公司员工手册（精品）
公司员工手册1
第一章：总则
第一条、本手册为增强员工自律意识、规范工作行为而制订。
第二条、每位员工均应认真学习、贯彻执行，维护公司声誉和形象。
第三条、公司员工应发扬"务实、守信、创造、发展"的公司精神，形成"团结、紧张、严肃、活泼"的八字方针，为公司的可持发展而努力。
第四条、本手册解释权属公司。
第二章：细则
第五条、工作时间：
1、公司实行每周四十小时工作制。
2、员工上下班严格实行打卡制度。
3、员工因公外出必须得到部门经理的许可，并在留言板写明去向。
第六条、请病、事假规定：
1、员工因病不能坚持工作的，及时向部门经理请假，并持医院的病假证明到管理部办理病假手续。
2、员工如需请事假，须事先提出书面申请，说明理由及预计缺勤天数，并由部门经理审核签字，到管理部办理请假手续。
3、员工事假连续3天（含3天），由部门经审核签字报总经理批准。
4、员工因特殊情况，确实不能事先办理请假手续的，应在事后说明理由，并立即补办手续。
5、请病、事假以半天基本单位。
第七条、加班及调休：
1、加班时间以半天为基本单位。
2、根据工作需要，由公司安排加班。
3、加班处理按国家规定处理。
第八条、带薪假期按国家有关规定办理。
第九条、员工应遵守事项：
1、心胸坦荡，光明磊落，精诚团结，相互合作。
2、工作时间严守工作岗位，专心工作，不串岗，不闲聊。
3、忠诚XX，服从领导，勤奋工作，言行要体现公司的良好形象。
4、员工有责任的权力向公司高层领导提出合理化建议和情况汇报。
5、员工工作时间应按公司制度要求衣着整洁，举止大方，言语文明。
6、待客礼貌，热情周到。
7、办公文明，保持办公环境整洁有序。
8、员工有以下情况，必须立即向部门经理及管理部报告：
A、结婚或离异。
B、姓名变更。
C、身份证换领。
D、本人或配偶分娩。
E、住处或电话变更。
第十条、禁止事项：
1、欺骗公司和同事的行为。
2、泄露公司机密，歪曲事实散布流言蜚语，以公司的名义在外招摇撞骗。
3、工作懈怠，违反工作规定，无正当理由不服从上级指示越权行事。独断专行，搞小团体，无事生非，扰乱工作秩序。
4、未经许可，在工作时间接见私人来客，或带私客在公司活动。
5、在工作时间做与业务无关的事情。
6、未经许可，从事其他职业。
7、利用公司设施进行与公司无关的活动，侵占、挪用公司财产。
8、假借职权营舞弊。
9、携带危险品、违禁品或与业务无关的物品进入工作场所。
第十一条、安全保卫制度
1、员工应视公司的安全保卫工作为已任。
2、办公室严禁吸烟。
3、遇火灾隐患应及时清除。
4、严禁违反操作规定使用各种仪器、电器。
5、员工下班前应清除废物桶。
6、下班后文件、纸张等易燃物不应放在桌面上，应放入箱、柜内，并将柜门关闭。
7、各办公室下班后切断电源，关闭水源，并将窗户紧闭。
8、最后离开办公室的`员工应对本办公室作最后的安全检查；最后离开公司的员工应对公司作最后安全检查。
9、公司员工应养成良好的卫生习惯，随时保持办分环境的整洁卫生。
第十二条、员工因过失或故意违纪给公司造成经济损失和不良影响的，要追究违纪者的责任，给予责任、处罚、赔偿、直至辞退，公司保留追究其法律责任的权利。
公司员工手册2
欢迎您加入**，共同参与公司未来的发展，在此谨祝您工作愉快！
**过去的每一点成就，都有赖于**职员的努力。**明天的每一个进步，从今天开始，都与您的努力密切相关。
欢迎您成为邵阳**物业管理有限公司的一员，公司的利益与您的利益息息相关，请您在入职时熟悉本手册。
良好有序的工作环境是现代企业生存和发展的前提，科学完善的管 理体制是企业走向成功的保证。我们编印本手册，旨在明确公司的经营机制和管理制度，规范公司员工的`工作行为准则，保障公司正常的运作 管理，维护个人权利，从而从整体上维护公司利益，帮助您更快地融入团队，愉快地开展工作。
手册内容适用于经**物业管理有限公司行政人事部批准录用的所有职员，所称"公司"（或"**"）均指**物业管理有限公司，包 括总部及所有下属项目处。如果您在阅读或执行中有任何的疑问，请与我们或您的上司、行政人事部的同事联系。我们都很乐意解答您的疑惑，并和您坦诚地进行讨论和交流。
公司员工手册3
1、工作时间保持开心精神，和气待人。
2、不允许在店内抽烟与喝酒。
3、保持店面卫生干净，保持每天打扫卫生，整理货品。每日下班前需拖地，每周一进行店内玻璃的.清洗。
4、收银结算收款时留意辨认假{和谐}钱，如收取假{和谐}钱将在月结工资中扣除同等数额的货币。
5、妥当保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。假如盘点存货发觉货品被盗，根据被盗商品的成本价在月结工资中扣除。
6、作好店面货品整理，陈设货品需细心搭配和摆放。
7、按时上班，吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。
8、任何因主观缘由引起的货品退换均不予接受，需要向客人解释清晰：“物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换”。
9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响销售。
公司员工手册4
一、员工仪表形象规范：
1、仪表--第一印象的关键；每个员工必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好形象。仪表，也就是人的外表形象，包括仪容、服饰、姿态和风度，是一个人教养、性格内涵的外在表现。
2、每个人的仪容、仪表、着装要求应当符合公司形象及部门形象。员工穿着及修饰应稳重大方得体、整洁清爽、干净利落，星期一至星期五，工作时间要严格按照公司规定穿着公司工衣，夏季男装工衣必须扎进裤子内，夏季女装工衣外不得身着外套或遮挡工衣饰物，不可开着扣子穿；
3、上衣、裤子等最好相配，衣服平整，符合时节；
4、女士宜化淡妆，勿戴过多头饰，裙装应配过膝长袜，领口过低过短的衣服不宜穿着。
5、讲究个人卫生、保持衣着整洁是仪表美的最基本要求。一个人纵然有动人的形体、美丽的肤肌、高档的服饰，如果以肮脏邋遢、汗臭扑鼻的形象出现时，必定黯然失色、大煞风景。因此，人们在日常生活中，只要有条件，就必须勤梳洗、讲卫生，尤其在社交场合务必穿戴整齐，精神振作。
6、要正确认识自己，不盲目追赶潮流，注意得体和谐，做到装扮适宜，举止大方，态度亲切，秀外慧中，个性鲜明。
7、你永远没有第二次机会给人留下美好的第一印象。
二、职员工社交谈吐：
1、工作中在与他人交谈中，必须要讲普通话，交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，不应背后议论他人，背后议论他人表明自身的人格低下，是可耻的行为，不要言语纠缠不休或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人；
2、工作中与同事或客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确，业务之外，注意话题健康、客观；对于客户采用迎送礼节，主动端茶送水。
3、与同行交谈，注意措辞分明，谦虚谨慎，维护公司形象，不互相倾轧，客观正派，不泄露商业机密。
4、与同事相处要做到互相关心、互相帮助、共同进步；做到与人为善、平等尊重、严于律己、宽以待人；提倡君子之交，少做酒肉朋友；常有助人之乐，不要自负冷漠；注意学人之长，补己之短；有矛盾应及时沟通、化解。
5、要尊重领导，维护上级的权威，提倡换位思维，服从工作分配，做到工作中尽职，关键时尽力，矛盾时化解，困难时体谅，必要时帮助。注意要补台而不拆台，帮忙而不帮闲，当然，也不能对领导一味顺从，阿谀逢迎。
6、把握上、下级的关系，公司的正常运转是通过上传下达、令行禁止维持的，上下级要保持正常的领导与被领导关系。
7、在工作中如遇到不能处理、难以判断的事情，应主动向上级汇报听从指示。
8、不与上级争辩，上级布置工作时，应采取谦虚的态度，认真听讲。
9、同事之间要听取相互间的忠告，可增进彼此信赖。
三、日常行为准则：
1、职员工上班时间要始终以饱满的热情，尽心尽责，真诚协作，高效、快捷地向顾客提供最佳服务，员工应具备优良的道德品质，有错必改，不得阳奉阴违、诬陷他人。
2、所有人员要严格遵守公司考勤制度，准时上下班，不迟到、不早退；病事假需及时申请或通知部门主管，填报请假单；
3、上班时间不吸烟，不打嗑睡、保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观上进；
4、对待上司要尊重，对待同事要热情、礼貌，处理工作要保持头脑冷静，提倡微笑服务；
5、热情接待每一位来宾，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉；
6、对待任何人要坦诚相待，平等尊重，团结协作，不将个人喜好或个人情绪带进工作中，不拉帮结派；
7、出入会议室或进上司办公室，主动敲门示意，经过允许后方可进入，进入房间随手关门。
8、工作中保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人；
9、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
10、走通道、走廊时要放轻脚步。无论自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。
11、在办公室，工作时间不要私下议论、窃窃私语。
12、办公台上应保持清洁和办公用品的整齐；
13、离开座位时，应将机密文件、票据、现金和贵重物品存放好，将办公台面整理好，椅子放回办公台下。
