是全面控制工程质量的一种手段。包括:工序交接、隐蔽工程、停工后复工前检查、部分工程完工后检查。

　　(1)、选择合适的方法对各种施工进行质量检查。

　　(2)、质量验收按照工程合同约定的质量等级，遵循现行的质量检验评定标准，采取相应的手段对工程质量进行阶段性验收。

　　四、特殊工种持证上岗:

　　特种作业人员，除了企业的安全教育和考试外，还需要按规定参加安全操作考试，坚持持证上岗。

　　特殊工种要制定作业标准，明确作业程序和步骤。如何操作，操作的质量标准，操作的阶段目的，操作后对象的状态都是需要的。仪器的抽样检查，周检和抽样检查的汇总和统计。

　　动词 （verb的缩写）成品保护:

　　合理安排施工顺序，按照正确的施工工艺组织施工，遵循合理的施工顺序，不损坏管网、道路和地面。提前对成品进行保护、包装、覆盖和部分密封，防止成品可能出现的损坏、污染和堵塞。对所有员工进行文明生产和成品保护的.职业道德教育。

　　工程竣工送检时，应告知施工单位建筑物成品的保护和正确的使用方法，避免不必要的质量纠纷和维修。

　　不及物动词质量控制措施:

　　1、加强施工项目的质量控制，使整个施工过程处于受控状态。

　　2.加强因素控制，确定具体和特殊工序关键环节的管理要点，实施工程施工动态管理。

　　3.认真接受甲方监理工程师对工程质量的监督检查。及时纠正提出的问题

　　4.管理方面& 严格&以字为首，不懈努力，认真执行工程质量检查制度:个人检查& mdash& mdash集团检查& mdash& mdash团体评审& mdash& mdash各专业质检员检查验收。工程质量验收不合格。

　　施工单位:_ _ _

　　日期:20日

服务质量承诺2

　　致：____公司

　　1、交货质量方面：

　　1.1、我公司保证所供设备是全新的、未经使用的原装合格产品，交货时提供说明书。

　　1.2、我公司承诺对所供设备的质量按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行，并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货，杜绝假冒伪劣产品，保证所有货物在开箱检验时必须完好，无破损，配置与装箱单相符。货物外观标记编号清晰、明确。

　　1.3、我公司负责按国家相关标准进行货物包装，货物的包装均应有良好的防湿、防锈、防潮、防雨、防腐及防碰撞的措施，凡由于包装不良造成的损失和由此产生的.费用均由我公司承担。

　　1.4、所有货物设备中非固定、消耗性材料，我公司完全按需方指示方可进行安装。未安装前的所有零配件、材料需保持原包装以保证质量，由我公司在项目验收前移交业主妥善保管。

　　2、质量保证期：厨房设备安装、调试完成，经验收合格之日起一年。

　　3、保修期：自厨房设备安装、调试完成经验收合格之日起一年，并提供相应维保内容及协议。

　　4、我公司对提供的厨房设备在质保期内享受“三包”服务，因产品质量而导致的缺陷，必须免费提供包修、包换、包退。

____公司

　　___年__月__日

服务质量承诺3

　　为了有效保障人民健康和生命安全，让消费者食用安全食品，进一步规范食品市场竞争秩序，加强行业自律，营造齐心协力、共同管理的环境，建立统一、开放、竞争的食品市场体系，促进食品市场繁荣发展，我企业向xx人民政府承诺: 一.严格遵守《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国标准法》、《中华人民共和国新工业产品生产许可证管理条例》、《国务院关于加强食品等产品质量安全监督管理的特别规定》、《国家质量监督检验检疫总局食品生产加工企业质量安全监督管理办法》等法律法规。认真履行企业作为食品质量安全第一责任人的义务，依法承担新产品质量的相应责任，并主动接受政府职能部门

　　二、严格执行质量管理制度，建立健全质量管理体系，确保新产品质量，生产加工的食品销售范围不超过本行政区域。

　　三，按照相关法律法规、国家标准和行业标准组织生产，严格控制原材料和食品添加剂的采购，严格执行新产品出厂检验制度，确保新产品质量符合相关新产品标准和卫生标准的要求，绝不让不合格的新产品在工厂销售。

