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业务员实习月总结（通用14篇）
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，不如静下心来好好写写总结吧。总结你想好怎么写了吗？下面是小编整理的业务员实习月总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
业务员实习月总结 1
不知不觉实习期已经结束了，经过这次的实习让我收获很多，以下是我本次实习的实习报告。
一、毕业实习单位简介：
和日电讯科技有限公司于1993年成立，主要从事程控交换机、综合布线、系统集成、监控数字系统、公共广播系统、代理销售、批发、安装调试、维护及工程设计的公司。和日电讯科技有限公司技术力量雄厚，各技术精英不仅注重自身技术水平的提高，相互间更能取长补短，这是和日电讯能够迅速发展的重要原因，近年来公司不断拓展新业务，除已有的通讯业务外，现已开展综合布线、移动网络优化等业务和工程目。经过十几年的艰苦创业，和日电讯公司先后取得了日本nec、日本松下、德国西门子等电讯产品的代理权，并以完善的设计方案、精湛的施工技术，成功的为全国上千家企事业单位提供了先进的'通讯设施，取得了骄人的业绩，得到社会各界的一致好评，迅速成为中国地区最优秀的电讯服务公司之一。今日的和日电讯科技有限公司有200余名员工在市场开拓、产品销售、方案设计、工程施工、售后服务等多方面为客户提供着专业服务，以集体的智慧努力为客户做到最好。经过10多年的努力，和日电讯科技有限公司已在深圳、重庆、成都、海南、新疆、云南和广西南宁等地设立了分支机构，向网络式经营迈出了可喜的一步。我所在部门为代理销售部南宁分部，也是广西电信增值业务总代理。主要代理业务是17909电话ip业务和小灵通业务。广西电信17909业务营销中心是和日电讯科技有限公司在广西南宁市设立的一个分支机构，是一个以无形通讯产品为销售主体的营销网点。广西电信与和日电讯科技有限公司联合推广，业务代表上门授理，在打国际长途的时候就可以直接拨17909+国家代码+城市代码+对方电话号码，按拨号键完成呼叫。
二、实习时间：
20xx年8月6日——20xx年11月7日
三、实习的主要内容：
我所在部门为代理销售部南宁分部，也是广西电信增值业务总代理。主要代理业务是17909电话ip业务和小灵通业务。我的工作就是对电信17909电话ip业务和小灵通业务的宣传和销售。具体工作业务流程为：寻找潜在客户，维护好老客户，同时开发新市场，通过多次宣传和介绍，说服客户接受并使用我们的通讯产品或开通我们的ip电话业务。南宁琅东是个好地方，也是我们的一个主要的业务区域。哪里的单位、公司写字楼都很多，需求者当然也就多了，同时这也是我喜欢跑的地方，每次来都有不少的收获。我们的业务在南宁已经做了两年多了，总体业绩还是良好的。目前，公司还是在不断地开发新市场，寻找新客户。今年3月1日我和几个同事就被派到了贵港市出差作业，这是我工作以来第一次出差，当时是既兴奋又有点底气不足的感觉。毕竟是第一次到一个陌生地方跑业务，可能有点不习惯吧，不过想着还有4个老同事一起，也就觉得没什么可顾虑的了。贵港这个地方的人好说话，不排外，怪不得听同事说这是个好市场，当时就感觉到很幸运，发誓一定要好好工作，多赚点钱。我们到贵港就制定了作业方案，先从这里有影响力的政府单位开始“下手”，再向各个公司、写字楼发起“进攻”，最后是各大市场和学校医院。一条条的渠道宣传下来，效果果然明显。果然，出差的第一天就跑出了业绩，而且接下来几天都能跑出好业绩。这里也有我们的老客户，不过我们是以开发新客户为主。到9月11日，出差贵港结束，当天返回南宁。我是在20xx年8月6日进入了和日电讯科技有限公司销售部实习工作的。刚进公司的前两天是实习阶段，公司安排了一位师傅带我工作实习两天。因为我们业务员的工作比较简单，所以，两天时间的学习我就基本了解了我们公司、公司产品、工作业务流程和作业方法。作为公司的业务员，当然，我的工作就是到处跑业务了。第一个星期还是跟着师傅跑，感觉很轻松，后来自己跑了，感觉压力来了。我们的工作从销售性质上，可以说是直销，可以在几分钟之内完成一笔交易。不过我还清楚地记得我的第一笔交易花了我一个多钟头的时间。师傅和我说，做直销业务，刚开始不要急于成交，关键是带着自信去多见客户，提高作业能力，拒绝是很正常的，多见一个客户就多一个成交机会。为了开发新市场，公司最近都派人往外跑。这我也喜欢，总感觉出差除了作业还可以锻炼自己在新市场工作的能力。9月30日，我又被派到了柳州出差，柳州可不像贵港那样好做，在这里完成一笔交易花的时间远比在贵港多地多。不过
柳州可是个大市场，我们6个人在这里做了3个星期，虽然业绩一般，但市场潜力很大。在柳州出差的日子里，我第一次带上了徒弟，老总说我工作不错，就给个新人我带了，感觉很有成就感。毕竟得到了领导的肯定。
业务员实习月总结 2
在美丽的杭州四月，我有幸加入了一家崭新充满活力的企业——xx国际贸易有限公司，成为了这个大家庭中普通的一员。作为客户服务工作的使者，我将传递快乐和满足。感谢xxx给予我这次工作机会，也是我大学毕业后踏入社会的第一份工作。您的支持和信任让我有机会追寻自己的梦想，并不断拓展我的才华。
怀揣着对未来的美好憧憬和希望，我踏上了全新的征程，迈向了一份平凡但不平庸的工作——成为了A群杭州区的业务员。时间过得飞快，转眼间已经过去了三个月。回想起这三个月里的所经历的种种，既有成功带来的喜悦，也有伤心往事的阴影。有时我在烟雾弥漫的房间里发呆，有时我在深夜默默学习，这些经历仿佛是人生的一个缩影，让我难以忘怀。生活变得紧张而有序，但既然选择了这条路，我会坚持到底！
在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，我受到了充分的包容、支持和帮助。通过自己的不懈努力，我已逐渐适应了周围的生活和工作环境，并逐渐进入了工作状态。同时，我也深刻感受到了领导和同事们“海纳百川”的胸怀，以及“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪情壮志，还体会到了他们的执着和坚定。对于有机会成为团队的一员，我感到非常惊喜和荣幸。
在这段过程中，我分三个阶段来总结我这三个月来的工作。
一、萌芽阶段
在这期间，我主要熟悉公司的日常工作流程，了解各部门销售的产品以及对产品的知识培训。例如，在4月6日至9日，公司安排了专业讲师为我们进行了香蔓5.5、思派雅SPA、安婕妤、安吉希可儿等品牌的专业知识培训。通过这次培训，我熟悉了每个品牌的来源、产品特性、明星产品的亮点、品牌定位和产品定位，还了解了公司提供给客户的各种推广模式和促销模式。起初我对化妆品行业一无所知，连三个化妆品品牌都说不出来，但通过四天的培训，我已经能够说出二十个以上的品牌了。这次培训让我对这个行业充满了信心，相信我的选择是正确的。随后，在4月12日至13日，我有幸参加了公司2011年第一季度营运大会。在这个大会上，我迅速地融入了公司这个大家庭，并学到了以前从未接触过的知识。尤其让我感激的是我们的陈课长，晚上甚至凌晨会议结束后，他还亲自来我们的房间与我们沟通，分享他的工作经验以及刚进入这个行业时的心理变化。他给予了我们空前的解放和安慰，我非常感谢他！接着，我们开始下市场，每个人都去自己指定的市场开展工作，我们所谓的开发新客户。
刚下市场前两三天，脑子里一片空白，进入美容院之后，不知道和她们从何聊起，也不知道如何得知哪个是负责人，把这些情况告诉主管，和一些有经验的同事，使我找到了方向。多么希望身边有个比较有经验的同事或者领导能带着我一起下市场，开发市场，使自己的工作能更好更快的开展。因为在我进入一家店之前，或了解一家店的基本情况，我都很难通过直观在第一时间内得出比较正确的分析与判断，具体切入哪支品牌，然后在和客户交流的过程中，也很难判断出哪些信息是重点，是我们想要的哪些是可以忽略的，这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。特别是在有些事情的处理上，缺乏一定的灵活性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向领导和一些有经验的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。刚进入公司，对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会向主管和自己部门以及其他部门的老业务员问这问那，他们总是能不胜其烦地向我解说。
