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物业2025年中秋国庆长假工作总结
时间一晃而过，一段时间的工作活动告一段落了，回顾这段时间的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，不妨坐下来好好写写工作总结吧！但是却发现不知道该写些什么，以下是小编为大家收集的物业2025年中秋国庆长假工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
物业中秋国庆长假工作总结 1
金风送爽，丹桂飘香，一年一度的中秋·国庆佳节来临，意味着旅游高峰期的来临。沁莲物业管护下的旅游景区、景点再次面临方方面面的工作考验。
望海楼、桃园、老街、三水湾游客络绎不绝，象棋对抗赛、中秋“祭月”现场人头攒动，“乘画舫，赏明月”活动，让来自四面八方的游客真切地体会到“水天堂，夜游城”的神奇魅力。庙会、舞狮、抖空竹、古乐表演、“三星庆中秋”踩高跷民俗走街表演、艺术团演唱会、京剧票友演唱会、老行当实物工艺展示、车展、书画展精彩纷呈，吸引了众多游客。
天德湖公园钻石馆金秋房博会人山人海，集游园、房展于一体的房博会吸引了无数眼球，房产、汽车、房产中介、家装建材、金融、通信等相关产业近70家企业，上百个品牌参展，创历次房博会之最。
为了做好本次假日的工作，沁莲物业节前召开行政办公会，会上总经理对假日期间提出五点工作要求：
1、确保房博会的安保工作顺利进行，做好安全隐患及时排查和预防，通过房博会提升企业形象；
2、各区域做好节前安全隐患排查工作；
3、小区重点解决维修遗留问题；
4、环境卫生整治、专项检查，节后形成文字上报总公司；
5、重点工程绩效考核单位做好前三个季度的考核自查自评工作。
节前，公司组织人员对各区域的设备设施进行巡查，特别加强监控室、消防控制室的设备检查，对发现的问题，积极地与维保单位沟通，与业主单位反馈对接设备设施的`情况，以确保各单位节日期间安全、无异常、工作能够顺利展开。组织保洁人员对重要景点、路面、垃圾箱及高空进行全面清理、保洁，使景区更加洁净、使游人玩得舒心。针对节日期间的各类活动，公司组织好安全护卫人员，提前拟定每天去园博园、三水湾支援人员名单，并对风景区景区重大活动人员进行妥当的安排。与此同时，风景区、三水湾、天德湖公园针对黄金周游客高峰期，可能出现的一些突发情况，实战演练水上救助、意外事故、人员紧急疏散等应急预案。公司监察部人员严格按照按照“重大节日接待自我检查方案”进行督查，对景区现场的环境卫生，安全护卫，设备设施，车辆引导以及秩序管理服务进行自我检查，发现不足，立即整改到位，确保景区安全、管理服务工作有序。凤城河风景区管理服务中心综合部及商务部积极的准备节日期间的物资及摇橹船的人员安全，为节日期间的工作做好后勤工作。
在节日期间，各区域、部门针对各自的工作坚守好岗位，按照业主单位要求，对重点岗位按排专人值守，确保游客高峰期时游人引导安全有序。风景区望海楼北门、老街北门、三水湾西面、天德湖公园东门和南门分别是游客集中进出的主门，车辆较多，护卫人员做好车辆引导工作，使广场上的车辆停放有条不紊，秩序井然，车辆出入通畅。监控室加强对重点区域定点扫瞄，及时准确、全面记录，安全防范到位，使景区内各种活动秩序井然。技术部每日巡查，及时维修。值班人员坚守岗位，水车、小溪、亮化定时开关。对节日期间出现的设备故障及时维修，不能维修的及时联系厂方，并及时上报给管委会。服务质量监察适时，把握尺度，整改措施落实有效。节日期间公司共组织督查80次，对出现的问题及时的与各部门对接，及时整改到位。综合部负责后勤保障和信息的收集与反馈，节日期间未收到游客的有效投诉，实现零投诉。商务部安排人员做好游船的运行工作，并做好旅游公司在三水湾举办的采菱活动，摇橹船运行与游船公司的采菱活动相映成辉，实现了一定的经济效益和社会效益。