　　四、加强行业自律，自觉维护市场经济秩序。不生产假冒伪劣食品；不使用非食品原料、发霉变质的原料、过期食品、病死畜禽生产加工食品，不滥用色素、防腐剂等食品添加剂，不使用不符合要求的食品包装材料，确保生产、加工、储存、运输、销售各环节的'食品质量安全。

　　五.建立完善的售后服务体系，高度重视消费者意见，积极妥善处理消费者投诉和建议，最大限度满足消费者要求，主动召回存在质量安全问题的食品，树立诚实守信的企业形象。

　　承诺人：xx

　　日期：xx月xx日

服务质量承诺4

　　为了提高运输服务质量，确保驾驶员及财产的安全，特做如下承诺：

　　一、车辆技术状况符合国家规定的一级车标准，车辆完好，能确保安全。

　　二、驾驶员业务知识、技能和职业道德，并经培训合格持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的从业资格证)身体健康，能胜任工作。

　　三、公司制定了经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量管理等制度并严格执行。

　　四、公司所属车辆实行公司化经营，统一管理，统一调度，统一结算，不挂靠经营，不承包经营。

　　五、严格按照运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、终止经营，不非法转让货运经营权。

　　六、诚实守信，文明服务。

　　1、车辆统一标识，车容车貌整洁，车身外侧喷涂经营者名称和投诉电话。

　　2、保持车辆清洁和车内空气清新.

　　3、实行服务承诺，提高服务品位。

　　七、认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》、《道路运输条例》，坚持安全第一、预防为主的'方针，实行安全生产责任制，明确

　　各岗位人员职责。定期对司机进行安全培训和教育，定期对车辆进行检测和维护，发车前对车辆进行安全例检，保持车辆技术状况良好。车辆不超速超载运行，驾驶员不疲劳驾驶、酒后驾车、违章行驶。

　　八、遵章守纪，依法经营。营运车辆各种证、牌齐全有效。经营等过程中遇到问题，由公司逐级反映，不出现停驶、、聚众闹事等影响社会稳定的事件。

　　九、自觉遵守道路运输行业管理的规定，服从各级交通和运管机构的管理，按时缴纳规费。

　　如违反以上内容及有关规定，自愿按规定接受处罚。

　　承诺方：

　　(单位公章) 年 月 日

服务质量承诺5

　　项目名称:

　　我承诺对项目施工期间和建筑设计使用寿命内因设计原因造成的工程质量事故或质量问题承担责任。在项目建设过程中认真履行以下职责:

　　1、严格遵守有关法律、法规和标准，认真履行建设工程合同规定的责任和义务。

　　2.严格按照批准的工程设计资质等级和业务范围开展设计业务，不承担超出资质等级许可范围的项目，不转包或非法转包承包的设计业务。

　　3.严格按照勘察成果文件进行工程设计，确保设计文件符合工程建设强制性标准的要求，符合国家规定的文件编制深度要求，并经过严格的内部校对和审核。提供的.设计文件加盖设计单位的图纸专用章和执业人员的印章。

　　4.严格按照相关规定进行设计变更。重大设计变更应按规定和程序进行审查。

　　5.施工前按规定向建设单位和监理单位进行设计交底和图纸会审，及时解决施工过程中涉及的设计问题，积极参与重要分部工程和单位工程的竣工验收，如实、客观地签署验收结论，积极参与质量事故的调查和处理，并按规定提交工程质量检验报告。