二、成长阶段
通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导和自己的总结，让我对工作更有了明确的方向和明确的 工作计划 。方向是有了，工作的计划也有了，接着就是要付出行动，下市场实践，可在实践的过程中，和客户的谈话中，让我深刻的感觉到自己对专业知识的不足和服务质量的`有待提高，我向领导、同事及其他相关品牌课部门的学习，补充自己的专业知识，提升自己的服务质量，使客户满意，也让自己更好的服务于客户。同时，我也清楚的认识到：坐在我面前和我谈话的每一位客户，都是我心中的上帝，而我的职责就成了传递快乐的天使。有一句话：与专业打交道是一门硬的科学技术，与人打交道则是一门软的思想艺术。所以，这就要求我要两手都要抓，并且两手都要硬。
我现在清楚的知道，做销售并不是一味的向客户推销自己的产品，而是要与客户心与心的交流，心与心的沟通，和客户建立起良好的关系。通过沟通，挖掘出解客户的需求，结合公司的产品和公司的运作模式，给客户制定相关的可以满足客户需求的解决方案，以及我们公司提供客户优质的服务，然后供客户选择。还有如何做好自己的市场开发，开发市场前期是比较辛苦的，因为要对目标市场的了解，和相关资料的搜集以及分析。这个过程非常重要，这个过程不做好，想要好的成果，原本自己认为这样的流程一步一步下来就会成功，我谈了一个客户，发现她的确需要需求，通过我们的分析给她制定了相关方案，她也接受了这些方案供她自己参考，她也认可了我们的优质服务。产品、方案、服务都有了，可她最后还是没有和我成交，和另外一家公司签订了合同。心里深受打击，自己跟了半个多月的客户，又是抱怨这抱怨那，自己也慢慢的市区了信心，对公司也失去了信心。
成功者肯定有方法“失败者肯定有原因，让我自己的脑子变得非常的清醒”失败肯定是有原因，我对这次的失败做了详细的总结。发现的确自己还是有很大的原因存在，尤其是在最后成交阶段，没有做好很好的准备工作，在这次失败的过程中。我得到了深刻的教训，也得出一些销售以及成交的经验，我觉得，在这个阶段过程中。像我们刚进入这个行业的业务员，更要不断的向主管沟通，反映自己的当时情况，还要向一些老的业务员沟通，分享他们的经验，给与自己的各方能力得以一定的提升，还有一点最关键的，就是要不断的对自己的工作成果做总结。不断的总结，总结出一套真正属于自己的工作方式。
三、成熟阶段
通过前两个月对工作的不断熟悉、实践与磨练，对产品专业知识的掌握，市场的开发和布控，以及销售技巧方面有了更进一步的了解与提高，在工作效率上也有了一定的改善。
通过领导和同事的帮助，临安女主角已顺利成交，6月8日正式启动。在这过程，前期的准备工作，客户资料公司系统的录进、客户的打款时间以及数额、美导的下店时间的安排、店家启动的时间、还有客户需要的活动方案等等，这些我心里都要非常的清晰。鉴于此，我也熟悉了整个公司与客户合作之间的整个流程。其次，还要做好后期的服务和客情，就需要经常的回访。因为回访首先可以提高业主的满意度，其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议，提高了我们的工作质量，又何乐而不为呢?
业务员实习月总结 3
历时五个月的实习顺利结束。在这期间，我收获了许多课堂上难以获得的知识的确获益匪浅。接下来，我将对这次实习经历开展简要总结。
一、实习企业的相关情况。
我的实习单位为沈阳联营公司。此公司位于沈阳热闹的商业地区，交通十分便利。其建筑总面积达到六万平方米，运营产品高达五十个类别，种类超出四万。公司下设十二个商场。营业大厅的点缀雅致、陈列和谐，营造出惬意的购物环境，现代化中央空调和电动扶梯等设施，让顾客体会到舒适与便捷。如同他们的广告所说，“大家购物哪里可靠，还是联营老字号”，因此受到了普遍消费者的青睐。
二、实习内容概述。
实习伊始，我参与了公司的销售工作。此项实习关键分为两个阶段。第一阶段，我被安排在商场开展销售业务，逐渐掌握销售流程。销售活动分成售前和售后两个环节。售前通常是深入了解产品，并向顾客介绍产品，而售后则涉及处理产品问题所提供服务。我工作看似简单，事实上含有很多学问。之前我只是在旁观看销售，觉得这很容易，然而事实并非如此。
最初，我只能跟随同事学习他们的工作方式。这时，我需要将学校所学的商品学、经济学、市场营销、消费心理学等知识和实践相结合。例如，想要销售成功，务必全面了解商品，并体察顾客心理，让他们认同并愿意购买。然而，因为商场之间的价钱竞争激烈，销售业务变得很有趣味性。只有在价格上具有竞争力，才能吸引顾客。销售中积累的经验是课本上无法获取的，包含语言技巧和消费观念分析。
尽管实习时间只有三个月，但我相信这给我今后在销售领域的发展奠定了良好的基础。进入第二阶段后，我被调到售后服务单位。乍看之下，此项工作好像简易，其实重要性不言而喻。售后服务与销售额紧密相关，好的售后服务能提升顾客满意度。对于我这样一位经验不足的新人来讲，售后服务的确充满挑战。最初，我感到难以应对，只能学习同事怎样处理难题。联营公司的顾客服务部坚持“客户永远是对的”原则，旨在为顾客提供真诚且暖心的服务，力求顾客满意。联营的售后服务品质相当出色，他们承诺顾客只需一个电话，后续问题由他们负责处理，随时提供服务。
其服务方式包含：
1、上门服务时须出示“星级服务资格证”。
2、透明：统一资费标准必需公开，服务记录单也需公示，服务结束后请顾客签署意见。同时，服务人员需对顾客的许多家电进行检查，并对顾客提出的要求和提议进行跟踪处理，保证顾客满意。商品自卖出之日起（以发票日期为准）七日内如出现异常，消费者可挑选退货、退换或维修；十五日内故障可选择退换或维修；在保修期内，若多次检修（2次及以上）仍无法正常使用，消费者可请求退换，按国家有关规定解决；若保修期内因缺少同型号商品而需退货，我方将予以退货，并按照标准扣除折旧费。经过一段时间的努力，我在售后服务方面有了显著提升，慢慢能独立解决一些基础问题。通过此次实践，我深刻认识到售后服务的必要性，明白了搞好售后服务的难题和挑战。此外，学校里的专业知识虽然重要，但把它熟练掌握于实践才更为关键。
三、实习中的感悟和提高。
在五个月的实习环节中，我如同一名正式职工，拥有了自己的'工作卡，逐渐体会到上班族的生活。每日七点起床，遵照企业各项制度，努力向经验丰富的同事学习。这段时间的实习让我获益良多，对联营公司有了更深入的了解，并且也发现了一些难题：
1、因为商场数量增加，产品品质不够稳定，影响了销售额。
2、销售人员素质参差不齐，顾客入店时，第一印象不但来自产品，还包含职工的心态，心态直接关系到顾客的满意度。
3、管理层人才稀有。
4、售后服务有时无法达到预期的时效性。实习是每位高校毕业生必须经历的一段旅程，通过此机遇我们可以结合实际了解社会、开阔视野、增长见识，奠定基础，为以后步入职场充分准备。就我而言，做为即将毕业的大学生，应更好地规划自己的职业生涯。在此，我衷心感谢沈阳联营公司给我带来了这次珍贵的实习机遇！
业务员实习月总结 4
一般说来，学校的生活环境和社会的实习环境存在很大的差距，学校主要专注于培育学生的学习实力和专业技能，社会主要专注于员工的专业学问与业务实力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论学问外，还必需要亲自接触社会参与实习实践，通过对社会实习的了解指导课堂实习。实际体会销售人员的基本素养要求，以培育自己的适应实力、组织实力、协调实力和分析解决实际问题的实习实力。
实习在帮助在高校生从校内走向社会起到了特别重要的作用，因此要赐予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际须要的差距，并在以后的学习期间刚好补充相关学问，为求职与正式实习做好充分的学问、实力打算、从而缩短从校内走向社会的心理适应期，有助于更好的适应社会与实习。
一、实习单位的简介
大商电器，大商电器是中国三大电器零售商之一，是继国美、苏宁后快速崛起的跨区域电器连锁公司，依托大商百货连锁经营高端电器，现在已已开业近百家，是家电商品在东北地区销售的“主渠道”和“宽带网”，被评为“中国消费电子最具影响力零售商”。大商电器强化诚信经营、低价营销，是消费者公认的“一辈子放心的选择”。