14、在走廊、楼梯、电梯间：走路时，要舒展肩背，不要弯腰、驼背，有急事也不要跑步，可快步行走，按照右侧通行的原则，如在反方行走遇到迎面来人时，应主动让路。
15、遇到客人找不到想要去的部门时，应主动为其指路。
16、在洗手间、茶水间、餐厅：
上班前、午餐后等人多的地方，要自觉排队，注意不要影响他人，要相互礼让；
不要忘记关闭洗手间、茶水间的水龙头，以避免浪费，如发现没有关闭的水龙头，应主动关好。
17、经理级以上人员询问问题时，请自觉从位置上站起来，态度要端正，不应随意散漫；
18、遵时守约，尊重上级和老同事，与上级和老同事讲话时，应有分寸，不可过分随意；
19、公私分明，上班时严禁私人电话，也不可将公共财物据为已有或带回家中使用。
20、不回避责任，犯错误时，应主动承认，积极改正，不可回避责任，相互推诿。
21、态度认真，过失往往是由于准备、思考不充分而引起的，如有难以把握的地方应对其再次确认检查。
四、办公室电话礼仪规范：
接打电话行为应符合规范，注意控制语气、语态、语调，语言亲切、简练、有礼、客气；
电话铃响在3声之内必须要接起，电话沟通时，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。每次打电话时间尽量控制5分钟之内
电话机旁准备好纸笔进行记录，确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项。
告知对方自己的姓名。
使用礼貌规范的用语问好，例如“您好，咏华公司”、“您好，××部”等；
注意听取时间、地点、事由和数字等重要词语，细、耐心倾听对方讲话，决不要打断对方解释；
电话中应避免使用对方不能理解的专业术语或简略语，注意讲话语速不宜过快；
谈话结束，表示谢意，等对方先挂电话；
打错电话要有礼貌地回答，让对方重新确认电话号码；
工作时间与与业务无关电话应简短扼要，工作期间禁止接听电话，如有急事，由管理人员转告。
五、文明礼仪日常用语：
公司全体同事应使用以下文明礼貌用语：
微笑：人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟形成的，而要改变它，却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的`表现方式如果我们用微笑对待他人，得到的也必将是一张张热情、温馨的笑脸。
问候
一天工作的良好开端应从相互打招呼、问候时开始。公司员工早晨见面时应互相问候“早！”、“早上好！”等（上午10点钟前）。
在公司或外出时遇见客人，应面带微笑主动上前打招呼。
下班时也应相互打招呼后再离开，如“明天见”、“再见”、“bye-bye”；
客人来访或遇到陌生人时应使用以下文明用语：
马上起立，目视对方，面带微笑，握手或行鞠躬礼；
清晨（十点钟以前）可使用“早上好”、“您早”等，其他时间使用“您好”或“你好”（初次见面或当天第一次见面时使用）。
向客人等候时使用用语，“让您久等了”，态度要温和且有礼貌，（无论客人等候时间长短，均应向客人表示歉意）。
当需要打断客人或其他人谈话的情况时可使用，“不好意思，打扰一下……”，要注意语气和缓，音量要轻。
对其他人所提供的帮助和支持，均应表示感谢，应使用““谢谢”或“非常感谢”；
客人告辞或离开时应使用：“再见”或“欢迎下次再来”；
六、发扬团队精神
1、公司事业能够得以顺利发展，不只是靠每位员工的个人努力和奋斗，还靠的是集体力量。充分发扬团队精神，相互配合，相互支援，对公司的发展具有极其重要的意义。
离开公司后，每个人都要记住自己是一位咏华公司员工，出去的一言一行，代表着咏华公司的企业形象。
公司员工手册5
文明是一种素质，是一种习惯，是一种责任，是一种力量，是一种传承。礼仪是素养，是气质风度、阅历见识、道德情操和自我修养。文明礼仪是一个人和一个社会发展程度的标志，是人与人之间沟通的桥梁。
中华民族，礼仪之邦；炎黄子孙，知书达礼。学礼、明礼、讲礼、用礼是我们民族的传统美德，更是新时代职工应具备的基本素质。
文明礼仪就在你我身边，文明的行为触手可及，一个友好的手势，一句温馨的话语，一个灿烂的微笑就能带给人温暖，就能产生心灵的共鸣。
在紧张忙碌的岗位上，因工作关系，我们不可避免地要与同事或陌生人频繁接触，一个人除了在职业生涯中具备专业知识和技术外，还应注重日常行为中的文明礼仪，彬彬有礼的言行举止，不仅是个人涵养的体现，也是企业形象文明的窗口，公司倡导的以人为本的现代礼仪精神，一定能够成为企业礼仪形象的风范。 作为企业的一员，我们要从自身做起，从一言一行做起，做一个文明有礼的职工，为建设共同的幸福家园添砖加瓦。
一、员工仪表形象规范：
1、仪表--第一印象的`关键；每个员工必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好形象。仪表，也就是人的外表形象，包括仪容、服饰、姿态和风度，是一个人教养、性格内涵的外在表现。
2、每个人的仪容、仪表、着装要求应当符合公司形象及部门形象。员工穿着及修饰应稳重大方得体、整洁清爽、干净利落，星期一至星期五，工作时间要严格按照公司规定穿着公司工衣，夏季男装工衣必须扎进裤子内，夏季女装工衣外不得身着外套或遮挡工衣饰物，不可开着扣子穿；
3、上衣、裤子等最好相配，衣服平整，符合时节；
4、女士宜化淡妆，勿戴过多头饰，裙装应配过膝长袜，领口过低过短的衣服不宜穿着。
5、讲究个人卫生、保持衣着整洁是仪表美的最基本要求。一个人纵然有动人的形体、美丽的肤肌、高档的服饰，如果以肮脏邋遢、汗臭扑鼻的形象出现时，必定黯然失色、大煞风景。因此，人们在日常生活中，只要有条件，就必须勤梳洗、讲卫生，尤其在社交场合务必穿戴整齐，精神振作。
6、要正确认识自己，不盲目追赶潮流，注意得体和谐，做到装扮适宜，举止大方，态度亲切，秀外慧中，个性鲜明。
7、你永远没有第二次机会给人留下美好的第一印象。
二、职员工社交谈吐：
1、工作中在与他人交谈中，必须要讲普通话，交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，不应背后议论他人，背后议论他人表明自身的人格低下，是可耻的行为，不要言语纠缠不休或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人；
2、工作中与同事或客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确，业务之外，注意话题健康、客观；对于客户采用迎送礼节，主动端茶送水。
3、与同行交谈，注意措辞分明，谦虚谨慎，维护公司形象，不互相倾轧，客观正派，不泄露商业机密。
4、与同事相处要做到互相关心、互相帮助、共同进步；做到与人为善、平等尊重、严于律己、宽以待人；提倡君子之交，少做酒肉朋友；常有助人之乐，不要自负冷漠；注意学人之长，补己之短；有矛盾应及时沟通、化解。
5、要尊重领导，维护上级的权威，提倡换位思维，服从工作分配，做到工作中尽职，关键时尽力，矛盾时化解，困难时体谅，必要时帮助。注意要补台而不拆台，帮忙而不帮闲，当然，也不能对领导一味顺从，阿谀逢迎。
6、把握上、下级的关系，公司的正常运转是通过上传下达、令行禁止维持的，上下级要保持正常的领导与被领导关系。
7、在工作中如遇到不能处理、难以判断的事情，应主动向上级汇报听从指示。
8、不与上级争辩，上级布置工作时，应采取谦虚的态度，认真听讲。
9、同事之间要听取相互间的忠告，可增进彼此信赖。
三、日常行为准则：
1、职员工上班时间要始终以饱满的热情，尽心尽责，真诚协作，高效、快捷地
向顾客提供最佳服务，员工应具备优良的道德品质，有错必改，不得阳奉阴违、诬陷他人。
2、所有人员要严格遵守公司考勤制度，准时上下班，不迟到、不早退；病事假需及时申请或通知部门主管，填报请假单；
3、上班时间不吸烟，不打嗑睡、保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，
乐观上进；
4、对待上司要尊重，对待同事要热情、礼貌，处理工作要保持头脑冷静，提倡
微笑服务；
5、热情接待每一位来宾，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另
有客人来访需等待时，应主动端茶道歉；
6、对待任何人要坦诚相待，平等尊重，团结协作，不将个人喜好或个人情绪带
进工作中，不拉帮结派；
7、出入会议室或进上司办公室，主动敲门示意，经过允许后方可进入，进入房
间随手关门。
8、工作中保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人；
9、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
10、走通道、走廊时要放轻脚步。无论自己的公司，还是对访问的公司，在通道
和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。
11、在办公室，工作时间不要私下议论、窃窃私语。
12、办公台上应保持清洁和办公用品的整齐；
13、离开座位时，应将机密文件、票据、现金和贵重物品存放好，将办公台面整理好，椅子放回办公台下。
14、在走廊、楼梯、电梯间：走路时，要舒展肩背，不要弯腰、驼背，有急事也
不要跑步，可快步行走，按照右侧通行的原则，如在反方行走遇到迎面来人时，应主动让路。
15、遇到客人找不到想要去的部门时，应主动为其指路。
16、在洗手间、茶水间、餐厅：
上班前、午餐后等人多的地方，要自觉排队，注意不要影响他人，要相互礼让；不要忘记关闭洗手间、茶水间的水龙头，以避免浪费，如发现没有关闭的水龙头，应主动关好。
17、经理级以上人员询问问题时，请自觉从位置上站起来，态度要端正，不应随意散漫；
18、遵时守约，尊重上级和老同事，与上级和老同事讲话时，应有分寸，不可过分随意；