　　6.法律、法规和标准规定的其他质量责任。

　　本承诺书一式四份，其中一份在办理监理手续时报送质监机构，一份在建设工程竣工验收后随档案一并报送城建档案管理部门备案，一份报送建设单位，一份由设计单位保存。

服务质量承诺6

　　本人作为一名汽车驾驶培训教练员，郑重向驾校和学员承诺如下：

　　一、本人所招收的学员，只向学员收取驾校公示的培训费；

　　二、本人在招收新学员过程中，一定据实告知学员预计可上车的日期，并如期兑现。绝不以向学员承诺与实际上车日期不符的方式（如：可提前上车）招收新学员；

　　三、本人一定严守工作纪律，不讥讽、刁难、或大声斥责学员，绝不借故对学员吃、拿、卡、要、借，随时提醒自己保持廉洁、严谨的工作和生活作风；

　　四、本人在培训工作中，一定严格按照《教学大纲》、《教学计划表》规定的学时、科目进行教学，做到学时充足、科目不减、标准不降，努力保证教学的安全和质量；

　　五、本人一定按照驾管部门核定和驾校规定的长、短教学路线实施教学，每次长途前带学员到驾校填报申请书和长途安全责任书；

　　六、随时保持个人着装、仪表、车容、车貌整洁，所教学车辆技术状况良好；

　　七、随时主动查询学员各科目考试日期，准时带领学员参加

　　考试，提前告知学员考试程序和注意事项，服从考试员评判，不得贿赂和顶撞考试员。对评判有不同意见及时向驾校负责人反映，用合理方式解决问题；

　　八、严守交通法规，言传身教，绝不酒后驾驶车辆、酒后实施教学工作及脱岗教学，在驾驶车辆、执教时不吸烟，随时提醒自己对社会负责、对学员负责、对家人负责；

　　九、严格遵守云南交警总队颁布的《教练员职责》、云南省公路运输管理局颁布的《教练员廉洁兴教十二条戒律》及驾校公示的.《教练员管理制度》、《驾驶培训工作规范》等相关规章制度；

　　十、本人如因对培训工作有不同见解与驾校发生分歧，一定用正常方式和渠道与驾校协商沟通，绝不采取非正常的极端方式、方法解决分歧，自觉维护好驾校和本人的共同声誉和利益；

　　承诺人：

　　XXXX有限公司

服务质量承诺7

　　（6）服务质量承诺书

　　如我公司能中标本工程，我公司将严格遵守本标书和合同所作的各项承诺，严格履行合同的各项义务与责任，并结合实际情况，精心养护，保质保量完成养护管理任务。在此我公司愿作如下承诺：

　　1、遵守有关的法律法规规定。

　　2、确保绿地养护管理达到天津市园林绿化一级养护管理质量标准。

　　3、养护管理单位需做好苗木的补植工作，对死苗和残苗及时清理，并按照标准和要求进行补栽，及时进行养护管理。

　　4、绿化苗木受到损害时，乙方必须提供受损报告，甲乙双方确定责任，乙方只承担其责任范围的受损修复费用；如乙方不及时提交受损报告，则由乙方全部修复费用。

　　5、按合同价包工、包料、包机械设备(签定合同后20日内，机械设备由业主方验证，若我方不能按时提供设备，业主方有权解除合同，责任由我方负担)、包承包期、包质量、包安全。

　　6、业主将绿化管理养护任务相应的经费交给我方，我方按业主方的管理要求和标准组织管理养护工作，并接受业主方的指导、监督和检查验收。

　　7、按国家规定应由我方缴纳的各种费用，已包含在合同价内，由我方向有关部门交付。

　　8、业主方每月对我方人员情况进行不定期抽查，如经整改仍未达到要求的，可对我方进行扣款处理，人数少于要求数量90%，扣当月养护费5%，少于80%的扣10%，以此类推。

　　9、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。

　　10、建立质量责任制，对绿化工程的施工质量负责。该项目为绿化养护项目，我公司为城市园林绿化一级资质企业，完全有能力胜任此工程，如果我公司中标，不对外分包。

　　11、按照养护技术标准和合同约定，对苗木及其他材料进行检验、检疫。

　　12、建立和完善项目的组织机构，明确人员职责。由项目经理负责项目质量保证体系的建立

　　和运行；统筹项目质量计划及有关工作的安排，开展质量教育，保证公司的各项制度正常进行。

　　13、我方在养护期间自觉接受业主方、群众以及有关部门的监督管理。

　　（1）我方无条件服从业主方组织的一些突击性任务及迎检活动，按时、按标准、按要求完成所分配的工作。如在迎检活动中，由于养护工作不到位造成迎检项目不合格，扣减一个月养护经费，连续二次迎检工作因养护不到位造成迎检所在项目不合格，业主方有权单方面解除养护合同，并对我方处以中标价5%罚款处理。