大商电器的员工是一个团结的集体，大商电器每天早晨例行早会结束时的口号就是他们团结的体现。这句“我是大商电器忠实的一员，我有信念做到让顾客因我而来，因我而买，因我而依靠信任大商，让我们为美妙的明天一起努力加油吧！”的口号，不仅十大商电器的员工喊出来他们也每天正为实现这一目标而努力加油的精神深深的打动了我。我为我能在这里实习而感到无比的傲慢与骄傲。
二、详细的实习内容
在大商电器我进行了为期十天的营业员实习实习，在这个全新的'行业，我感到自己在电器学问和电器行业规则方面学到了许多东西。
实习的第一天，正式的业务员都穿着统一深蓝色带有品牌标记的实习服上班，从管理的学问来看，这明显是强调销售的团队合作性以及赐予客户视觉上的冲击。因为销售员是干脆面对零售顾客，精神面貌和外表着装是第一重要环节。做人也一样，外表和精神面貌是与人接触的第一印象，俗话说“先敬来衣，后敬人”指的就是这个意思，因此，我们无论在何种场合都要留意自我形象——外表、谈吐、举止，给人留下好的深刻印象是为以后自我发展奠定了良好的人际关系基础。
大商电器电视、冰箱、洗衣机、音响，厨具、小家电等等，相反在一楼的主要是手机、三楼主营it电子产品。大商为什么要这样的布局呢？后我发觉二楼的卖场，空间够大可以比方体积大的电器类。而且手机等是普遍的个人用品，放在底层简单吸引游离顾客的目光，电视机、空调、冰箱、洗衣机、厨具等大型的家电一般都是家庭类消费品，是带有目的性购物的家庭消费。
我在大商电器的厨具专卖品牌是贵族的店起先了为期十天的实习生活，第一天我初步的了解了我所在的品牌的相关的学问。我知道贵族是专业十五年制造厨房用具的，是在佛山普田公司的一种产品。吸油烟机现在分为中式的和欧氏设计风格的，炉盘有单双之分。我也许了解一下我即将销售的产品虽然我对此类产品不是特别的了解但是通过此次的实习我有了比较充分的了解。在这十天的实习期间我和营业员姐姐学习了如何开据商品的票据，我突然觉得开据商品票据的时候很麻烦，是原始的发票很麻烦，假如是其他产品那还要更麻烦开局与之相应的差价单和参与活动的单据而且有些单据和证件还要顾客去复印很麻烦。虽然和麻烦但是也让我从中体会到了一种作为劳动者的光荣和那种劳碌生活的欢乐。同时也体会到了人生的价值。
可以说我在此次的实习中学到了许多的学问，同时也让我懂得了许多的道理。让我觉得每个人在社会中只要努力的去做一件事，就会从中得到一份喜悦。同时也让自己融入到了社会这个大家庭中，体现了自己的人生价值。为我以后的人生道路做好了初级阶段的打算，也让我有信念我的将来会因为此次的实习而做的铺垫变得更加的美妙。
业务员实习月总结 5
转眼来华皓工作三个月了，在这三个月里，我学到了不少的东西，无论是在工作上，还是在与人交往上都给了我很大的一课，令我受益匪浅！
刚刚上班，对于我这个刚走出校门对报关知识的了解仅限于课本的人来说，一切都是那么的新鲜，一切又都要从头学起，面对那么多的陌生我很迷惘…。但同事们都很热情，有的教我写委托，有的教我打箱单发票，办公室的气氛很紧张和忙碌，我很不安，我什么也不会，怎么办？后来我开始独立打箱单发票了，由于自己的打字速度很慢，很害怕自己完成不了任务，我特别的紧张，感觉压力很大，但是越急越紧张就越是出错，当然这些都是客观原因，最主要的就是我做事不够细心，做完之后也老是忘记检查，这才是出错的.根本原因，其实那段时间我也每天晚上躺在床上反省的，反省自己为什么会出错，为什么不能仔细一点，明天工作的时候一定要注意，并要求自己不要出错，但结果总是事与愿违，给同事的工作带来很大不便，我自己也很自责。
后来，对工作的流程大致了解了：每天由义乌那边接单，编好号码后到金华这边来，由金华这边做单，（有时候忙，义乌那边也会帮我们做单），然后是付夏录单，录卡口，小龚姐对单，后到义乌给客户确认再由义乌同事电子申报，再由我打箱单发票后拉单，下午三点左右小刘姐会单据到楼上交单，再将转关申报单和报关单一一对应寄往宁波做转关。一天的工作根底上就完毕了，了解了流程，一切都变得很有条理性，不再紧张，出错率也大大降低。六月份，小刘姐调整了一下工作岗位，让我下午负责拉单，并让我学着做单和跑单：首先是做单，最为重要的是商品编码，最难的也是商品编码，不但要归类准确，还要看它能不能报，然后再计算商品的净重、单价、件数、毛重、总价，然后抄上船名、航次、提单号、箱号就可以录单了，但在做单这一块，我学到的仅仅是皮毛，商品的编码我还不能准确的定位。然后是跑单，其实跑单并不是每天交交单那样简单，现在每天几乎都有查验，查验结果与申报相符就要准备相应的单据让海关老师在卡口里点放行，并在有锁号后赶紧做转关。
业务员实习月总结 6
营业部实习报告我发现在深圳的旅行中，我看到了很多，学到了很多，感触很深。无论是生活还是工作，我都觉得自己收获了很多。总结如下:
先处理心情，再处理事情。
当马厩感受到深圳时，他们充满热情，尤其是感受到深圳快节奏的生活后，他们有强烈的加入欲望。然而现实的落差很快让我的心陷入了冰川。首先我去了实习单位。每次交简历，公司的招聘人员都反复声明不会找实习生。更让我吃惊的是，申请一份渴望已久的文员工作，也是冷眼旁观。大学生应聘的文员一点都不进取，浪费父母血汗钱之类的话就像是当头一棒。后来我暗自想了半天，觉得还是先找个销售的工作吧。就这样，我的实习开始了。
刚开始的几天，我心情不好。感觉自己是个正直的本科生。我怎么能和这些高中生和中学生一起工作呢？正是抱着这种想法，我的工作热情和主动性大大降低，更不用说成绩了。
后来有一天，人力资源部让我去公司谈，说店里对我的情况反应不好，叫我提高警惕。如果保持不变，我会找另一份工作。而且他们还为我换了一家店，希望我能在新的环境下有新的进步。回去之后，我也想了很久。我现在没毕业，只能算是高中毕业证。找实习也是断然拒绝。与其这样抱怨，我不想安心工作。为什么不呢？
就这样，我带着积极的心态来到了新店，也暗暗发誓要做点什么，不让别人看不起我。我每天都在为自己加油，一直保持着良好的心情，把每一次接待都当成一次展示自己的.机会。就这样，我发现自己很快就爱上了这份工作。我不仅与同事关系密切，而且我的销售业绩也很快得到了上级的认可。所以，还是那句话，先处理心情，再处理事情。
第二:用脑做事，用心做人，因为用脑做事是科学，用心做人才是道德。
在别人眼里，做销售工作的人都是能说会道，只卖产品，不顾客户感受。但是，我之前说过，这样的销售可以说是新的销售。我们要的是永久长期的客户关系，我们要的是想办法接收回头客，这就要看智商和情商的结合了。
每次有顾客进店，我都会上下打量，不是看顾客是否有钱，而是仔细观察顾客的服装风格，以便进行销售工作。当客户决定购买某款夹克时，不要急于开单，而是接着向客户推荐其他的，比如与夹克搭配的裤子、鞋子等，充分利用他所学的消费心理学等各种理论来辅助销售工作，会有意想不到的收获。
另外，还要用心。我记得有一次，一个顾客来了，我急忙去见他，说你是上个月买了两件衣服的顾客。我记得你。再次欢迎
同时，我拿出了她上次买的两件衣服样品。她起初很惊讶，然后说:我太佩服你的记忆力了。每天有数百人在商店购物。多亏你记得我，我今天想买一条裤子，所以我请你帮我选。虽然这只是我工作中的一个场景，对客户来说也是最小的一件事，但我们已经充分体会到了别人对我工作的肯定，同时也收获了很多。其实，这个平凡的东西包含着不平凡的道理。相信大家都听过马斯洛的五层需求理论。能来这样高端商场的消费者，已经满足了生理安全的需求。他们追求的是自我实现的需要，他们需要的是被尊重的快感。我的话只是让她感受到了自己的价值，类似于在各大商场给客户建立客户档案，开会员卡。
总之，成功是藏在点点滴滴中的，需要用大脑去探索。
业务员实习月总结 7
在这段时间里，实习丰富了我的学习生活，学到了很多书本上无法体会到的知识。通过实习，我感触良多，收获良多，新的认识使我们对许多问题有了更深刻的思考。回顾这六个月的生活，在新的环境下很难处理新的人际关系，再加上繁忙紧张的工作，这半年的生活节奏，真的可以用吃苦来形容。幸运的是，我熬过了这一切。相反，这些困难让我更加了解自己，坚定了自己的信心，也让我深深的明白了。
以后我会是社会的一员，我的责任会越来越重。基本情况：生产实习目的：通过生产实习了解造纸行业和企业的产销情况，在此基础上，将商业专业的理论知识与实践紧密结合，培养实际工作能力和分析能力，达到学以致用的目的。
我从这次实习中总结了几点，比如：
