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医院行政人员的年度工作总结（通用11篇）
时间是箭，去来迅疾，一段时间的工作已经告一段落，回顾这段时间的工作，理论知识和业务水平都得到了很大提高，好好写写工作总结，吸取经验教训，指导将来的工作吧。你还在为写工作总结而苦恼吗？下面是小编收集整理的医院行政人员的年度工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
医院行政人员的年度工作总结 1
20xx年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨、和效益目标上，行政部紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署、注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出积极贡献、为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结：
一、人事管理方面
根据公司部门岗位的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位、规范了各部门的人员档案并建立了档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐、同时要加强内部的培训管理工作。
二、行政事务工作方面
1、本年度进行了两次验厂活动，主要出现在目前公司厂地面积窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改进。
2、搞好ISO再认证工作，确保ISO认证通过，通过这次ISO在认证，让我们认识到了我们的管理上还存在着诸多的不足，ISO的覆盖不全面，来年行政部需加强各部门ISO管理体系的培训于学习。
3、对后勤保障工作做到让员工用上健康、卫生的食品。
三、公司管理运作方面
1、顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度、完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻、在日常工作中，及时和公司各个部门沟通。
2、逐步完善公司监督机制、有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情、基于这个原因，本年度加强对员工的监督管理力度。
3、加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队、作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性、提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的'公司新形象。
4、搞好明年的高质量、高效率、确保安全生产，减少安全事故发生。
5、充分引导员工勇于承担责任了解职责、要逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。
四、工作中的收获
懂得事情轻重缓急，完成领导交代的工作，做到了”上传下达"、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作；工作适应力逐步增强，对后期工作垒积了许多经验、
五、工作中存在的不足：
过去的一年，在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩、尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：
1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、抓制度落实不够，公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。
医院行政人员的年度工作总结 2
我于xx年2月担任医院行政办主任。一年来，在院领导的正确领导下，在各兄弟科室的支持下，我认真履行职责，恪尽职守，带领全科人员扎扎实实地开展工作。现对工作情况总结汇报如下：
一、思想政治立场坚定
自觉遵守医院的各项规章制度，立场坚定，始终和党委保持高度一致。有团结协作精神和较强的事业心、责任感。能做到讲政治、讲学习、讲正气，作风扎实，办事公道正派。工作中，时刻以医院利益为重，顾全大局，保证政令畅通。
二、领导能力与管理水平
熟悉、掌握国家相关的卫生工作政策和法律法规，积极学习相应的管理知识，运用于实际工作，经常深入临床一线科室，掌握第一手资料，积极为医院发展出谋划策，当好领导的参谋助手。能够摆正位置，配合领导做好工作，在坚持“到位不越位，分工不分家”的原则下，坚持了两条，这就是大事要报告，小事不推诿。对于原则性、政策性强的大事，多报告，多请示。至于一些事务性的工作，则责无旁贷，绝不推诿。在工作中，敢于提出自己的观点和建议。办公室不同于临床医技科室，不能直接产生效益，但通过对一线科室工作的管理、监督和提供服务，也同样可以为医院发展做贡献，对管理等环节均制定了相应的制度规定，既为医院精打细算节约支出，又为科室提供满意优质的服务。
三、科室建设与发展
院办作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是非常特殊和重要的，许多工作都要和相关科室配合、协调才能完成。与兄弟科室的合作中，我们摆正位置，甘为人梯，从而赢得了兄弟科室对我们工作的支持与合作，创造了宽松、和谐的.工作环境。一年来，我们办公室较好地完成了各项工作任务。
一是抓好执行力建设，做好医院各项规章制度的`落实监督工作。对医院制定的各项制度，积极配合协助主管部门进行监督检查，进行督促，检查落实完成情况，保证医院工作的顺利开展。
二是完成了医院文件的起草、公文处理和医疗统计、汇总等工作。为领导提供真实完整的统计数据。做好医院各类档案管理工作，规范程序，使档案管理工作初步规范。
三是做好医院的接待服务工作。
四是在领导的支持帮助下，已经着手开始了医院内部管理办法的撰写与修订工作，目前大部分的文字录入工作已基本完成。
五是与相关科室同志密切合作，共同做好医院宣传工作。在宣传材料的写作、医院广告的制作、电视广告的发布等方面，努力发挥自己的能量，圆满地完成了各项宣传任务。
六是充分发挥服务职能，努力做好领导的参谋助手。做上令下达，下情上报工作，积极收集整理有关信息，进行调查分析，为领导决策提高参考，协助领导处理好日常事务。
四、专业技术能力与水平
有创新精神和一定的组织协调能力，工作中敢闯敢试，对办公室日常管理工作积累了一定的实践经验。
五、有强烈的事业心和责任感，爱岗敬业，工作投入
遵守医院有关反对商业贿赂方面的纪律规定，廉洁自律，加强自身医德医风修养，坚决抵制行业不正之风。在所参与的经济活动中，牢筑道德底线，坚持秉公办事。