　　（2）我方必须积极响应并接受市领导的监督检查，若受到市领导的批评，经调查认定情况属实的，当月绿化养护考评视情节轻重予以罚款；造成恶劣影响的，业主有权单方面解除合同。

　　（3）我方必须随时、随地接受广大市民的监督，若受到市民的投诉，经调查认定情况属实的，当月绿化养护考评视情节轻重予以罚款；造成恶劣影响的'，业主有权单方面解除合同。

　　14、实施过程中我方会根据承包合同中的各项条款，履行各项职责，如发现我方组织措施不当、计划不落实、管理不严，绿化养护实施方案中所列人员、机械设备与现场实际不符，导致绿化养护质量达不到标准，当月考评档次为差，同时还按本合同约定差的标准扣罚违约金；情况严重的，业主有权单方面解除合同。

　　15、我方根据本合同所承担的管理养护内容、按实际上岗人数自行到有关部门申办用工手续、员工劳动保险手续和办理暂住证手续。安排好属下人员的住宿和教育管理工作。

　　16、我方必须落实安全生产和安全防火措施，我方按业主方要求，为上岗工人购买统一的工作服或反光袖套，自行解决公路安全作业问题。在进行养护作业时，认真负责，注意安全操作。如发生任何意外，我方负责事故处理和承担一切费用。

　　17、我方应严格遵守国家法律、法规的规定，做好社会治安综合治理等工作。不得违反国家法律、法规的规定。如我方员工有违法乱纪行为，我方承担一切经济责任和法律责任。

　　18、在合同期内，因国家建设需要征用或业主方管理需要调整乙方管养绿化地段时，我方会服从大局，主动与业主协调办理相关手续，相应减少承包面积及经费。由此造成的经济损失，业主方不负赔偿责任。

　　19、我方如果无故停止工作，业主有权按损失程度扣减养护款,并有权要求我方支付相当于合同价款总额5%的违约金。若无故停工累计达7天的，业主有权单方面解除合同。

　　20、我方配合业主做好园林绿化宣传、监督工作，教育市民遵守有关园林绿化管理规定和配合搞好卫生清洁工作。

　　21、在符合供水规划和技术条件下，业主方可协助我方按实际需要办理绿化养护专用给水口，但人工费、材料费由我方支付。养护期内所需的水费(含污水处理费)由我方承担，并由我方直接向供水部门缴交。

　　22、选择优秀养护队伍，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。

　　23、每周召开工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。

　　24、召开工程例会时项目经理部将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。篇三：投标服务承诺书

　　服务承诺书

　　致：_________(招标人)

　　在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻需方的意见，维护需方的利益，严把质量关，把向需方提供优质服务，作为我们工作目标。我单位本着想需方之所想，急需方之所急。在项目服务过程中与需方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承

　　诺如下：

　　一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。

　　二、我公司严格按照需方提供的规格标准进行供货。

　　三、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。 法定代表人(盖章或签字)：年月日

　　篇三：产品质量及服务承诺书

　　产品质量及服务承诺书

　　现场服务

　　本公司保证所提供设备产品符合国家相关标准，而且保证货物是全新的，未使用过的，完全符合规定的质量、规格和性能的要求，我方保证其货物在正确安装，正常使用和保养条件下，在其使用期限内有满意的性能。在质保期内，我公司对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何不足或故障负责。