第一，谈判需要技巧，看不同的人说不同的话。每个店铺，每个店主都不完全一样，要采取不同的方法，用正确的.谈判方法。贴底围的时候，有的店家同意贴在店里随便贴，有的店家绝对不会让它贴，而大部分店家不清楚，犹豫不决。在这些情况下，会谈的重点是不同的。不需要花太多力气去解释自己同意贴什么，但是对于不同意的可以选择折中的方法，少贴或者贴在店家指定的地方，对于犹豫的可以多讲讲底围的好处和贴上后的好处。
第二，善于寻找方法。解决问题的方法有很多，但最终我们只会采用一种方法，找到最有效最合适的方法很重要。比如贴底墙一般的方法是贴梯子，但是“梯子操作”有很多弊端。提梯子太费劲，店里空间狭小，用梯子很不方便。而且我们用“竹竿操作”，既省力，又不再受空间限制。实践中简单易行，发帖效果很好。
第三，选择好的工具，事半功倍。所谓“工欲善其事必先利其器”，要想贴好效果，首先要做的就是加工竹竿。竹竿的长度、厚度和硬度，以及绑在竹竿顶部的硬纸的平整度、稳定性和牢固性，都影响着贴底围的效果。如果选对工具，规范操作，贴底围效果一定很好。
第四，底围不仅是对顾客的广告，也是对店主潜移默化的影响。选择底部周界的位置非常重要。顾客第一眼看到比店主一直看到要好。顾客看到的只会被当成广告，不会太在意，但是店主总是在自己店里看到的东西会影响他的思维，无形中灌输我们的产品形象，让它融入日常生活?在商业上，我们会在不经意间想到我们的产品，并愿意出售我们的产品。
我们市场部以电话服务为主，网络为辅。在早期阶段，我们通过每一个电话寻找潜在客户。
要建立信任关系，就要与每个客户沟通。让他们从心底里感到，我们一直在为他们服务，主要是帮助他们，按照这样，当业务工作基本完成后，不仅能满足他们的需求，还能得到我们应得的好处。通过我们的产品，我们的服务赢得了他们的信任。下次找机会合作。
就像春节前后一样，我们部门的员工与工作的联系非常好。没有外界因素的干扰，他们可以在一个特殊的阶段做好这个阶段的工作。无论是客户跟踪还是服务，他们仍然可以足够坚持用心做，有质量。20xx年的工作和任务已经确定。计划都执行了，严格按照计划去做是必然的。我相信即使以后遇到问题，我们会选择用最快的速度和最好的方式去解决。
20xx年，无知而来。我也深感压力，不知所措。但是我遇到了一个好的领导，遇到了一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我现阶段个人成长的重要因素。也是我从工作时间对做人做事的理解中收获最多的一年。
往事已矣。每一年都是新的起点，新的开始。
在这一年的工作中，围绕“业务勤奋、专业化”，我和我的团队成员应该充分利用业余时间，采取多样化的形式，在专业知识和营销策略方面找到更多多读书，多学习。开阔视野，丰富知识。让大家把学到的理论和客户沟通结合起来，用在实践中，用不同的方式方法，让大家找到自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在表现中发挥最大的作用。为团队合作发展补充新鲜血液和能量。同时，在提高自己的能力、素质和业绩的过程中。
业务员实习月总结 8
回想自己这段时间所走过的，所经历过的事情，虽然没有太多的惊喜，但是在这段时间里，收获颇深。
在这段时间里，我从一个一无所知的新人转变成为一个尚不能操作业务的业务员，算还未完成职业角色的转换。到目前为止，这几个月的实习时间还未能够让我完全。毕竟从一个学生转变成为职业人需要一定的时间，但通过实习让我得到多方面能力和技能的训练。由于是初次接触此类方面的工作，在实习的过程中感觉到理论和时间是有差距的，毕竟理论只是概括性的内容还有部分案例分析，在现实的工作中必须灵活多变才行得通。在这几个月的工作中，我感觉销售真得很锻炼人，很充实。
由于是业务新人，我就不断地跟有经验的前辈们交流，向他们学习业务的基本功，他们告诉我，做业务首先要沉得住气，吃得了苦，因为做业务的不比其他的工作能够立竿见影，做业务是需要沉淀的，刚开始几个月不开单是很正常的事情，不能太心急，需要等你沉淀到一定的时候，业务终究会有的。
在刚进公司的第一个星期，我主要通过网络媒介各种书籍熟悉公司运作的流程和主营业务。我们这间公司，属于管理咨询类，主要做的是企业管理咨询；商务咨询；企业形象策划；公关策划。由于公司成立时间较短，所以例如公司的行政部、财务部、公关部、策划部、市场部的工作都得自己不断学习掌握。通过朋友的介绍，我们联系到了一家冶金公司，客户约定三天后在他们厂房见面探讨是否能够合作的事项。当得到这个消息后，自己的内心十分激动，第一次见客户又紧张又兴奋的，一个小时后这种心情慢慢得到缓解，开始考虑该怎么和对方去谈这件事情以致到最后合同的`签订。接下来的三天时间堪称不见天日的三天时间，首先在这三天时间里必须充分了解目前全世界以及国内钢铁行业总的信息，然后再进行地区细分细致到省市区都要对这方面的知识如数家珍般熟悉，总的方面了解了之后，我们就通过网络专家以及搜集到的信息做了份这次业务的草案。时间一分一秒地在不断接近与客户的时间，我们这边也在有条不紊地进行着手里的工作。终于到与客户见面的时间了，我和我们王总通过精心的装扮然后热血沸腾的满怀自信的就杀向了东方冶金公司。等到了之后，由于他们公司刚刚由外包公司转为做实体经济，所以和我们洽谈的总经理也就特别的忙，于是我们就被安排到了休息区等待总经理忙完手头的事情。十分钟后，总经理邀请我们进入了她的办公室，不大的办公桌上一台老式台式电脑，两部电话，以及一些还未来得及的文件，办公室中放着六盆高大绿意盎然的铁树。对面坐的身价上亿的大老板三十岁出头，单身女性，笑容可掬，非常随和也很健谈，因为和我们年纪相差不大所以那天下午聊了很多话题。她说道；由于当今钢铁市场总体都不景气，所以只能从什么什么方面入手，再加上他们公司刚刚转型对于公司的管理也不是怎么熟悉，所以想找个这方面的公司试试。虽然我们这家管理咨询公司刚成立没什么经验，但只要做出来的东西好，不管大公司小公司都常值得合作的公司。她的这番话给了我们很大的鼓舞，在后来的时间里，我们通过调查秦皇岛周边的冶金公司以及通过安排业务人员驻扎他们厂房搜索网络数据等多种渠道做出了一份此次规划的一个草案交到了对方手中，当对方拿到这份草案后对我们的方案连连称赞，又经过两个星期对草案的修改形成最终的执行方案，然后签订合同。虽然那段时间很辛苦很累，但是一切都有回报感到很满足很有成就感很幸福，第一次与别人合作就成功了，那种内心的激动溢于言表。然而快乐永远是短暂的，这个项目结束后，我们对本市空白区域的客户逐一拜访，在拜访的过程中也遇到了很多问题，被问到一些尖锐的问题无法回答以及不懂得如何巧妙地处理突发状况，最后被客户。由于刚踏入社会，抗压能力不是很强，在被客户后，心里极度的失落和沮丧。在拜访的过程中，心里都会担心被客户，害怕继续下去，然后就越来越着急，可是心里越着急，拜访的过程中越是被。反复如此，使我对拜访客户产生了恐惧感和感。
后来我把自己的这些问题告诉了一直帮助我们的一位税务师事务所的阿姨，她告诉我，跑业务首先要学会被人。她还跟我举了很多例子，说了很多人在这个行业做不下去的原因：很多新人除了不能吃苦，不能承受业务的低薪水，的原因是不能学会被人。像你们现在刚开始做成一单生意然后就有点急功近利心浮气躁，都以为只要自己联系了客户就能够签合同，其实这个是不可能的。这个期间要不断地与客户进行沟通，让客户接受你接受你所拿出的方案然后才有可能成功。至于被问及尖锐的问题该如何回答如何处理，你要多看、多听，了解和学习有经验的人员的处理方法。
在阿姨的开解下，我慢慢地调整自己的心态，在接下来的时间里，我不断在挫折中成长，承受着被人的压力，不断地总结，同时常观看行业前辈与客户谈判、拉单的视频，学习别人的经验和谈判技巧。虽然在后面的时间里，我们再也没有新的业务，但因为思想的转变，让我不再会有之前的心理负担，更能心平气和地看待问题和分析问题，也能让我慢慢找回信心和勇气，以及不再对这份工作抱有恐惧和的心理，能积极地融入这份工作，且加强的学习。
通过这几个月的时间我学到了很多知识，而且明白不管做什么事情都常不容易的，特别是想要与客户签订合同更是难上加难，但是不管自己遇到什么挫折都要去坚强的面对。在这段时间里，朋友们以及前辈们给了我足够的支持和帮助，让我感受到了温暖的关怀。再者，我深刻体会到理论与实践相结合的重要性，这两个点都是相辅相成的，理论指导实践，实践反馈理论，缺一不可。