19、公私分明，上班时严禁私人电话，也不可将公共财物据为已有或带回家中使用。
20、不回避责任，犯错误时，应主动承认，积极改正，不可回避责任，相互推诿。
21、态度认真，过失往往是由于准备、思考不充分而引起的，如有难以把握的地方应对其再次确认检查。
三、办公室电话礼仪规范：
1. 接打电话行为应符合规范，注意控制语气、语态、语调，语言亲切、简练、有礼、客气；
2. 电话铃响在3声之内必须要接起，电话沟通时，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。每次打电话时间尽量控制5分钟之内
3. 电话机旁准备好纸笔进行记录，确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项。
4. 告知对方自己的姓名。
5. 使用礼貌规范的用语问好，例如“您好，咏华公司”、“您好，××部”等；
公司员工手册6
第一、“员工形象准则”
一、形象意识员工必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好形象，公司员工礼仪手册范本。
二、员工仪容、仪表、着装要求员工衣着应当符合金融机构形象及部门形象。原则上，员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，周一至周日工作时间一律统一穿着公司制服。以下条款供参考：
（一）员工衣着要求得体、协调、整洁、悦目；
（二）上衣、裤子等最好相配，衣服平整，符合时节；
（三）西装左胸前口袋不放手帕以外的'任何东西，禁止两手下垂插入下口袋中；（四）男士长袖衬衫要塞在裤腰内，袖子最好不卷起，长裤有腰攀，应穿上腰带或背带，头型为短平头；
（五）女士宜化淡妆，勿戴过多头饰，裙装应配过膝长袜，领口过低过短的衣服不宜穿着。
三、社交、谈吐
（一）在与他人交谈中，请讲普通话，交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，不要言语纠缠不休或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人；
（二）与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确，业务之外，注意话题健康、客观；采用迎送礼节，主动端茶送水。
（三）与同行交谈，注意措辞分明，谦虚谨慎，维护公司形象，不互相倾轧，客观正派，不泄露商业机密。
四、举止、行为
（一）遵守考勤制度，准时上下班，不迟到、不早退；病事假需及时申请或通知部门主管，填报请假单；
（二）上班时间不吸烟，保持良好的精神状态，精力充，精神饱满，乐观进；
（三）对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作要保持头脑冷静，提倡微笑服务；
（四）开诚布公，坦诚相待，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派，党同伐异；
（五）热情接待每一位来宾，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉；
（六）保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人；
（七）出入会议室或上司办公司室，主动敲门示意，进入房间随手关门，管理制度《公司员工礼仪手册范本》。
第二、员工日常活动行为准则
员工上班时间要始终以饱满的热情，尽心尽责，真诚协作，高效、快捷地向顾客提供最佳服务。员工应具备优良的道德品质，有错必改，不得文过饰非、阳奉阴违、诬陷他人。
一、电话
（一）员工电话行为应符合规范，注意控制语气、语态、语调，语言亲切、简练、有礼、客气；
（二）及时接听，勿让铃声超过3声，迟接电话须表示歉意；
（三）使用代表企业的规范用语问好，例如“您好，××信用社”、“您好，××办公室”等；
（四）仔细、耐心倾听对方讲话，决不要打断对方解释；
（五）准确记录，转告电话内容，主动帮助解决顾客要求，及时转告并敦促同事回复电话；
（六）谈话结束，表示谢意，等对方先挂电话；
（七）工作时间与业务无关电话应简短扼要，工作期间禁止接听电话，如有急事，由管理人员转告。
二、工作证、胸牌
（一）由单位发给工作证或者胸牌，员工要随时携带工作证。员工在工作时，必须佩戴胸牌；
（二）工作证、胸牌如有遗失、被窃，应立即向部门报告，经部门领导签字，可到办公室补领，如因长久磨损，应及时以旧换新。
公司员工手册7
员工手册主要是企业内部的人事制度管理规范，同时又涵盖企业的各个方面，承载传播企业形象，企业文化功能。它是有效的管理工具，员工的行动指南。“员工手册”是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩，是企业内的“法律法规”，同时还起到了展示企业形象、传播企业文化的作用。
(一)基本准则
1、公司倡导“”的企业理念。
2、全体员工的一切工作行为，都须以“”为准则。
3、做每一件事、说每一句话之前，都应该先考虑一下是否符合我们企业的目标、宗旨和精神。
4、每位公司员工都应该为公司的整体利益而进取和自律。
(二)职责权限
1、员工除本职日常工作外，未经公司法人代表授权或批准，不得从事下列活动：
(1)以公司名义考察、谈判、签约;
(2)以公司名义提供担保、证明;
(3)以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;
(4)代表公司出席公众活动。
2、员工未获公司书面批准，不得在外兼任任何获取薪金的工作。
3、每位员工的工作必须对上级和下级负责，无下级的员工对手中的产品或服务负责。
4、员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的'投资活动。但禁止下列情形的个人投资：
(1)直接参与经营管理的;
(2)投资于公司的客户或商业竞争对手的;
(3)以职务之便向投资对象提供利益的;
(4)以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。
(三)业务交往
1、员工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的酬金或回扣，否则将构成受贿。
2、员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对以贿赂及其他不道德的手段取得不正当利益。
3、员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。
4、员工的直系亲属从事可能会与公司利益发生冲突的业务时，员工应向公司申报，并提出职务上的回避。
5、员工在对外业务联系活动中，业务关联单位按规定合法给予的回扣和佣金，应一律上缴公司作为营业外收入以冲抵成本。个人侵吞的，以贪污论处。
6、员工在公司以外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费。严禁涉及任何违法犯罪活动。
7、员工在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，尤其是涉及以下四点的，应谢绝参加
8、所有员工都有义务保守公司的各种经营管理信息，务必妥善保管所持有的涉密文件及内部资料。机密文件和资料不得擅自复印，未经特许，不得带出公司。
9、员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件，以及其他未予公开的经营情况、业务数据及相关信息。
10、员工未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其他公司、单位或者个人。
11、员工对因工作需要配发给个人使用的如交通工具、电子设备等，不准违反使用规定。
12、全体员工都有义务和权力对违反以上准则的行为向公司各级主管以至董事长投诉。
13、接受投诉的部门和员工，应当为投诉人严格保密，并及时做出处理和答复。
公司员工手册8
1.1薪酬管理宗旨
1.1.1本制度是公司关于薪酬的纲领性文件，公司所有与薪酬相关的制度、活动和行为都必须遵照并服从于本制度。
1.1.2本制度旨在为员工提供公平、合理的劳动报酬，以最大程度发挥薪酬的激励作用。
1.2薪酬管理原则
1.2.1合法原则。严格按照国家相关法律法规设计薪酬体系（最低保障工资、加班工资及社会保险等）。
1.2.2价值导向原则。根据公司发展要求以及各岗位对公司价值贡献的大小，进行薪酬分配。
1.2.3市场化原则。参照深圳当地劳动力市场工资和行业状况指导价合理确定薪酬标准。
1.2.4体现员工能力差异原则。薪酬与其个人能力挂钩，相同岗位的员工，能力不同，薪酬不同。
1.2.5绩效导向原则。薪酬与其工作业绩挂钩，相同岗位的员工，工作业绩不同，薪酬不同。
1.2.6与公司经济效益和支付能力相结合原则。薪酬水平的确定必须保证公司有合理利润积累。
1.3薪酬分配依据
公司薪酬分配的依据是：岗位价值、员工能力、工作绩效和市场水平。
1.4适用范围
本手册适用于公司除生产一线员工、副总经理、部门总经理、公司总经理以外的其它所有员工。
第二章薪酬体系
2.1薪酬体系
该手册适用范围内所有员工的薪酬体系均为结构工资制。
2.2薪酬结构
2.2.1公司的薪酬结构包括岗位工资、年度奖金、加班工资、津贴和保险五大部分。津贴包括住房补贴、膳食津贴、话费津贴；保险包括医疗保险、工伤保险、养老保险、生育保险。
2.2.2岗位工资
1）岗位工资是指每个不同岗位的基础工资，岗位工资是员工薪酬构成的基本组成部分。
2）岗位工资按月发放，即员工年度岗位工资/12.