　　售后服务

　　故障响应时间：故障响应时间为24小时内到达现场解决问题。服务其它承诺：每半年不少于一次的例行（无故障）维护检查；服务方式：由我公司为用户提供代维服务。

　　售后服务保证体系

　　用户

　　投诉电话业务电话小时服务电话

　　服务时间服务时间服务时间小时开通

　　TEL:13913013092TEL:15951008900

　　产品质量服务

　　整体系统由南京鸿望鑫电子有限公司执行保修，期限为一年。

　　质保期满后，由南京鸿望鑫电子有限公司为用户提供代维服务，代维费另行计算。其它服务承诺：每年不少于二次的例行（无故障）维护检查。

　　备品备件保障情况

　　公司长年备存各种备品、备件。

　　项目培训方案

　　南京鸿望鑫电子有限公司负责对用户人员进行培训，时间为一周，由南京公司的专业工程技术人员对制系统、维护、排故等内容进行系统培训，培养目标是使受训人员在培训结束后具有可单独操作维护系统的能力，同时也可具备排除一些较为简单的系统故障的能力。保证用户得到必须的培训并具备正常维护使用设备的能力。

服务质量承诺8

　　项目名称:

　　我承诺对施工过程中和建筑物设计使用寿命内因施工造成的工程质量事故或质量问题承担责任。在项目建设过程中认真履行以下职责:

　　1、严格遵守有关法律、法规和标准，认真履行建设工程合同规定的责任和义务。

　　2.保证自己在工作中履行职责，不超范围实习，不同时担任两个以上工程项目的项目负责人。

　　3.对工程施工质量负全责，建立质量管理体系，按要求配备施工现场管理人员，落实质量责任制、质量管理规章制度和操作规程。

　　4.负责组织编制施工组织设计，组织危险分部工程专项施工方案的编制、论证和实施，组织质量技术交底。

　　5、负责组织对进入施工现场的建筑材料、构件、设备、预拌混凝土进行检验，未经检验或检验不合格的不得投入使用；见证与结构安全相关的试块、试件及相关材料的取样和检测，确保检测样品的真实性和代表性，不得篡改或伪造检测报告，不得明示或暗示检测机构出具虚假检测报告。

　　6、严格按照施工图设计文件和技术标准组织审查工作，负责组织隐蔽工程验收，参与基础、主体结构等分部工程验收，参与单位工程和工程竣工验收；签署验收文件，不签署虚假文件。

　　7、不偷工减料，不使用国家明令禁止的、危及施工质量的.技术、设备、材料。

　　8.定期组织质量隐患排查，及时消除质量隐患；落实住房城乡建设主管部门和工程建设相关单位提出的质量隐患整改要求。

　　9.组织施工现场工人的岗前质量教育，未经质量安全教育，无证上岗者不得上岗。

　　10、按规定报告质量安全事故，及时启动应急预案，保护事故现场，开展应急救援。

　　11.法律、法规和标准规定的其他质量责任。

　　本承诺书一式四份，其中一份在办理监理手续时报送质监机构，一份在建设工程竣工验收后随档案一并报送城建档案管理部门备案，一份报送建设单位，一份由建设单位保管。

服务质量承诺9

凡选用或订购本公司的产品，可享受我们全方位、专业优质的.技术咨询服务：

·根据顾客使用的客观条件选择合适的产品型号规格及适当的芯数截面供参考；

·提供电缆的敷设条件，环境温度，允许载流量及埋地土壤热阻系数；

　　·提供电线电缆短路时技术数据及电缆导体的最高温度；

　　·提醒用户在施工时应注意的事项及施工方法，禁止野蛮施工；

　　·提供上杆时牵引的弯曲半径，避免电缆人为破坏；

　　·提供封头方法，防止接头浸水。

　　特此承诺

　　__________线缆有限公司

服务质量承诺10

　　若我院有幸承担计，根据该项目特点和具体要求，我院郑重作出如下承诺：

　　一、质量承诺

　　1)本项目设计质量必须达到优良并满足业主要求。

　　2)认真优化设计方案做到安全可靠、方便适用、经济合理。

　　3)所有设计文件均达到国家规定的相应阶段的设计深度和要求。

　　4)深入了解当地情况和建设单位的要求，做到设计符合实际，严格控制设计变更，除不可预见和建设单位根据总体需要提出的`要求外，避免由设计因素发生变更而出现的费用增加。