这段实习让我明确了自己所处的，也明白了刚步入工作岗位要迅速适应角色的转变，并且尽可能快速地掌握工作技能以应对突发事件，遇到困难不能解决时，要坚定并且保持热情，想干有用的事的态度，不但要做好一些细节，同时也要勇于承认错误请教前辈，做好各项工作，熟悉自己的工作只能，找到自己的角色，明白自己该干什么，只要保持极大的热情，相信自己一定会成功，没有不会做，没有做不好的事情。
“千里之行，始于足下”这段时间短暂而充实的学习，我认为对我走社社会起到了一个桥梁的作用一个过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对以后有很大帮助，可以避免以后眼高手低现象。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些处事的基本原则都要在实际生活中认真的落实贯彻，好的生活习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学习的经验和知识大多来自前辈们的指点以及朋友的，这是我一生当中一笔宝贵的财富。这次工作经历也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学，要明白的道理，如何与人相处是当今未来的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的学生来说，需要学习的东西还很多，他们就是的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们应当不断学习，不断充实自己的大脑，让自己跟上社会的节奏以致引导社会的潮流。最后，感谢老师，是你们让我对于工作知识有了专业系统的了解，感谢你们的辛勤，我们许多的道理。此次实习，令我终益，我将继续努力学习，争取早日成为一名合格的建设者、商界传奇！
业务员实习月总结 9
暑假这两个月是大学生们在社会中锻炼的好时机，机会并不是随时都有，错过了就再也无法挽回。因此，为了不让眼前的机会白白流失，我下定决心在最短的时间内找到一份合适的工作，不论工作性质如何，辛苦与否，只要是能促进自身发展的平台，我们都应该去尝试。作为未来的创业者，我们应当放眼长远，辛苦归辛苦，勇气更为重要。我们是开拓者，要勇敢地去尝试那些从未接触过的事情，无论结果如何，都会有收获。
我从家附近开始找工作，看到墙上贴着招聘启示，既有业务员也有店员，我毫不犹豫地选择了业务员这一职位。由于我有一定的销售经验，加上自信的态度，很快就赢得了他人的信任。因此，他们同意我去上班，虽然每个月只有800元工资，还有50元的电话补助、50元的交通补助和100元的生活补助，总共也才1000元，可能连交通费都不够，但我还是答应了。他们用一个下午的时间给我讲授产品和销售方面的知识，第二天我便开始了工作。
由于天气炎热，我选择了每天早上6:00到11:00以及下午4:00到7:00这两个时间段工作，因为作为业务员的时间是自己安排的，只要能完成一定的业绩，如何工作都无所谓，至少需要为老板带来一定的收益，才能得到信任，也让自己感受到存在的价值。我每天按时6:00起床，搭乘公交车去城市中可能会接受我们产品的小超市、卫生用品店，逐一推销，劝说顾客，直到他们相信我和我们的产品。当然，成功和失败是并存的，失败的时候我会在夜里不断反思，思考如何提高自己的'说服力，找出商家不愿意销售我产品的原因，探索解决的方法。于是，每天晚上我都会积累一些小经验，凭借这些宝贵的财富，我在业务这一行中逐渐变得得心应手，慢慢变得老练。失败没有让我气馁，反而激励我更有勇气，给了我更多动力。每当拿到订单的成功喜悦也让我对其他事情充满信心。
我每天在这两个时间段外出工作，中间的时间我不回家，不能白白浪费，因此晚上7:00到9:00人流较多，我萌生了一个想法，摆个临时摊位。没有犹豫，第二天我借了200元去康复路进了一批皮带，时尚且个性化，符合当代年轻人的口味。第一天的销售果然给我创造了35元的经济价值，接下来的每一天也在这个基础上有所波动。每根皮带的进价在5元左右，而我基本以9元到10元的价格出售，一个月下来也有1000多元的利润，加上业务员的800元工资，这一个月的尝试让我赚了近2000元。
当老板双手递给我工资时，我看到他欣赏和挽留的目光“合作愉快！值得！”这当然是最终的结果，而在这段时间的酸甜苦辣，只有我自己最能体会。万事开头难，要迈出第一步需要多大的勇气啊。
工作结束后，我做了以下总结：
勇者无畏，敢于迈出第一步，敢于挑战才能赢得胜利。
要善于沟通。你的言语和举止往往会给他人留下深刻的印象，展现你的各方面素质。如果你口齿流利、用词得当，别人会愿意与你进行进一步的交流，成功也就更为可能。反之，可能因厌恶而驱逐你。
要有耐心和热情。在工作时保持微笑，这样能让生意人感到舒适，大家一起做生意也会愉快，这样他们才会有可能购买你的产品。要耐心细致，温和而热情地向他人解释产品带来的利益。
要勤勤恳恳，持之以恒。如果我们懒惰，任务很难完成，也得不到他人的认可；若因疲惫而放弃，那只会导致徒劳无功。因此，要认真做好每一件事情。
态度要端正。对待工作要像对待自己的事情一样认真，对待顾客要保持诚实和诚信。
要多思考，多积累经验。
这段短暂的社会实习让我领悟了许多，在今后的生活中受益匪浅。回到家时，父母也说我变得成熟了许多，懂事了，脾气也好了很多。学校安排我们进行社会实习真的很有意义，这让我们受益良多。通过实习，我意识到挣钱的不易，明白了工作的辛苦，以后会更加珍惜每一分钱。
社会实习拉近了我与社会的距离，也让我在实践中拓宽了视野，提升了能力。社会和学校一样，都是学习和获取知识的地方，在这广阔的天地里，我们为未来的竞争打下了坚实的基础。
总之，我始终相信：最后胜利的是坚持的人。
业务员实习月总结 10
随着时间推移，我的实习接近尾声。最初，我怀着学习和锻炼的态度来这里，这段实习经历为我的学习生活增添了许多颜色，让我获得了不少课本上无法获取的知识。根据这段实习，我感受颇深，获得了许多新的认识，对很多问题进行了更深入的思考。在两个多月的实习环节中，我对工作与生活有了全新的了解。今后我将成为社会的一员，肩上的责任也将逐渐加重。我是在一家外贸企业实习，主要任务是了解外贸流程与业务，包含发展新客户与维护老客户。最先，我来介绍一下我在公司的工作任务：
1、客户询盘：客户再下订单前，一般会往大家市场部传出有关的询盘，掌握细节。
2、价格：我们的市场部会及时回复客户的询问，确定货物类型、型号、生产商、数量、交货期、支付方式和包装规格，并为客户准备正规的报价表。
3、得到订单：经过商谈后，大家能收到客户发来的正式订单。
4、下发生产订单：在确定客户订单后，将订单转为内部订单交给采购部，分配生产规划。
5、业务市场部接到订单后，需要提交业务审核表，详细列举各种预计费用，合同审核需另附客户订单的传真和工厂的供货合同。审核表必须业务员签字，业务经理审批后再交管理部审批，才能实行。若金额较大，或涉及预付款和提成等条款，还需得到公司总经理的准许。合同审核通过后，制成销售订单交给单位的过程员跟踪。
6、下发生产通知：在确认交货期后，满足相关条件即可下发生产通知，规定工厂及时生产。其中，T/T支付客户需确定订金到账，西联付钱的客户需确定账款已到当地。
7、查验：在工厂完成货品生产并发货后，我们需要对货物进行检测，保证其品质符合规定，这是维护客户关联的原则。
8、准备基本文档：包含工厂提供的装车材料、出口合同、商业发票和货运单等文件。
9、发货：通知货代来公司提货，并备齐所需票据交给他们。
10、确认收货：在发货后要及时通知客户，并在大概一周后询问他们是否已收到货物。
选择加入企业代表着逐渐正规的办公工作，要遵守时间要求，按时上下班，这对习惯大学生活的大家来讲，必须磨练自己的耐心。我们每天都要在电脑前面对工作，长期保持坐姿。同时，还需适应严肃的办公氛围，在紧张的工作中学会调整自己。第三，掌握现代办公工具的使用，包含打印、打印和传真，这些尽管看似简单，但对大家外贸业务员而言，可以通过电话和邮件有效沟通也是基本原则。此外，熟悉各种商务文件的操作和翻译，并用通俗易懂的语言表达清楚，也是专业技能。
信念与坚持是成功的重要因素。
一位成功业务员明白，首先与客户创建朋友关系，然后再谈生意。一开始，我主动给客户打电话和在线问好，渐渐地发觉客户开始主动与我问好，有时甚至会有客户主动拨打电话来问好，提升了我和客户的沟通和友情，让客户对我印象优良。这些客户资源将成为我未来发展的巨大潜力。