2.2.3年度奖金。年度奖金是根据公司、部门和员工的业绩而计付的工资，首先根据部门绩效考核结果得出部门年度实得奖金，然后根据部门内员工年度考核结果对部门年度实得奖金进行分配。
1）部门年度奖金总额计算办法：
部门年度实得奖金总额（B）= A ×部门年度岗位工资总额
a）A =部门年度考核分数/100=（公司年度考核分数+部门总经理年度业绩考核分数）/100（0≤A≤0。2）
2）员工年度实得奖金计算办法：
（员工标准年度奖金/12）×实际服务时间×员工绩效考核分数员工年度实得奖金= ×B∑（员工标准年度奖金/12）×实际服务时间×员工绩效考核分数
a）B =部门年度实得奖金总额；
b）如员工在发放年终奖之前离职，将不享受年终奖。如为新入职员工，将按照其当年在公司的服务时间（入职时间不迟于10月1日，10月1日之后入职的不享受年终奖）以一定的比例分配。
2.2.4加班工资
1）加班工资是公司为员工超过规定的劳动时间而计付的工资，根据工作需要，符合公司相关制度规定的`员工加班将付给其加班工资。
2）如当月加班预计超过36个小时，则需要部门经理提出，并经部门总经理审批后，报人力资源部备案。
3）公司采用加班时数上限封顶，每月加班时数在36小时之内的，按公司规定支付加班工资；超过36小时（含36小时）由部门安排调休，调休一个月内有效，不做累计；同时，岗位工资在6000元及以上的员工，加班只能安排一个月内调休，不做累计。
4）与生产直接相关需要倒班的岗位，按实际发生加班时数计算，但如果岗位工资与加班工资之和超过6000元的，超出部分不计加班费，由部门安排调休，调休一个月内有效。
5）加班采用分级审批，具体如下：
6）加班工资计算办法：2.2.5津贴
1）住房补贴。公司免费为职员提供住宿，职员也可根据自己实际情况申请外宿，公司将给予一定数额的补助。具体标准如下：
2）膳食津贴。公司为所有员工提供膳食，员工可自由选择是否在公司饭堂就餐。外宿职员可享受104.5元膳食津贴，内宿者可享受在240元膳食津贴。
3）话费津贴。需经常使用个人移动电话联系工作者，为不致影响正常工作，公司给予一定的话费津贴；享受话费津贴人员每天从早上8：00至晚上10：00必须保持开机状态，某些岗位人员根据工作需要应每天保持24小时开机。如果实际因公支出话费超过规定标准，根据实际话费清单报销超出部分。
2.2.6社会保险1）社会保险。按照国家规定，公司为员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险和生育保险。
2）社会保险缴纳基数以深圳当地相关政策执行。
第三章薪酬确定
3.1岗位价值评估
3.1.1岗位价值评估的目的是透过一定的评估模型，将所有岗位在公司内部的重要程度进行排名。岗位价值评估是解决内部
公平性的重要手段。
3.1.2岗位价值评估结果是设计岗位薪酬层级关系图的重要依据。《薪酬层级关系图》见附件。
3.1.3当公司进行重大组织调整的时候，必须重新对所有岗位的价值进行评估。
3.1.4每隔2～3年，公司将进行一次岗位价值评估，从而保证岗位价值的科学性和合理性。
3.2员工薪酬层级定位
员工评价与定位是保证员工能力与薪酬水平相平衡的关键环节，员工评价的依据是岗位任职资格。
3.3薪酬水平确定
3.3.1公司总体薪酬水平的确定的依据是同期市场水平和企业自身的支付能力。
3.3.2 20xx～20xx年各层级基本年薪见附件1.
3.3.3基本年薪=年度岗位工资+年度奖金。
3.4薪酬总额预算
人力资源部在每年1月30日前对上年度薪酬系统的具体实施情况及薪酬总额的发放情况进行总结分析，在此基础上完成《年度薪酬预算报告》的编制工作，并以绝密文件的形式提交给公司总经理审批。
第四章薪酬实施
4.1薪酬计算与发放
4.1.1实行结构制工资员工薪酬构成为：岗位工资、年度奖金、加班工资、津贴福利和社会保险。
4.1.2岗位工资=年度岗位工资/12
4.1.3年度奖金。实行结构制工资员工的年度奖金是根据员工本人的业绩状况和公司业绩状况决定的，具体见2.2.3.
4.2薪酬变动和调整
4.2.1薪酬水平调整。公司根据自身盈利状况和外部市场变化因素，每2～3年调整一次薪酬水平。
4.2.2员工个人薪酬层级的调整分为两种：常规性调整和非常规调整。员工薪酬层级调整分为层级晋升、层级不变动、层级降低三种。常规性调整是指由人力资源部每年4月份根据员工上年度考核结果进行的调整。非常规调整是指因为员工试用期满、职位变化、受到公司特别嘉奖或处分等其他原因所进行的薪酬层级的调整。具体调整细则见6。2.
4.3薪酬管理权限
4.4员工薪酬定位
4.4.1新员工在试用期内可按该岗位最低层级薪酬的80%，转正后由直接上级和人力资源部根据岗位任职资格进行评估定位。
4.4.2员工跨层级晋升时，在试用期内享受新岗位最低层级薪酬的80%（新岗位最低层级薪酬的80%低于原岗位的标准薪酬，按原岗位薪酬计发），转正后由直接上级和人力资源部根据岗位任职资格进行评估定位。
4.4.3当员工被降职时，按照降职后的新岗位由人力资源部重新进行评估，确定其薪酬层级。
4.4.4当员工因为工作关系（公司需要）发生平调时，采取就高不就低的原则确定其薪酬层级。
4.4.5当员工因不称职而发生平调时，由人力资源部按照岗位任职资格进行评估定位。
4.5工资发放相关规定
4.5.1工资发放时间
1）岗位工资的发放时间：员工岗位工资发放采用当月考勤，下月发放的方式，发放时间为每月15号左右（节假日顺延）。
2）年度奖金发放时间：下年度4月份发放。
4.5.2个人所得税和保险：个人所得税依据国家有关部门的规定执行，职员以其基本工资的百分之六十计，如金额超过1600元/月，个人所得税和保险在工资发放时由财务部按国家规定代扣代缴。
4.5.3工资的保密性：所有数据对外部企业或竞争对手来说，都是严格保密的。对于薪酬外泄的、或相互打听工资而造成负面影响的，一经核实，对当事人视情节严重程度予以行政处罚。
4.5.4当员工对自己工资产生疑义时，可以直接向人力资源部提出复核。
第五章附则
5.1本手册自xxxx年5月1日起正式实施，与薪酬相关的其它规定、制度同时作废。
5.2本手册由人力资源部起草，并负责监督实施。
5.3本手册最终解释权属人力资源部。
公司员工手册9
员工守则，全体员工务必做到：
一、爱国，喜爱公司，喜爱翱嘟品牌服饰运营有限公司事业，以公司为家，公司兴我荣的思想，严格遵守法律，法规和企业的各项规章制度，不违法乱纪，不搞歪门邪道，说狡猾话，办狡猾事，做狡猾人，树立良好的职业道德。
二、敬重各级领导，听从安排，听从指挥，团结工友，相互帮忙，严于律已，宽于待人，讲话和气、为人和善、不讲粗话、不做坏事、讲礼貌礼貌、使用礼貌语言、如：对不起、没关系、感谢你、不客气等。
三、务必喜爱本职工作，努力学习业务技术，刻苦钻研业务技能，提高自身素养，吃苦耐劳，勤奋努力，自觉超额完成生产任务和其它工作任务，工作仔细不投机取巧。
四、提倡搞五湖四海，不拉邦结派，不搞无政府主义，不弄无原则的纠纷，不打架，自觉维护公司的正常生产秩序和生活秩序，与各种坏人坏事和不良倾向作斗争，决不包庇、纵客。
五、自觉遵守劳动纪律，不旷工、不怠工、不逃工、不迟到、不早退、工作时间决不闲谈，不窜岗溜号，有事请假，回公司消假，不做任何不利于公司的事，仔细讨论生产工艺和做工手法，努力提高工作效率和产品质量。
六、专心参于技术比武，劳动竟赛和各类文体活动，树立群众英雄主义思想，力争在各类竟赛活动中夺魁，爱惜公共卫生，敬重他人劳动成果，不随地吐痰，乱扔杂物，树立良好的道德风尚。
七、自觉养成良好的职业道德，不得以任何理由擅用本公司名义，未经许可不得兼任本公司以外之职务，不得在任何场所向任何人泄漏本公司的业务机密。
八、不得任意翻阅不属于自己掌管的文件，函电帐薄，表册，不得查阅本职以外的电脑数据更不能以之示人
人事任免
一、任免
1、凡有下列状况之一者不得任用为我公司员工：
1.1身份不明者。