　　二、设计进度承诺

　　1)接受任务，取得必要的设计基础资料之日起，18个日历天内完成初步设计文件编制；

　　2)初步设计文件批复后，取得必要的设计基础资料之日起，45个日历天内完成施工图设计并提供全部施工图；3)根据甲方要求，进行招标答疑，施工图技术交底；

　　4)接到基础验槽通知后，及时参加验槽工作；

　　5)随时参加主体工程验收、预验收与最终验收。

　　三、服务及时性承诺

　　1)施工期间，设计院随时接受与工程有关的各方面信息材料；

　　2)项目设计负责人(项目经理)及各有关人员开通电话、手机、电子信箱等，随时保持通讯联系；

　　3)对建设单位提出的有关设计上的疑问，书面正式提出的一般问题24小时内书面答复；较重要且设计单位能自行确定的书面问题36小时回答内；确实工程进展需要或紧急情况，接到问题后，随时研究答复，必要时当即派人到现场研究解决。

　　四、后期服务承诺

　　1)配合业主完成竣工图。

　　2)工程竣工验收后，第一年每三个月回访一次，第二、第三年内每半年回访一次，以后每年不定时回访，了解情况，解决问题。

　　承诺方法人代表签字：_________

服务质量承诺11

　　项目名称:

　　我承诺在建筑的施工过程和设计使用寿命期间负责工程质量的监督。项目建设期间认真履行以下职责:

　　1、严格遵守有关法律、法规和标准，认真履行建设工程合同规定的责任和义务。

　　2、严格按规定配备现场监理部人员的关键岗位，并保证所有人员到岗。根据工程进度和监理工作需要，部署监理人员对其履行职责的情况进行检查。

　　3、认真组织编制监理规划，审批监理实施细则。检查施工单位的质量保证技术措施，并在施工全过程中严格监督检查施工质量。

　　4、严格按照法律、法规和相关技术标准，审查合格的施工图设计文件和监理合同，监督施工质量。不符合技术标准和设计文件要求的建筑材料、构配件和设备，不得签字同意进入现场使用。

　　5、督促监理工程师严格按照工程监理规范的要求，采取旁站、巡视和平行检查的形式，对工程的施工过程进行监督，确保所有质量签证及时、真实、准确。

　　6、发现施工过程中的'主要责任人有违反法律法规和违反工程建设强制性标准的行为，及时制止，拒不整改的向住房城乡建设主管部门和工程质量监督机构报告。

　　7.组织审查分包商的资质。审查施工组织设计和(专项)施工方案。发布开工令、停工令和复工令。

　　8、组织检查施工单位现场质量管理体系的建立和运行。组织审查和处理工程变更。

　　9、组织分部工程的验收，组织单位工程质量检验资料的审查。审查建设单位的竣工申请，组织工程竣工预验收，组织编制工程质量评估报告，参与工程竣工验收。

　　10、参与或配合工程质量和安全事故的调查处理。

　　11、组织编制监理月报、监理工作总结，整理监理文件。

　　12.法律、法规和标准规定的其他质量责任。

　　本承诺书一式四份，其中一份在办理监理手续时报送质监机构，一份在建设工程竣工验收后连同档案一并报送城建档案管理部门备案，一份报送建设单位，一份由监理单位留存。

服务质量承诺12

　　项目名称:

　　我承诺对建筑施工过程中的工程质量和建筑的设计使用寿命负全部责任。在项目建设过程中认真履行以下职责:

　　1、严格遵守有关法律、法规和标准，认真履行建设工程合同规定的责任和义务。

　　2、本工程将授予具有相应资质等级的`建设、监理、勘察、设计、检测和施工图审查单位，建设工程不予肢解和授予。投标必须严格按照法律法规进行，不得强迫承包商以低于成本价的价格投标，不得任意压缩合理的工期。