棘手的'客户，无疑是业务员最好的老师。客户的抱怨应当被认真对待，任何指责都值得接纳。妥善处置客户抱怨的方法包括：提高客户满意度、提升客户购买意向及其获得丰厚利润。完成交易并非销售业务的终点，而是下一次销售的开端，销售业务不会有结束，它将不断逐渐。成功的人从失败中汲取教训，而不是被失败打倒。做为业务员，要牢记，失败教给我们的经验，难以忘记；而交易未果并不意味着客户有错。问问任何一位成功业务员，他们的秘诀也许都是坚持到底。固执是唯一无法替代的质量。天资不能代替，很多有天赋却未成就大业的人数不胜数；聪慧也不能代替，聪慧而一贫如洗的人屡见不鲜；而教育也不足以保证成功，生活中有受过教育却屡屡遭遇挫折的人许多。只有执着与决心，才能成就工作。请记住：最先亮的灯通常最先灭掉，不要成为短暂的明星。坚持不懈，才能走得更远。一个人在年老时穷困潦倒，并不意味着他过去做错了什么，而是因为他哪些都没有做。
业务员务必具备强大的心理承受力。客户无理的骂责和挂电话的现象时常发生。有一次，我与一位客户谈得很好，突然间他却说“那就不要谈了”，随后挂掉了电话。但下次再拔打电话时，依然要面带微笑和愉快的语气，让对方觉得以前的不愉快并未发生。
在学校待了十几年的象牙塔里，一转眼我就从学生变成了社会人，最初我感到很难适应，全部的角色和职责都发生了变化。工作后，不再有人告诉你该做什么或不该做什么，也没有老师在旁改正错误，犯错后必须承担后果，这就是社会人的责任。但我相信，虽然会有无奈，我仍需学着去适应和克服。
两个多月的实习很快完毕，加上院校实习的一周，让我初步了解了外贸业务。我很庆幸能和客户触碰，带给我未来工作和进修的优良平台。外贸行业重视经验，经验的积累也为将来造就丰富财富。尽管最初很辛苦，但前景广阔。同事和老总给了我很大的适用，教会我如何做人做事。未来的路还很长，需学习的知识也很多，我希望能稳步前行。
在我实习中，有快乐也有忧伤，经历了许多难忘的事情，也遇到了一些艰难，我努力克服全部艰难，尽力做好每一件事。我相信，谋事在人，有志者事竟成。在未来的生活和工作中，我将更加努力，用心前行！
业务员实习月总结 11
时间过得很快，一个月的实习结束了。在此期间，实习丰富了我的学习和生活，学到了很多书本上无法体验的知识。通过实习，我感受到了很多，得到了很多新的认识，深入思考了很多问题。回顾过去两个月的生活，一个人在新的环境中处理新的人际关系是非常困难的。再加上忙碌的工作和紧张的生活节奏，这两个月真的可以用艰辛来形容。幸运的是，我活了下来。相反，这些困难让我更加了解自己，增强了信心，也让我有了深刻的理解。以后我就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。
实习，顾名思义，在实践中学习。经过一段时间的学习，或者当学习结束时，我们需要了解我们所学到的东西需要或如何应用于实践，因为任何知识都来自实践，属于实践，所以我们应该把我们所学到的东西付诸实践来测试我们所学到的东西。然而，当然，我们不希望实习结束，这太狭隘了。
（实习单位简介）
我的实习实际上是一份工作。在过去的两个月里，我有太多的感受，我不知道从哪里开始。在这次实习中，我感受到了很多：
（1）坚持学以致用
我的工作是在公司商务部实习外贸业务。
外贸业务员是与专业对口工作的最佳选择，我们在大三就做过TMT模拟实习，对外贸流程有一定的了解。然而，在商务部工作了一段时间后，我逐渐明白，有时实际上比理论简单和直接得多，但在大多数情况下，实际操作仍然比理论复杂和间接。通常，我在别人的实际操作中理解了我所学理论的重点和要点。幸运的是，在两个月的'时间里，公司的同事和领导给了我热情的指导和帮助，我也谦虚地咨询他们学习。在理论应用于实践的同时，我也对以前没有彻底理解的知识有了更深的理解。
（2）加强英语和专业知识的学习
对于外贸人员来说，他们不仅要掌握足够硬的专业知识，还要用英语与外商沟通、谈判、写传真和信件。如果专业英语知识掌握不好，就很难胜任工作，甚至影响业务的顺利进行。因此，在实习中，我们需要加强英语学习，掌握外贸术语的基础。
（3）有毅力的精神
作为学生，无论我们去哪家公司，我们一开始都不会给我们太多的工作任务。一般来说，我们首先熟悉公司的工作环境。在这段时间里，许多人会感到非常无聊。如果我们无事可做，我们就会有离开的想法。在这个时候，我们必须坚持下去，不要轻易放弃。
此外，在外面工作并不比在家里或学校好。被批评是正常的，承受能力差的学生很容易放弃。在这个时候，我们应该面对这个问题。如果是我们自己的错误，我们必须纠正错误，学习经验，努力不再犯错误；如果不是他们自己的责任，不要和老板说话，领导者有比我们更大的压力，他总是找到一种方法来释放他的工作。走上社会，要学会宰相肚子里能撑船，成大事的人心中必能纳百川。
我一个人在外面工作。在最初的几天里，我觉得工作很无聊。再加上想家的麻烦，我真的有了放弃的想法。但转念一想，我已经把行李带过来了。我不能这样回去或逃兵，所以我坚持了一两个月……经过这段时间的磨练和四年远离家乡的大学生活，我的独立性越来越强。我相信，无论我将来去哪里，我都能很快适应新的环境，这对我自己来说是一项有价值的技能。
（4）虚心学习，不耻下问
在工作过程中，我们肯定会遇到很多问题，有很多我们不明白，不明白我们应该谦虚地咨询同事。同时，我们也不怕犯错误。每个人都犯了错误，第一次犯错误并不重要，重要的是知道错误可以改变。如此一步一步地，它肯定会得到实质性的改善。
（5）明确目标，端正态度
通常，无论我们做什么，我们都应该明确我们的目标。在公司工作后，我们应该知道我们是否能胜任这份工作。关键是看看你对工作的态度。如果你的态度是正确的，即使你以前没有学过知识，你也可以逐渐掌握工作。因此，要建立正确的目标，我们必须看到别人在实现目标的过程中做得更多，听别人说得更多，思考他们应该做什么，然后自己做得更多。只有这样，我们才能把事情做好。
通过这次实习，我也发现了自己专业知识的很多不足，为以后的学习指明了方向，为以后的工作打下了良好的基础。在学校的TMT在模拟实习中，我总是填写不完整的订单。我经常以反正不是真正的贸易，做错也没关系的态度对待文件。经过这次培训，我可以独立、正确、熟练地填写一些常用的进出口文件。
经过两个月的工作，我的英语技能、订单操作和函电写作水平都有所提高。这次实习让我明白，只有通过努力学习，加强对商业知识的熟练掌握，我才能在实际工作中得心应手。
在实践中，我深刻认识到国际贸易有很多中间环节，涉及面广。除双方外，还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口、海关等部门。
业务员实习月总结 12
金利达革塑有限责任公司，座落于中国箱包之都白沟，始建于20xx年，是一家生产PVC压延膜、流延复合膜、无纺布、人造革于一体的专业企业，其中无纺布生产线4条，PVC压延膜、人造革、流延复合流水线各一条。从建厂以来，公司经营规模不断扩大，公司现有员工350人，厂区占地面积6.5万平方米，总投资1.2亿元，聘请了国内高级管理和专业技术人员，设备规模、精度、科技含量在全国同行业中处于领先地位。一直以来公司以国内贸易为主，自20xx年5月份开始放眼于国外市场，努力通过国际贸易提高公司的营业效益。
岗位介绍：
进入公司自然少不了要办公，办公相对来说是比较程序化和正式化的。首先，要遵守的就是时间，准时上下班，对于在大学比较自由的我们来说要锻炼坐功。我们每天都是坐在电脑前面，一坐就是好几个小时。其次，要适应办公的氛围，基本上办公的时候还是很严肃的，在紧张的工作重要懂得调节。再次，就涉及到现代办公工具的使用，复印，打印，传真没有想象的容易。对于我们外贸业务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好。熟悉国际货物销售合同和各种商业单据是基本的，通过对商务文件的`翻译发现也没有想象的难，只要将中文意思能够用简单的文字表达清楚就行。下面介绍下我的工作内容：
客户询盘：
一般在客户下订单之前，都会有生产部经财务部核对生产成本后交给我们业务部最低报价，以供进口商询盘。
报价：
我们业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并做好给客户的正式报价。
业务审批：
业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按出口合同审核表的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理咳嗽鄙蠛撕蟛拍苤葱