国庆期间凤城河风景区服务中心接待游客52万人，三水湾整个街区的人流量很大，从10月1日到10月7日平均每天达到3--4万人。在客流量大的同时要有预见性的布置工作，及时协调人员的岗位，加强内部管理，确保现场工作能顺利进行。天德湖公园1至7日人流量达到60万左右，就国庆长假第一天人流量就达到约十万人，天德湖公园管理服务中心在不增加人员的状况下，全力做好节日期间的工作。节日期间，园区产生活垃圾是平常垃圾量的20倍，在保洁人员清运跟不上的情况下，管理中心及时安排管理人员开巡逻车帮助清运垃圾。节日期间共拾到游客丢失物品8件，均做到及时与园区游客服务中心联系上缴，并做好相关记录，长假期间未发生一起事故，实现游客零投诉，沁莲物业用自己辛劳的汗水为游客创造了一个良好的休闲环境。
节后，公司及时召开了总结、收心会，公司分管领导就三水湾开街的工作和房博会的安保工作以及其他重点管护区域的工作给予高度评价，并布置了两项工作：一是配合房管局做好小区装修安全检查；二是根据市总工会要求，下走开展职工走访谈心活动。最后总经理就长假期间工作给予了中肯的赞扬，要求大家继续保持这种工作责任心和热情，干好下一个阶段的工作，同时要求大家及时总结工作中存在的问题和不足，并及时改正，努力把工作做的更好，特别是国家示范小区的复检工作。
通过本次长假的锤炼，我们深知：虽然取得了一定的成绩，但依然存在诸多不足，如公司专业素质、员工素质亟待进一步提高等。我们必须以不足为奋斗的起点，在今后的工作中，认真吸取教训、总结借鉴经验、持续改进，不断提高自己的专业水平，努力提升服务品位，满足或超越业主及游客要求，实现沁莲物业的再次腾飞。
物业中秋国庆长假工作总结 2
中秋国庆双节长假期间，为给业主营造安全、舒适、欢乐的节日氛围，我物业服务中心全体员工坚守岗位，全力做好各项服务保障工作。现将假期工作总结如下：
在安全保障方面，我们始终将安全放在首位。节前，组织人员对小区消防设施、电梯设备、配电房等重点区域进行全面检查与维护，及时排除安全隐患 12 处，确保设施设备正常运行。长假期间，加强安保巡逻力度，实行 24 小时不间断巡查，增加夜间巡逻频次，严格管控外来人员及车辆进出，登记外来人员 300 余人次，车辆 200 余辆次，有效保障了小区安全。同时，通过业主微信群、公告栏等渠道发布安全提示，提醒业主做好防火、防盗措施，提高业主安全意识。
客户服务工作上，我们致力于提升业主满意度。设立 24 小时值班热线，及时响应业主诉求。假期共接到业主报修电话 85 通，均在 30 分钟内安排维修人员上门处理，维修完成率达 98% 。针对业主提出的环境卫生、设施维修等问题，积极协调相关部门解决，得到业主广泛好评。此外，还为业主提供代收快递、节日祝福等贴心服务，让业主感受到家的温暖。
节日氛围营造与活动组织也是假期工作的重要内容。我们在小区主干道、单元门口悬挂红灯笼、张贴中秋国庆主题海报，布置鲜花绿植，营造出浓厚的节日氛围。同时，举办了 “中秋邻里团圆会”“国庆亲子游园” 等丰富多彩的社区活动，吸引了 500 余位业主参与。活动中设置了猜灯谜、月饼 DIY、趣味游戏等环节，不仅增进了邻里之间的`感情，也提升了业主对物业工作的认可度。
尽管整体工作平稳有序，但仍存在一些不足之处。如部分区域环境卫生清理不够及时，在活动组织过程中，个别环节衔接不够顺畅。针对这些问题，我们将在后续工作中加强保洁人员管理，增加保洁频次；优化活动方案，提前做好人员分工与流程规划，确保类似问题不再发生。
此次中秋国庆长假工作，展现了物业团队的凝聚力与执行力。未来，我们将继续总结经验，改进不足，不断提升服务质量，为业主提供更加优质、贴心的物业服务，打造和谐美好的社区环境。
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