　　3、向勘察、设计、施工、监理、检测和施工图审查等单位提供真实、准确、完整的建设项目相关原材料。

　　4.将勘察设计文件送有资质的审查机构审查，并将审查合格的勘察设计文件和审查意见加盖审查专用章及时送达施工现场。项目如有变更，应按规定程序办理相关手续，重大设计变更应报原审查机构审查后实施。

　　5、严格遵守基本施工程序，开工前办理质量监督手续，并领取施工许可证。

　　6.不得明示或暗示勘察、设计、施工、检验等单位违反工程建筑强制性标准或使用不合格的建筑材料、建筑配件和设备、降低工程质量。

　　7、工程竣工后，按规定组织勘察、设计、施工、监理等有关单位进行验收，并接受工程质量监督机构的监督。工程验收合格后十五日内，应当办理竣工验收备案手续。未经验收，不得交付使用。

　　8.及时整理文件，建立健全工程档案，竣工验收后三个月内将建设工程档案移交城建档案管理部门。

　　9、督促勘察、设计、施工、监理等有关单位落实质量责任，对于没有监理的工程，组织建设单位的有关人员履行监理单位的职责。

　　10.法律、法规和标准规定的其他质量责任。

　　本承诺书一式三份，其中一份在办理监理手续时报送质监机构，一份在建设工程竣工验收后随档案一并报送城建档案管理部门备案，另一份由建设单位保管。

服务质量承诺13

　　为规范道路旅客运输经营活动，维护道路旅客运输市场秩序、保障道路旅客运输安全，保护旅客的合法权益，我公司向道路运输管理机构慎重承诺：

　　一、遵守《安全生产法》、《道理交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》等法律法规的相关规定。

　　二、遵守安全法的相关规定，坚持“安全第一、预防为主”的指导方针，制定健全的安全生产管理制度，包括安全生产操作规程、安全生产责任制、安全生产监督检查、驾驶人员和车辆安全生产管理制度等，并认真执行。

　　1、保证定期对客运车辆进行检测和维护，保持车辆技术状况良好，确保安全运输。

　　2、保证定期组织驾乘人员进行安全学习及业务培训，使驾乘人员具有良好的业务知识、技能、职业道德和安全意识。

　　3、保证所聘用的驾乘人员经培训合格，持证上岗（驾驶员领取了与所驾车辆相适应的'驾驶证、从业资格证、且三年内无重大以上交通责任事故记录），身体健康，胜任工作。

　　三、遵守道路运输行业管理的规定，服从各级交通主管部门、道路运输管理机构及相关单位的管理。

　　1、保证所经营的班线客运车辆实行集约化管理、公司化经营，不挂靠经营。

　　2、客运班线在经营过程中，公司承担一切经营风险，遇到经营困难、纠纷等问题，由公司自行解决，并妥善安置车辆及从业人员。如需主管部门协调解决的应逐级反映，保证不出现擅自停运、罢*、聚众闹事、承包人集访、裙访等影响社会稳定的事件。