如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。
下达生产通知：
销售部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知，通知生产部按时生产。
验货：
在生产部把货物备妥之后，销售部要对所定货物进行查验，质量是否过关，是否份符合客户的要求，因为要想稳定客户资源，对于商品的质量一定要保证。
发货：
通知货代来公司收货，并且把所以必备的单据叫给货代。
确认收货：
在发货后要通知客户已发货，并且一个星期左右要询问客户是否收到货物。
理论与实际工作运用存在差别。
学好专业知识理论是在实际中应用的基础，但是不能照搬过来使用。因为学校所学的理论大都是一种理想状态下的理论，或者说是一种有假设条件的理论。不管是显性的还是隐形的，总之都是存在一些假设的。但是现实社会工作中是没有如果的，现实是在既定的条件下你改怎么做才能达到目的。
自身定位，加强外语学习。
在所有的工作和活动中无一例外的涉及到外语，外语是我们对外交流的桥梁，因此在以后的学习中必须加强对外语的学习，同时加强口语的练习，这是我们搞外贸的基础，因此必须掌握好这门工具。不断强化自身，并充分认识自己，避免眼高手低，增加实际动手能力，在社会这个大学校里，不断完善和学习，提高自己的社会交际能力。
在工作中我会经常性的向同事请教问题，与他们进行讨论。除此以外，还会代表公司去和对手方谈判。这样经过不断地磨练和学习，我变得很成熟、理智。其次，我独立解决问题的能力和广泛利用各种可能资源的能力得到了提高。
业务员实习月总结 13
一、实习单位及岗位简介
唐山xx广告位于河北省唐山市路xxx室，交通便利，为广告制作、媒体发布、印刷包装一体化公司。媒体主要包括市内高新技术开发区的电子显视屏以及古冶的大局部媒体，站牌、小区指示牌、路名牌、村名牌、车身广告等等都是我们公司的广揭发布载体。更有集品牌整合营销、广告创意、专业广告制作及公关筹划于一体的综合性广告公司。包括居然之家、南北电子城等在内的大商场均是该公司的长期合作商。“客户的满意是我们永恒的追求”是该公司的格言。
在公司实习期间，我从事的岗位是在业务室工作，工作是广告业务员，在开始的几天里和公司人不太熟，只是尽可能多的了解公司、了解自己的工作。相比不少人来说我是幸运的，因为我找到一家广告公司实习，而且是带薪的。后来在经理的几次培训下，我才知道自己的任务以及该如何去完成任务，就是要尽可能的招揽客户来我们公司做广告。而我们业务员从中获得一局部的利润作为提成。
二、实习过程概述
在实习的开始头两个星期里，我主要是熟悉公司的媒体，包括：记住各种媒体的价格、向客户详细介绍各种媒体的优势等。纸上得来终觉浅，要知此事要躬行。课本上早已学过的东西，因为没有实践过，使得在向客户介绍时有“心有余而力缺乏”的感觉。一种媒体，看起来很简单几句话就概括完了，可要真正能熟练介绍，我甚至用了比预期多一整天的时间才能熟练各种说法，但还不能和超市里的营业员们比。因为这是我第一次做业务员，成绩如此不济，也激起了的兴趣和好学的愿望。因此在以后的向客户介绍媒体的过程中，我倍加用功，专心致志，却也收到了事半功倍的效果。自己熟悉产品，还不算难的，真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动，而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说，不仅要说对，还要说得能引起客户的兴趣，从而能成功地作成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战，因为我本就不善言语，就更没有什么说话技巧和口才了，这也就是我就克服的困难。先是自己对着空气练，再是对着同事小强练，让他帮我纠正，然后再找经理帮助，要他装成客户，我找他练，嘴皮子磨破了的时候，我也终于看到了经理脸上露出来的笑容。
接下来的一个星期里是实习业务阶段，就是通俗上说的“跑业务”。“跑业务”关键是要“跑”，要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。因为业务技巧有过培训，公司的媒体自己也能了然于胸，但怎样正确地向客户表达出来，还需要经理和同事们实际指点。和我一起的是业务部的小强，他比我早来二个月这里，但他的业务能力比我强多了，我也要向这位只比我还小一岁的“老”业务员表示感谢，因为他不仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息，还教会了我怎样排除困难、战胜自我。第一次接触生人，开始正式交谈，未免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要，在跟着小强实际学习和模仿了3次以后，我根本上克服了第一次的毛病，心里也不再那么紧张了。
再结束了长时间的模拟培训之后，就是自己亲自独立上场，自己表演了。这也就是以后的的工作。所说已有了临场的经验，但毕竟是自己一个人出场，心中仍是存有余悸。记得那一天是去居然之家的世有地板，见着他们经理以后，竟因为紧张而直接索要定金，因为我的工作主要就是向客户介绍、招揽客户在我们这里做广告或发布广告，而人家显然是有备而来，对付的又是我这样的初出茅庐的新人，三下五去二就把我给摆平了。没用三句话，我就这样轻易地败下阵来，不光价钱报低了，在制作完成之后还差一点自己要垫钱给公司。一次接触以后，我竟不知这家商户的老板是谁，有没有分店，有没有在古冶开展的意思，甚至没有留下这位经理的联系方法，更可悲的事是，我竟忘了请教他的姓名。回到公司，刘姐问我出差情况，我无地自容，心中暗想以后一定要克服重重困难。这一次的失败，我前前后后又想了几遍，并向经理讨教了一些实用技巧。有了第一次的不幸和失败之后，我深知自己还很嫩，要学习和练习的东西还真得很多。因此，我在以后的实习工作中也充分认识到这一点，随时提醒自己要学习。
三、实习主要情况及体会
要当一个成功的业务员真的是需要才高八斗,无所不能啊!按经理的要求是,第一,要长的不讨人厌,第二,头脑要清晰,胆子大,见了客户要落落大方,不会畏畏缩缩,第三,无辩才障碍、这确实是当一个业务员的最根本条件、而我在xx工作的这段时间的体会是,当一个成功的业务员也还需要以下的`因素:
1、强硬、专业的业务知识
对业务员来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。对与公司媒介有关的资料必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告价格、宣传资料、媒体范围等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼、采取相应对策，对自己公司所经营的媒体不熟悉,根本很难和客户沟通、遇到不懂的客户还好,遇到专业型的客户,就会随时暴露自己的缺点,与此同时也可能会失去这个客户。
据调查，有71%的客户之所以从你的手中购置产品，是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。因此，推销首先是推销你自己。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，业务员必须多在这方面下功夫。服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90%产生于服装。第一次成交是靠产品的魅力，第二次成交则是靠效劳的魅力。
“说话是一门艺术”，作为一个业务员我由此真正了解到这句话的含义和功用。记得刚来上班的第一天，经理就告诉我的工作，平时没事的时候就上网查查资料，打打跟客户聊聊天。要想客户在咱们这里做宣传首先要让客户记住你。另外，给客户的第一印象很重要。我刚来上班的头一个星期穿的还是在学校里的学生装，之后刘姐就要求我要穿比拟成熟一点的装束，因为随时都要去见客户或有客户来拜访。所以我出去拜访客户都是一身正装打扮去拜见客户。给客户送名片时还要必恭必敬的双手奉上，切记把名片倒过来，让客户看到正面的信息。