1.2被剥夺公民权末恢复者。
1.3刑事犯刑期末满者。
1.4通缉在案者。
1.5身体不健康有传染病精神不良者。
1.6吸毒者。
1.7年龄末满17周岁者。
2、录用新员工入厂时由新员工向人事部门带给本人身份证明，及生育证明复印件，照片3张及个人有关简历。
3、新进员工经有关部门审核考试合格后履行有关手续，新进员工务必交100元伙食及工具保证金后方为正式员工。
4、需要试用期的岗位或职位的员工，其试用期以三十天为原则，试用期满后签订正式合同，合同以到任日计算。
5、新进员工带给的个人资料务必真实，外省新进员工无暂住证者应向公司申办，费用由个人担当，（从工资中扣除）。
二、辞职
员工的解职分为辞职、辞退、除名等三种。
1、辞职：员工因故不能连续工作时得申请辞职，非合同制员工务必在离职前一个月提出辞职，合同制员工应待公司正式批准后方可离职。
2、辞职员工离职时不得享受公司福利，嘉奖工资等公司一切福利待遇。
三、辞退
有下列状况之一者应予辞退：
1、因个人潜力不能胜任工。
2、发觉患有传染性疾病者。
3、因患慢性疾病使工作不能胜任者。
4、因其它行为致工作不能胜任者。
5、因业务变更不能胜任需裁员者。
辞退员工离岗结算时结清工资，但不享受公司任何补贴及待遇。
四、除名
有下列行为之一者应予以除名：
1、一年内记过三次者。
2、连续旷工三日或全年累计旷工超过六日者。
3、营私舞弊挪用公款，收受贿赂佣金者。
4、工作疏忽造成重大损失者。
5、违背命令或擅离职守情节严峻者。
6、聚纵罢工，怠工，煽动弄事者。
7、仿效上级主管人签字或盗用印章者。
8、因破坏窃取，毁弃，隐匿企业及他人设施制品物品及文书等行为，致使公司或他人业务严峻阻碍者。
9、对员工实施暴力胁迫行为者。
10、自离职就他公司工。
11、违反国家法令或公司规章制度情节严峻者。
12、威逼或污辱主管领导者。
13、泄漏公司机密情节重大者。
14、吸毒赌博和有伤风化行为影响恶劣者。
15、有其它行为造成严峻后果者。
16、警告满三次者。
17、不听从管理、有意怠工或连续旷工两天者。
18、工作疏忽或擅处离开工作岗位致损坏公物或影响工作情节严峻者。
19、公司实施惩处时，所蒙爱损失之全部或一部勒令受惩处人赔偿。
凡除名人员原则不得享受工资待遇，（特别状况状况可享受部分）。
员工嘉奖与惩处
在企业管理中，对员工的嘉奖与惩处是管理水平线的正负标准幅度，它是表示管理的严格程度与否的基本标志。本规定是以每位员工的`月工资标准为百分数实施嘉奖与惩处，每一分为工资的百分之一，在当月的工资中进行兑现不搞跨月实施，每年的年终的工资晋升，也是依据平常的奖惩状况，实施不同程度的晋升工资。
一、嘉奖：
有下列行为之一者赐予嘉奖。
1、调解较大纠纷，息事宁人者加5—30分。
2、规劝亲友遵规守法堪为表率者加5—30分。
3、业务技术精湛对本职工作有较大贡献者加10—30分。
4、对技术改造有明显效果获得显著效益者加5—10分。
5、管理有方，明显增产，增销，节省资金，材料有明显著效者加10—50分。
6、遇有重大灾难，抢救出力者，加5—20分。
7、防止未发生重大灾难，削减公司损失者加10—30分。
8、施救灾难得益因而削减公司重大损失者加10—30分。
9、领导有方使业务进展产量质量显著提高加10—30分。
10、与坏人坏事做斗争，成果显著者加5—20分。
11、合理化推举公司有显著效益者加10—30分。
二、惩处：
有下列行为之一者赐予惩处：
1、有迟到早退行为1次者扣1分。
2、有旷工2小时以内或怠工2小时以上者扣1—3分。
3、有旷工4小时怠工4小时以上者扣3—6分。
4、连续旷工2天以上扣5—15分。
5、影响他人工作，或有串岗行为者扣5—15分。
6、不听从上级管理和工作安排，无正常工扣2—10分。
7、不按要求工作，职责心不强造成损失者扣5—20分。
8、质量不达标，不翻工，或翻工不仔细影响出货期造成损失者按价赔偿外扣2—20分。
9、在工作时间嘻笑打闹，闲谈屡教不改者或造成不良影响者扣5—20分。
10、在工作时间睡觉看书做私事者扣3—6分。
11、由于一时一事不满有意刁难客户，中检，指导工，造成不良影响者扣5—10分。
12、服务态度不好，客户有反映者扣5—10分。
13、防害公共秩序、公共卫生、不听从管理者扣5—10分。
14、品德不端、慌报事实，弄虚作假者扣5—10分。
15、造成严峻质量事故，而不马上翻工上报者扣5—10分。
注：解释权属本公司
公司保密条例
企业机密是企业的命脉，在当前无情的商业竞争中如何爱护企业的机密，爱护企业的合法权益不患病非法侵害，已列入高度重视议程。一个胜利的企业难免拥有多的雇员，顾客，来宾，他们都有可能接触机密为了防止机密泄漏特制订本条例。
一、保密守则
1、仔细保管好本职岗位的数据资料，技术资料，材料资料。
2、不得向无关人员（包括亲属）泄露数据，技术和市场机密等任何公司机密。
3、不得打听查阅打印复印与业务无关的数据技术资料和材料等资料。
4、不得在非机密的本子上记录机密问题。
5、不得随便乱丢涉及机密的纸张，对带有机密的废纸张应亲自毁掉。
6、不得带机密资料出厂和向何人带给机密和材料等。
7、不得带任何无关人员进入涉及机密的场所和生产区。
8、不得在个人通信和电话中涉及机密问题。
二、公司机密范围
1、数据机密：材料进出数据，发料数据，生产产量，产品各款的生产数据，成品出入数据，配件数据，收发数据等。
2、技术机密：产品制单，工艺单，样品，产品图形及尺寸，款号，工艺流程图和编排，工时工价，产品制作要求，纸样，纸板等。
3、材料机密：材料碎布，名称，产地价格，成份，材料耗量，性能等。
4、市场机密：产品价格，销量，市场猜测，客户名称，住址和通讯状况等。
5、行政机密：机构编制，设备状况，经济实力，规章制度，和重要人员的潜力及名单等。
公司员工手册10
一、装扮得体
所谓装扮得体，就是要求店员在上岗时，服饰穿着要干净合体、美观大方，与工作环境、工作特点，个人体型等协调全都、和谐统一。
店员的服饰穿着要求衣冠端庄、美观大方、舒适自然，能给顾客一个清爽明快、朴实稳重的视觉印象，从而产生必需程度的信任感，促进购买活动的进行。反过来，假如店员穿着褶皱不堪、印有污迹、污垢的工作服，就会给顾客一个极不雅观的印象，导致顾客不愿与她交谈，不愿请她帮忙选购商品，从而抑制顾客的购买欲望，损坏商店的声誉。
店员的服饰穿着要贴合卫生要求，清洁卫生是指店员的手、脸、衣服、头发、胡须、指甲等洁净、干净；工作服穿着合体，色调全都；工号牌佩戴整齐规范；耳环、戒指、项链要贴合要求，不能戴有色眼镜，不准穿着拖鞋或把鞋穿成拖鞋状上班。
二、举止文静
所谓举止文静，就是要求店员在经营服务过程中，在体态、动作、气质、风度等方面表现出大方、端庄、有礼等高素养、修养好的形象。
店员日常工作主要包括站立、行走、拿递、展放，以及接待顾客时迎客、介绍、答询、道别等行为。
店员举止文静的详细要求是：
站立，要有一种挺、直、高而自然的感觉；
行走，要强健、轻快、稳重、不慌不忙；
拿递商品要精确 、灵敏、方法正确、轻拿轻放；
招呼顾客，要面带微笑，声音清楚；
为树立统一的良好专业形象，现对员工的'仪容要求作以下规定。员工在上班前需检查自己的仪容状况，或要求同事提点。
男同事：
1、头发
1.1、头发必需要梳理整齐
1.2、头发不行太油腻，不行有头皮
1.3、后颈头发长度不行超过衫领顶部
1.4、头发前端不行盖过眼眉
1.5、不行染发
2、首饰
2.1、不行戴超过一只戒指
2.2、最多只能够戴一条不夸张的手链
2.3、不行戴过大或过多颜色的手表
2.4、颈链不行外露
3、着装
3.2、穿着公司或商场统一制服
3.2、衣服穿着整齐、洁净，鞋擦拭洁净、无灰尘
3.3、服饰无破损
4、姿态
4.1、腿自然垂直站立，不倚靠收银台、货柜，双手自然下垂
4.2、挺胸，收腹，目光平视，面带微笑。
女同事：
1、头发
1.1、长发及肩的务必束起
1.2、头发不行太油腻，不行有头皮