　　3、保证按照规定的经营期限经营，经营期届满，主动退出客运市场。

　　4、保证不非法转让、出租道路运输经营许可证，转让或变相转让客运经营权。

　　5、保证严格按照运管机构核定的经营线路运行，为社会提供连续服务，不擅自暂停、终止经营。

　　6、保证客运车辆各种牌、证齐全有效，按时交纳国家税费，并为旅客投保承运人责任险。

　　7、保证在办理相关业务和申报过程中，提交的材料真实、有效。

　　四、遵守法律法规的规定，依法经营，诚实守信，公平竞争，优质服务。

　　1、保证车辆不超速、不超驾，驾驶员不疲劳驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。

　　2、保证车辆统一标识，车容车貌整洁，并在规定位置喷涂企业名称和投诉电话。

　　3、保证司乘人员在工作时着装整洁，佩证上岗，文明礼貌，服务热情，规范作业，接受监督。

　　4、保证车辆清洁、卫生、不在车内播放暴力、色情等不健康的影像节目。

　　5、保证不强迫旅客乘车，不甩客、倒客敲诈旅客，不粗暴待客、不私抬票价、不恶意杀价，正班正点，安全行驶。

　　6、切实维护乘客合法权利，保障乘客安全，努力做到让乘客满意。

　　五、遵守所制定的道路运输应急预案，发生突发性公共事件时，服从人民政府和有关部门的统一调度、管理和指挥。

　　我公司经营的所有道路客运班线经营车辆，包括本次申报的客运车辆，在此慎重承诺：

　　如违反以上承诺，自愿按规定接受管理部门处罚。

　　承诺单位：奉节祥和客运有限公司（公章）

　　法人代表签字（签章）

　　20xx年**月**日

服务质量承诺14

尊敬的朋友：

　　xxx保洁有限公司如能荣幸的承接各位尊朋的日常清洁作业，我公司将以“抓质量、保安全、提效率、争创新、守诚信、求发展”的经营方针，竭诚为各位尊朋提供科学规范的优质服务，并郑重承诺如下：

　　1. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，委派技术过硬、管理严格的'管理人员和熟练的技术工人对各位尊朋进行日常清洁及保洁作业，如在清洁过程造成我方人员或因我方原因造成第三方人员伤亡，其责任由我公司承担，并承担一切经济损失。

　　2. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中爱护尊朋财物，按规范化作业要求安全作业，不损伤各种饰材，饰物及附属设施，如果因操作不当造成贵公司损失的由我公司承担一切责任，并照价赔偿。

　　3. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，所有保洁人员都是身体健康，没有疾病和传染病，精神正常，健康的完成各项保洁工作。

　　4. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，女性保洁员都不在生理期时间内工作，让各位尊朋更放心没忌讳，人性化的呵护女性健康，平时更出色的完成各项保洁工作。

　　5. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，严格按照方案及合同中所制定的清洁卫生质量标准和程序作业。

　　6. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，认真落实各项管理规章制度，使各项管理目标落到实处。

　　7. 我公司员工的劳动保险、医疗保险以及安全责任保险全由我公司承担。

　　8. 我公司保证严格履行合同的各项规定和条款，高效、安全、满意的完成各位尊朋的日常清洁及保洁作业。

　　承诺单位：xxx保洁有限公司

　　法人代表：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

服务质量承诺15

　　xxxxxx有限公司现就xxxxxx产品，做出如下书面承诺：

　　(一)产品质量：

　　1、我公司保证所供产品是全新的、未经使用的原装合格产品，保证提供的.货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。交货时提供产品检验报告。

　　2、我公司承诺对所供产品的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行，并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货(即按照现生产的技术标准，原材料也按照目前的供应，即线用漆包线，硅钢片用35-w300的硅钢片，并按照工艺流程进行生产《附件》)，杜绝假冒伪劣产品。

　　(二)售后服务：

　　1、售后服务期划分：

　　a、免费保修期：两年内免费维修，如果是质量问题，我公司无偿更换;

　　b、质量维护期：质保期外提供终身维修服务。

　　2、质保期内提供免费上门服务：

　　a、免费送货至采购人指定地点;

　　b、如设备出现故障：我公司将免费提供不低于原设备参数的备用机供采购人使用，直至故障排除为止;

　　c、定期回访维护保养：售后定期个月内电话回访，及时了解采购人意见和建议，以促进我公司售后服务工作进一步完善。

　　3、建议：为保证设备的正常使用，降低故障率，保证设备正常的使用寿命;用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。

　　4、售后服务联系方式：

　　服务电话：xxxx

　　联系人：xxxxxx

　　服务质量承诺书服务质量承诺书

　　(三)如未能充分履行上述承诺，采购人可采取必要的补救措施，其费用和风险由我公司承担。

　　供应商全称：xxxxxx有限公司

　　委托代理人：xxxx

　　日期：xxx

【服务质量承诺】相关文章：

浅析如何提升纳税服务质量推荐08-01

承诺10-14

服务承诺03-12

承诺的作文05-08

承诺作文10-26

给地球的承诺07-23

工期的承诺03-14

安全承诺04-29

工程服务承诺03-11

企业承诺函03-08