据估计，有50%的推销之所以完成，是由于交情关系。这就是说，由于业务员没有与客户交朋友，你就等于把50%的市场拱手让人。交情是超级推销法宝。如果你完成一笔推销，你得到的是佣金：如果你交到朋友，你可以赚到一笔财富。忠诚于客户比忠诚上帝更重要。你可以欺骗上帝一百次，但你绝对不可以欺骗客户一次。记住：客户总是喜欢那些令人喜欢的人，尊重那些值得尊重的人。在销售活动中，人品和产品同等重要。优质的产品只有在具备优秀人品的业务员手中，才能赢得长远的市场。业务员赞美客户的话应当像铃铛一样摇得叮当响。你会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。你的生意做的越大，你就要越关心客户效劳。成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间是我主动在里和网上和客户打招呼问好，后来就变成我一上网是客户在主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打过来问候聊天，虽然目前生意是没有做到，但对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力。
2、信念，坚持到底是获得成功的最终
棘手的客户是业务员最好的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。正确处理客户的抱怨一提高客户的满意度，二增加客户对公司的好感，三丰厚的利润。成交并非是业务工作的结束，而是下次业务活动的开始。业务工作不会有完结篇，它只会一再“从头开始”。成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点业务员不可忘记，那就是从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员成功的秘诀，他一定答复：坚持到底。世界上什么也不能代替执着。天份不能，有天份但一事无成的人到处都是;聪明不能，人们对一贫如洗的聪明人司空见惯;教育不能，世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住：最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。
业务员一定要有强硬的心理承受能力。被客户无理轰骂，无理挂掉是常有的事情。有次和一客户明明一直谈的好好的，突然就来一句，那就不要谈了，挂掉了。但是下次再打给他时，一样要记住保持满脸笑容，声音愉快，好似上次不愉快的事情根本没发生。
四、自我评价
短短的一个多月的实习工作结束了，留给我的则是在漫长的人生路上用之不尽的财富，感谢系领导和老师给我的这次难得而珍贵的实习时机。现在回头看走过的这似乎也是漫长的6周40天多天里却也留下我终身难忘的点滴，在这里我跌倒过，被人嘲笑过，也受过污辱，但我最终是成功的，我得到的经理和老板的好评，得到了同事的认可，也得到了他们许或是有些羡慕的眼光，因为我向他们是交了一份满意的答卷的。虽然跑成的单子不多，利润也不高，但我自己看到了自己的闪光点，学会了怎样和别人沟通，也学会了体贴和团结同事，正是在这样的工作中我才真正说是提升了自己，实现了自己的价值。当然经历了这么多的可以说是坎坷和辛酸之后，我也充分认识到自己的缺乏和缺点，懂得要用一颗平等心、平常心去对待别人和事情，也了解和切身体会到团队的重要，懂得一个人的力量是有限的，在集体中，1+ 1>2的道理。更重要的是，我学会并懂得了体谅人、保护人、尊重人，“我为人人，人人为我”的实际意义。在实习工作的待人接物中处处也表达着我们的文明度，有些虽说是小节，但若没有真正意识并做到是很难取得别人(客户)信任的，当然那样的话，也做成就不了什么事了。例如被问到“贵姓?”时，得这样答复：“免贵姓x”;还有递东西好比是名片给对方时要用双手，且要看着对方的眼睛，那才是尊重别人，也才能得到对方的认可和信任，业务才能顺利地开展下去。
实习归来，少的是一份盲目和稚嫩，而多了的是几份平静、成熟和对未来的信心。通过实际的工作，切身接触社会才懂得生活的艰辛，更懂得珍惜的重要，一分一厘都来之不易，最重要的还是懂得了学习的重要性，只有不断学习才能不断进步，“活到老，学到老”，我们即将踏入社会的新青年、新的祖国的知识分子更要通过这次难得的实习时机，在工作中发现缺乏及与社会的差距，努力缩小这种差距，改变自己的知识结构，使自己真正做个对社会和国家有用的人。
业务员实习月总结 14
一、岗位职责
我的岗位为业务员管理员，职责有：
1、对业务员进行管理和监督，根据业务员的报告情况得出总结，上报总经理，不定时对业务员当时所在位置进行询问，通常公司每周都会对业务员进行一次价格测试，我就监督业务员测试，了解业务员对产品价格的熟悉情况如何。
2、节假日时制订出一些活动策划方案，有时厂家提出做促销活动，我们也要及时按要求策划好。
3、对近期产品的处理选择适当的方法。
4、对客户的资料进行管理。
二、岗位能力要求
要求对公司的产品特别熟悉，每一个系列及每一个单品一看就能辨认出来，价格也要非常的熟悉，厂价、供价、批发价、零售价要分得特别清楚，能有针对性的制定出一些实用性方案，具备良好的语言文字表达能力，对节假日特别敏感，如三八妇女节，三一五，五一等等，并能快速策划出节日促销方案。
三、岗位工作流程
工作流程：
1、早上早会半小时，由总经理总结前一天的工作进程及成果，然后下达任务到各员工，各就各位做好当天的工作，我要经常跟着去熟悉市场，主要熟悉超市等零售终端的地理位置，公司有哪些产品在该店面销售，销售量如何（这个要求熟悉公司以前销售计量本）。
2、对每个店的近期期产品进行统计，制定出可行的方案。
3、不定时打电话给业务员，看其是否开机，是否在工作。
4、在最近的一个节假日之前将促销计划做好，上报总经理审批，听其指导，修改及执行。
5、业务员下午五点半左右回公司，与业务员交流，发现及探讨问题，寻求解决的方法。
6、与仓管员组合，对产品遗漏、滞销问题进行处理和管理，建立管理资料库。
四、岗位考核方式或计酬标准
考核方式：早上八点准时到公司开早会，迟到五分钟以上算迟到，迟到五次算旷工半天，以此类推，一个月旷工三天视情节严重，上班时间手机随时保持开机状态，发现关机一次扣工资五元，有事需请假，不请假视为旷工。计酬标准：试用期一个月，600元一月，试用期过后850元一月加业绩奖。
五、企业方针和目标
公司讲究诚信，对员工要求严格，以业绩评价一个人的能力，对业绩优秀的员工采取重用的方针，对业绩差者进行指导批评，如若不见效果，视为无能力胜任本职工作，采取开除制度，公司目前正处于扩大规模时期，经营的产品正在逐渐增加，员工人数也在增加，目前正在加快市场渗透力度，投放更多资金，迅速扩大经营规模和市场占有率。
六、岗位工作存在问题和建议
存在问题：得到的市场信息主要来源于业务员和理货员的报告，和终端客户缺少最直接的沟通，不能很准确的获得市场信息，有点坐井观天的味道。建议：不能闭门造车，应给与多外出的机会，以便与终端客户进行沟通，根据市场信息及时改进策略，另外，岗位工作性有点杂，不能很好的向一个方面发展。
通过这段时间的实习，逐渐把我磨炼成一个敢于面对现实的人。怎么说呢？在学校的我，像大多数大学生一样，爱幻想，把工作想象得不说完美也是美好的，想拥有像行政班那样的工作日，该工作时候工作，到休假时候就休假，大大的放松一下，这是我理想工作状态，当自己踏入社会开始自己养自己的那一刻起，我的幻想破灭了，现实与理想的差距让我感到工作很乏味。
一个月两天的休息时候，而且当别人在放假在玩乐的时候，却是我们忙得不意乐乎的时候，看着别人自己真的'有些不是滋味，而且工资也不高，心里找不到一种平衡感，但后来，想到自己刚毕业，没有工作经验，有单位肯要就不错了，还需要那么高的要求吗？想到还有人在为找工作发愁，我的心态瞬间摆正了。这就是现实，不是在象牙塔里幻想的那个世界。
于是我开始努力的去工作，上级分下来的任务认真的去完成，虽然还有很多不足的地方，但我会去学习，去改正，这也是我实习的目的之一啊！我以我所能研究室到的最快速度去熟悉市场，熟悉价格，对整个桂林市区有个大概的了解，曾经一个人风雨无阻的骑着一辆自行车带着地图去熟悉桂林市的地理环境，那段日子是最令我难忘的，饿了就找个快餐店吃，吃完了又上路，中午也马不停蹄的前行，用一个字形容：累！但很值得。
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