1.3、头发前端不行盖过眼眉
1.4、不行染发，头发不得蓬松
2、首饰
2.1、不行戴超过一只戒指
2.2、不行戴过大或颜色过多的手表
2.3、手镯/手链只可戴一条
2.4、耳环方面，只可戴一对不夸张，粒状耳环
3、妆扮
3.1、香水味以清淡为主
3.2、指甲务必修剪及清洁，指甲油只能涂透亮的颜色
3.3、务必涂颜色不太夸张的口红
3.4、化淡妆
3.5、统一制服，服饰洁净得体
4、姿态
4.1、腿自然垂直站立，不倚靠收银台、货柜，双手自然下垂
4.2、挺胸，收腹，目光平视，面带微笑。
公司员工手册11
第一条 行政部为公司信息管理系统和互联网管理的归口管理部门。
第二条 行政部网管负责全公司信息管理系统、内部电话、网络的架设和维护检修工作。
第三条 未经行政部审批，严禁其他部门私自架设网络、对外电话。违者记行政小过一次，并扣50元/次。
第四条 公司建立了内部沟通邮箱和企业QQ，部门间在传递信息时，严禁传递与工作无关的'内容。
违者记小过一次，并扣款50元/次。
第五条 严禁上班时间观看网络电视、电影、聊Q，看小说、玩游戏等与工作无关的事情。违者记小过一次，并扣款50元/次。
第六条 严禁上班时间登陆无关网站和私人QQ，违者记警告一次，并扣款20元/次。
第七条 严禁利用公司网络资源从事商业活动谋取私利或传播公司商业机密(如股票、购买cp等)。
违者无薪开除。
公司员工手册12
1、公司员工必须严格按照作息时间上下班，不迟到、早退；
2、上班考勤实行实时签到制度，不得故意误签上班时间，必须亲自签到确认；
3、与工作无关的事情，如跳岗、聊天、玩网络游戏、网络聊天、用公司电话打私人电话、吃饭、听音乐等。；
4、员工必须服从上级管理人员的领导，不得忽视工作；
5、上班前30分钟和下班前20分钟，按照《卫生轮流值班表》打扫办公区域，保持工作环境整洁干净；
6、必须关闭门窗和设备电源，防止发生安全事故；
7、客户在工作期间访问时，必须主动、亲切地接待或提供咨询；
8、必须记录来电单位、内容摘要、来电时间、记录人等重要信息；
9、上班时要戴工作卡，必须保持良好的'工作态度和风格；
10、外出工作时，向领导或同事打招呼，说明下落；
11、特殊私事向领导请假，领导批准后方可离开单位，否则根据情况处理；
12、当天的工作必须在下班前结束，不得拖到第二个工作日；
13、爱护公物，节约物品。
14、积极学习商业知识。
15、同事要互相配合，互相支持。
公司员工手册13
一、准时上下班，争取工作时效，不拖延，不积压。
二、服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵守。
三、忠于职守，保守商业秘密。
四、爱护公司财产，不浪费，不损害公利己。
五、遵守公司的一切规章制度和工作守则。
六、保持公司声誉，不做任何损害公司声誉的行为。
七、待人接物要谦虚，争取同事与客户的.合作。
八、公司员工因过失或故意损害公司的，应当承担赔偿责任。
九、在清洁工作中，不得妨碍客人的行动。当发现工作会阻碍客人时，应停止工作，微笑，退出等待，并向客人道歉。
十、在工作中，要时刻牢记文明的工作语言。客户不得用粗俗的语言对待，也不得与客人争吵。
十一、树立全局观念，员工要团结一致，互相配合，互相帮助，和睦相处。
公司员工手册14
第一章 前言
第一条 为明确公司与员工双方的权利与义务，促进公司各项经营活动正常、健康、有序的开展，本着公司与员工之间互惠互利、平等协商的原则，依据《中华人民共和国劳动法》和公司实际情况制定本手册。
第二条 本手册所称员工系与公司建立劳动关系的所有工作人员。
第三条 一般规定
一、公司经营管理者有权依照公司各项现行管理规定，指派或分配员工工作；
二、员工对于公司指派或分配的各项工作，均有义务履行，不得无故拒绝；
三、凡员工行为违反本《员工手册》的规定，公司可视该行为情节轻重及对公司利益造成损害的程度给予相应处罚；
四、本《员工手册》载明的有关规定适用于公司全体员工。
第二章 员工聘用
第四条 公司根据发展需要聘用员工，由办公室（人事部）依据实际需求情况编制人员聘用方案，呈总经理批准后，负责执行内部调配工作或实施公开招聘。
第五条 员工的聘用分新进公司的招聘和续聘等情形。
第六条 公司采取逐层聘用的方式聘用员工，即部门负责人以上员工由总经理决定聘用；部门员工由部门负责人决定聘用，但受办公室（人事部）统一管理统筹。
第七条 凡应聘人员有下列情形之一者，公司不予录用或续聘：
一、《劳动法》规定不得雇佣者；
二、有违法、违纪行为者；
三、曾在本公司及相关企业工作，后被开除或未经批准而擅自离职者；
四、经审查认定学历和工作履历有故意欺骗行为者； ㈤、不符合公司规定的其他有关条件者。
第八条 新进公司的招聘可采取公司自行招聘或委托中介方招聘等方式。自行招聘时公司须组织实施笔试和面试等考核录用程序；委托中介方招聘时，相关择录标准和程序等事项按双方约定执行。
第九条 公司对首次签订劳动合同的人员，均实行叁个月的试用期。试用期计入劳动合同年限。试用期间，公司将指定人员帮助新员工尽快了解公司概括，熟悉将从事的业务工作，具体内容主要以本《员工手册》为准。
第十条 员工试用期间，如果感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按双方签订的《劳动合同书》办理解除劳动合同手续；相应的，如果员工无法达到公司要求，公司将按有关规定解除或终止劳动合同。
第十一条 员工试用期满，办公室（人事部）将与试用部门负责人一起对员工进行考核，经有关程序考核合格者，于期满次日起转为正式员工；经考核不合格者，则依法解除劳动合同。
第十二条 员工的续聘工作按本《员工手册》和公司相关规章制度的规定执行。
第十三条 公司有权依工作需要安排员工的岗位、岗位等级、考核、奖惩、解雇等事项，公司员工应积极给予配合。
第三章 劳动合同管理
第十四条 公司逐步实施全员劳动合同制管理方式。
第十五条 签订劳动合同的基本原则
一、坚持合法的原则。劳动合同的内容、条款、签订的程序，必须符合《劳动法》和有关法律、法规和政策的规定。
二、坚持平等自愿，协商一致的原则。公司与员工双方必须本着平等自愿，协商一致的原则签订劳动合同。
三、坚持权利与义务相结合的原则。经过平等自愿，协商一致签订的劳动合同，公司与员工既享有合同规定的权利，也承担相应的义务。
第十六条 劳动合同分为无固定期限劳动合同和有固定期限劳动合同，有固定期限劳动合同一般为壹年。
第十七条 连续服务期的要求
对经公司出资培训后的员工，除经公司同意其离职外，必须遵守经培训后连续为公司服务的期限要求：
一、公司为其出资参加资格（资质）证学习培训的，连续服务期为2年以上；连续服务期满或离职后，资格（资质）证须保留在公司。
二、公司为其出资参加工程师培训并考取初级工程师以上职称的，连续服务期为4年以上；连续服务期满或离职，具体事项由双方另行约定。
三、如双方签有协议的，按协议规定确定连续服务期。
第十八条 劳动合同的签订
一、在平等自愿、协商一致的前提下，由公司法定代表人或其授权代表，依法与员工以书面形式签订劳动合同书。
二、签订劳动合同时，员工在公司内的岗位等级，由公司总经理决定。
第十九条 劳动合同的变更
在劳动合同的有效期内，公司、员工可以按照平等自愿、协商一致的原则，依法变更劳动合同的部分条款。劳动合同变更后，未变更的部分仍然有效。经协商未能就变更达成一致意见的，原劳动合同继续有效。
第二十条 劳动合同的终止
符合下列条件之一者，劳动合同立即终止：
一、有固定期限劳动合同期满，一方或双方不同意续订劳动合同的；
二、签订劳动合同的双方有一方消失；
三、经仲裁和判决而终止；
四、由于不可抗力而使劳动合同无法履行；
五、员工经批准离开公司；
六、无固定期限劳动合同的终止条件出现。
第二十一条 无固定期限劳动合同的终止条件 符合下列条件之一，无固定期限劳动合同立即终止：
一、适用第二十条㈡、㈢、㈣款的约定；
二、员工个人要求终止劳动合同的；
三、公司与员工另行约定的。
第二十二条 劳动合同的续订
劳动合同期满，经双方协商同意，可续订劳动合同，并按本《员工手册》的相关规定执行。
一、公司、员工应在劳动合同期满前一个月，协商是否续订的`有关事宜；
二、凡所签订的劳动合同期满，在此之前员工与公司签订劳动合同的期限已不间断地达到十年，或距员工法定退休年龄十年以内，公司与员工双方同意续订劳动合同的，如员工要求签订无固定期限劳动合同的，应签订无固定期限劳动合同；
三、对掌握公司重要商业秘密，或担任某项重点工作的员工，公司应在劳动合同期满前90天，与其协商是否续订劳动合同。双方同意续订的，可续订劳动合同。如员工不同意续订，公司可将其调离原岗位，办理工作交接，公司认为必要时，可进行离任审计。
第二十三条 劳动合同的解除
根据有关法规和本《员工手册》的规定，公司与员工双方均可解除劳动合同。
一、员工解除劳动合同的条件：
有下列情况之一的，员工可以随时通知公司，解除劳动合同：
1、在试用期间；
2、公司以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫员工劳动的；
3、公司未按照劳动合同的约定支付劳动报酬或提供劳动条件的；
有下列情况之一的，员工解除劳动合同，应提前30天向公司提出申请：
1、劳动合同期限内，在公司从业务、财务、机要保密、劳资等项工作，掌握公司重要商业秘密的；
2、担任某项重点工作，工作未结束的；
3、与公司另有约定的；
二、公司解除劳动合同的条件：
员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同：
1、在试用期间被证明不符合录用条件的；
2、严重违反劳动纪律或公司规章制度的；
①、经常迟到、早退，一个月内累计迟到、早退达3次的；
②、连续旷工7天以上，或一年内累计旷工达15天以上的；
③、因员工本人的原因，给公司声誉造成较坏影响的；
④、拒不服从公司安排，不服从领导，严重影响公司经营管理秩序的；
⑤、采取不正当手段，索取虚假证明欺骗公司，经查证属实的；
⑥、利用病、事假或在规定的医疗期内，为他人或本人从事各种经营活动，获取经济收入的；
3、严重失职或违法违纪、营私舞弊，给公司利益造成重大损害的：
①、玩忽职守，给公司造成较大经济损失；
②、弄虚作假，为个人或小集团骗取经济利益和荣誉，情节恶劣并查证属实的；
③、行贿、受贿、贪污、挪用公款，不够刑事处分的；
④、违反《中华人民共和国治安处罚条例》，赌博、吸毒、卖淫、盗窃等，不够刑事处分的；
4、泄露公司商业秘密或以掌握的公司内部资料为他人做证，造成公司经营损失的；
5、被依法追究刑事责任的；
以上除第1项外，均属于过错解除劳动合同。
员工有下列情况之一的，公司可以解除劳动合同，但应提前30天以书面形式通知员工：
1、员工患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的其他工作的；
2、员工不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位仍不能胜任工作的；
3、劳动合同签订时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的；以上属非过错性解除劳动合同。
员工有下列情形之一的，公司不得依据非过错性解除劳动合同的规定，解除劳动合同：
1、因工负伤被确定丧失或部分丧失劳动能力的；
2、患病或非因工负伤，在规定的医疗期内的；
3、女员工在孕期、产期、哺乳期内的；
4、在公司连续工作十年及以上，且距法定退休年龄五年以内的；
5、法律、行政法规规定的其他情况；
员工在医疗期、孕期、产期、哺乳期内，劳动合同期满，不属于过错性解除劳动合同范围的，劳动合同期限应自动延续至医疗期、孕期、产期、哺乳期满为止。对因工负伤被确定丧失或部分丧失劳动能力的员工，按国家相关政策规定处理。
第二十四条 终止、解除劳动合同的程序手续
一、由员工提出解除劳动合同的，经与公司协商同意，员工应在30天内按规定办理有关手续；
二、员工引用本《员工手册》第二十三条第一款第一项的条件，随时通知公司解除劳动合同的，公司应及时按规定办理有关解除手续； ㈢、公司提出终止和解除劳动合同的，公司应当向员工出具书面通知，并在出具书面通知后及时为员工办理有关手续。
第二十五条 违反劳动合同的责任
公司、员工违反《劳动法》规定或劳动合同的约定解除劳动合同，给对方造成经济损失的，应当承担赔偿责任，并依照国家法律、法规、规章的规定予以赔偿。具体按劳动部《违反有关劳动合同规定的赔偿办法》、《广东省劳动合同管理试行办法》办理。
第二十六条 违反连续服务期的费用赔偿
一、在公司规定和双方约定的连续服务期内，因员工要求解除劳动合同的，须偿还公司提供的培训费用。
二、培训费是指培训期间公司为员工支付的基本薪酬和福利、交通费、住宿费、教育培训费等。
第二十七条 经济补偿
公司依据国家有关规定解除劳动合同，或公司濒临破产进行法定整顿期间，或经营状况发生严重困难，必须裁减人员的，应当支付员工经济补偿金。具体按劳动部《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》办理。
第二十八条 员工的经济补偿金，由公司按规定标准一次性发放给员工，有下列情况的公司依法不予支付经济补偿金：
一、员工在试用期内被证明不符合录用条件被解除劳动合同的；
二、员工在合同期内单方面解除劳动合同的；
三、员工因本《员工手册》规定的过错原因而被解除劳动合同的。
第二十九条 劳动合同争议的处理
因履行劳动合同而发生的劳动争议，其争议的处理按《广东省劳动合同管理试行办法》办理。
第三十条 办公室（人事部）应做好劳动合同的日常管理工作。
一、建立健全劳动合同的签定、续订、变更、终止、解除管理制度，规范劳动合同档案制度，按规定及时为员工办理各项手续。
二、按照本《员工手册》和劳动合同的相关规定，需拟定书面通知的，应按规定及时通知对方。
三、劳动合同终止、解除后，公司应下达《终止劳动合同通知书》或《解除劳动合同通知书》，并抄送失业保险等机构，按规定转移员工的社会保险手续。
第三十一条 有关合同期间发生的劳动纠纷或争议，由办公室（人事部）负责调解并妥善解决。
第四章 员工培训
第三十二条 公司培训体系主要由新员工上岗前的职前培训、员工在岗培训和员工自我培训三部分组成。
第三十三条 职前培训目的
一、使每一位具备不同工作经历、文化背景、思维方式的新员工尽快理解公司文化，经营目标、公司规章制度、熟悉工作环境，尽早融入到员工队伍中，更快地进入工作状态；
二、使新员工尽早掌握工作要领和工作程序、方法，达到岗位所要求的业务水平。
第三十四条 职前培训内容
一、讲解公司创业史、现状、经营范围及奋斗目标；
二、讲解公司组织机构、企业文化，介绍公司人员；
三、讲解各项办公流程，学习各项规章制度；
四、介绍工作环境和工作条件，辅导使用办公设备；
五、其他需要培训的内容。
第三十五条 在岗培训和自我培训
一、公司根据自身经济情况和发展需要，建立员工在岗培训的制度。通过学习培训，提高、完善和充实员工的各项专业技能，使其具备多方面的才干和更高的工作能力；减少工作中的失误，提高工作质量和效率；提高员工的工作热情和团队合作精神，建立良好的工作环境和工作氛围；
二、公司要求所有员工必须持续提高专业知识，鼓励员工利用业余时间自学或接受与岗位相关的专业知识培训，公司将酌情提供必要的学习条件；对学习成绩优异并为公司创造经济效益者予以精神鼓励和物质奖励，包括但不限于补贴、薪资晋级、职位晋升等奖励；
三、公司鼓励并支持员工利用业余时间参加与业务有关的各项在职教育、成人教育和职业培训，公司在制度上承认员工在社会上有资质的机构院校获得的各种学历、学位、资格和技能证书；公司将根据员工自我培训取得的成绩及为公司创造的经济效益酌情给予补贴、鼓励或奖励。
第五章 员工的权利和义务
第三十六条 员工享有的权利
一、员工正式录用后，公司与之签订劳动合同，员工享有《劳动法》及《劳动合同书》规定的各项权利；
二、公司员工不因国籍、民族、种族、性别、年龄、婚姻、社会地位或宗教信仰而受歧视；
三、女性员工享有与男性员工平等的工作权利；
四、员工有获得劳动安全、卫生和保护的权利。公司应为员工提供符合国家规定的劳动安全卫生条件；
五、公司员工有权按劳取酬，公司应以货币或银行转账形式按月支付给员工本人，不得随意扣发或者无故拖欠；
六、公司员工有享受社会保险和福利的权利，公司应结合自身和本地区实际情况以员工享有的基本薪酬为基础，为其办理有关社会保险等福利；
七、公司员工有权参与企业民主管理、有权提出合理化建议、有权参加公司组织的各项企业活动；
八、公司员工享有国家法律规定的其他劳动权利。
第三十七条 员工应履行的义务
一、遵循国家法律、法规及本公司有关规章制度的规定，遵守各项管理细则；
二、遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司的利益和形象，严格保守公司的商业秘密；
三、严格按公司的管理模式运作，确保工作流程的顺畅高效，对工作流程、工作程序中不合理之处及时提出建议，确保工作的质量和效率；
四、积极学习，刻苦钻研，努力提高业务水平，提高职业技能水平，积极参加培训和考核；
五、创造和谐的工作环境、互相学习、互相帮助、共同提高，发扬团队精神，增强公司的凝聚力。
六、员工不得超越本职业务和职权范围，进行经营活动；
七、员工除本职业务外，未经公司法定代表人授权或批准，不得从事下列活动：
1、以公司名义提供担保、证明；
2、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；
3、代表公司出席公众活动。
八、员工未经公司书面批准，不得在外兼任获取薪金的工作；
九、其他公司规定员工必须履行的各项义务。
第六章 考勤管理
第三十八条 公司行政员工正常工作时间为上午8：30时至12：00时；下午14：30时至18：00时；矿山及一线员工的具体上班时间按季节变化另行通知。
第三十九条 公司员工一律实行上下班打卡登记制度。上班有效打卡时间为7：00时至8：30时；下班有效打卡时间为17：00时至 21：00时。
第四十条 所有员工上下班均需亲自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，违规双方均按旷工一天处理。
第四十一条 上班时间开始后30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工半日论处。提前30分钟以内下班者按早退论处；超过30分钟以上者按旷工半天论处。
第四十二条 考勤事项的惩处办法严格按照公司相关工作纪律的规定执行。
第七章 请假及休假管理
第四十三条 公司行政实行周未双休工作制、矿山及一线员工实行单休工作制。法定休假日主要包括元旦、春节、劳动节、国庆节等国家法定假日，休假天数按照国家和当地政府的规定执行。
第四十四条 内宿员工除规定的休息日以外，需离开矿区的，应填写请假条说明原因，按请假审批程序办理方可离开；未经批准擅自离开的，发生任何事情，后果自负。
第四十五条 病假；员工因病、伤必须住院治疗，须持医院有关证明报经公司审批同意后方可休假，未按公司规定办理请假手续的，按旷工处理。
第四十六条 丧假；员工父母、配偶等直系亲属去世，可给予3天丧假，丧假期间享有100%基本薪酬。
第四十七条 婚假；员工结婚可休假3天，婚假期间享有100%基本薪酬。
第四十八条 产假；女员工符合计划生育条件生育，享有90天产假。
第四十九条 事假；员工因办理私事请假，应书面提出请假申请，经公司审批同意后，可以请事假，请事假天数原则上不得超过3天。
第五十条 公休假；公司员工工龄满5年的可申请享有公司提供的公休假。
第五十一条 员工的医疗期
员工因患病或非因工负伤，需要停止工作医疗时，根据本人实际参加工作年限和在公司工作年限享有医疗期。具体按劳动部《企业员工患病或非因工负伤医疗期规定》办理。
第五十二条 请假规定
一、员工申请探亲假、病假、事假、婚假、产假、公休假均应提前向部门负责人或分管领导提出书面申请，经同意后呈报总经理审批，待批准休假后将书面申请报办公室（人事部）备案。
二、员工休假完毕后，须到办公室（人事部）报到，注销假期。无故违反规定未办理请销假手续者，按旷工论处。
第八章 薪酬及福利
第五十三条 劳动报酬和保险福利待遇
一、员工的工资分配遵循按劳分配，按岗位等级取酬的原则，根据国家有关规定和公司的薪酬制度，以货币或银行转账形式向员工支付劳动报酬，并保证不低于当地最低工资标准；
二、公司按照法律规定向政府指定的机构，为员工办理社会统筹保险；
三、员工的其他保险福利待遇，按照公司有关规定执行。
第五十四条 员工工资系指公司依据国家有关规定和劳动合同的约定，以货币形式直接支付给员工的劳动报酬。工资以现金或银行转账方式给付。
第五十五条 公司实行岗位等级工资制，根据岗位性质和等级，确定员工的工资待遇，并以此作为支付薪酬的依据。员工工资水平随岗位和等级的变动而变动。
第五十六条 员工工资主要包括基本薪酬等。下列项目由公司从员工工资中直接扣除：
一、个人所得税；
二、养老保险中应由个人支付的部分；
三、失业保险中应由个人支付的部分；
四、医疗保险中应由个人支付的部分；
五、其他依法或依公司规定应扣除的部分。
第五十七条 公司发放工资日期为每月的15日，支付的是员工上月1日至月末的工资。若支付日遇节假日或休息日，则顺延。
第五十八条 员工从较低级岗位调整到较高级岗位的，岗位等级工资一般按较高级岗位的最低档次执行；员工从较高级岗位调整到较低级岗位的，岗位等级工资一般按较低级岗位的最高档次执行。
第五十九条 员工因调整岗位及等级，工资的调整自岗位或等级调整之日的当月起执行。
第六十条 员工试用期工资按其与公司签订的劳动合同为准。
第六十一条 办公室（人事部）在总经理领导下对公司薪酬管理工作行使监督、管理和处理的职权。办公室（人事部）负责员工薪酬发放明细的核定；财务部负责具体薪酬发放事宜。
第六十二条 公司员工严禁相互打听工资水平。因相互打听他人薪酬信息，造成泄密的，依据公司有关管理规定，给予终止劳动合同，开除出公司的处分，公司不给予任何补偿。
第六十三条 公司员工不得向其他公司或非公司人员透露公司薪酬结构和工资水平，由此造成泄密的，依据公司有关管理规定，给予终止劳动合同，开除出公司的处分，公司不给予任何补偿。
第九章 附 则
第六十四条 本《员工手册》自下发之日起实施。
第六十五条 公司员工务必了解本《员工手册》的内容，不得以未悉为由而免除责任。
第六十六条 本《员工手册》如与国家法律、法规相抵触，按国家有关法律、法规执行，如公司原有的规章制度与本《员工手册》相抵触，按本《员工手册》规定执行。
第六十七条 本《员工手册》由办公室（人事部）负责解释。
公司员工手册15
一、上班时间，不能随便离开工作岗位，不能谈笑玩乐。
二、上班时间，不能玩手机、看小说等表现。违反者将承担一定的责任。
三、未经许可不得送人或降价。也不能私吞，如有违者相应罚款。
第四，对客人有礼貌，不要大声喧哗，尽量满足客人的合理要求。客人提出意见时，要认真听取。
五、上班时间，不能迟到或早退。如果有什么不能上班的，必须通知主管。主管同意后才能请假。
六、请假时必须有请假单，并注明请假原因。
七、不得损坏任何商品，要有意识地认真保护店内销售的商品，不得粗心大意。
八、在工作时间，遵守学校纪律和校规，不得做违法的`事情。违法的，应当承担一定的责任。
九、上班时间，做事认真负责，对客人彬彬有礼，不能三心二意。
十、不能做损害公司声誉、损害集体利益的事情。
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