六、落实医院“以人为本”的管理理念，对职工实行人性化管理，经常与科室成员交换意见，认真听取对工作的建议和意见，不断改进自身工作
科室成员关系融洽，相互配合，支持，团结协作，圆满完成了各项工作任务。
七、存在的不足和问题
一、在处理重大问题时，不够大胆果断。
二、工作方法简单，对科室人员生活关心不够。
三、办公室内部管理制度不够健全。部分规章制度流于形式，缺乏检查落实。
八、任职后的目标和工作计划
以上问题或不足也是我今后努力克服的方向。在今后的工作中，我将注意发挥好五个作用：
一是在科学管理的决策中进一步发挥参谋助手作用；积极学习医院管理的新方法和新理论，在总经理领导下做好办公室的全面工作，做好参谋、助手、认真做到全方位的服务。 xxx年工作目标：体检工作量在上年基础上增加百分之十以上；经济效益增加百分之十以上；做好自身业务素质修养，带好医疗护理队伍，提高体检质量，保持xx体检品牌效益，确保全年无重大医疗事故和投诉。
二在院长领导下做好中心具体管理工作的布置、实施、检查、督导、落实情况，协助总经理调查研究、了解公司管理情况，并提出处理意见或建议，实事求是的为中心领导决策提供信息，供总经理决策。
三是在掌握全中心工作动态方面，进一步发挥好办公室、医事部、护理部综合管理协调作用；积极深入检区临床和医技科室，掌握第一手资料，为检区临床医技科室提供一流的服务。
四是在提高工作效率方面，进一步发挥好协调作用；在做好检查监督的基础上，为临床医技科室服好务，做好保障工作，协助杨主任做好重大医疗器械的管理工作，保障健康体检一线工作顺利进行。
五是在树立xx体检中心形象上，发挥好医事部、护理部的管理职能，做好护士的培训和医师业务学习工作。带领医生、护士认真xx体检各项规章制度、工作流程，并负责落实、督导；工作中自己要努力学习业务，提高自身修养素质，做好榜样带好护理队伍。为中心的长远建设增砖添瓦。
医院行政人员的年度工作总结 3
回顾xx年，在医院领导的正确领导下，我们的工作着重于医院的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟医院各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将xx年的工作做如下简要工作总结。 行政后勤工作大体上可分为以下几个方面：
一、人事管理方面
1.根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地进行招聘，以配备各岗位，逐渐完善招聘、入职、考核各项程序。
2.规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，建立了完善的人员信息系统。
3.有步骤的完善培训管理机制，有计划的外派员工学习并安排内部中层以上的领导培训员工，加强员工的`业务能力以及员工的职业素质培养，同时加强内部的培训管理工作。
4.在保障依法执业和医护人员继续教育方面，xx年12月一个月内共办理继续教育人员72人 ，医师变更人员4人， 医师首次注册2人， 护士变更5人，办理护士延续注册21人 ，办理护师报名15人，为医院医护人员依法执业带来便利，有效杜绝非法执业现象的出现。
二、行政工作方面
⒈加强文档信息管理工作及时传达上级来电来文，并有效的收集上级各项学术交流会议与培训信息，让医务人员从根本上走出去，开阔了视野，学习了外界先进的理念与知识，为医院实现现代化管理打下了基础;完善人事档案信息，办理好医护人员变更注册信息，严格管理证照保管工作。
⒉和相关职能机关做好沟通工作，以使医院对外工作更为通畅，做好上级领导接待工作。
⒊对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。
三、医院管理运作方面
⒈顺应市场的发展，依照上级要求，制定相应的管理制度。完善本院现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和院内各个部门、科室密切沟通、联系，适时对各部门的工作进行协调。
⒉逐步完善医院监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监督管理力度。
⒊加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的医院新形象。
⒋充分引导员工勇于承担责任。以前医院各职能部门职责不清，现逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。
四、后勤保障方面
1、建立停车场收费系统，加强了停车场的管理，在收费上严格把关，一天均收入在300元以上(以前月收入廖瘳元几)，为医院增加年收入约xx万元左右。
2、引进了“鲜活直饮水”：医院往年一年用水费用约在4万元以上，而引进了“鲜活直饮水”一年水费合计约27000元左右，为医院节约了资源，节省了开支和人力，为患者和职工也带来了极大的便利，并迎合了市场环保需求。
3、对于后勤维修方面仍存在不足，xx年将继续改革，完善后勤各项保障工作。在后勤人员管理上加强管理与培训，增强服务意识，改善工作方式提高工作效率，保障医院正常运转。
4、用车管理上：xx年完善用车制度，对商务用车程序进行了规范，并限制公务用车方式，提畅绿色出行，鼓励公交出行，保障了正常用车程序;在救护车管理方面，更加加大了管理力度，司机24小时随时随地待命，保障了医疗用车需求。
作为行政后勤部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使医院各项工作正常进行。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。
医院行政人员的年度工作总结 4
20xx年在忙碌和充实中度过，总的来说，一年来，我分管协管的工作比较多、工作范围广、任务重、责任大，由于我正确理解领导的工作部署，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动员工的工作积极性，较好地完成了全年分管和协管的工作任务。
现简要回顾总结如下：
一、 抓好后勤管理工作，大力提升服务水平
后勤管理工作涉及面广、杂，一年来我们以加强监督管理，提升服务水平为指导，从多方面着手，努力做好后勤工作。
我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作，能做到有计划及时地申购办公所需用品，做到不浪费，无过多存货等情况的发生。为各科室做好服务，能及时、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点，对库内物品熟悉、清楚。
办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理，处理不了时请专业人士来处理，做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力配合，圆满地完成了xx年的后勤和仓管工作。
二、 车辆管理及维护
今年我们改革了用车制度，统一调度管理，做到出车有申请，归车有记录等工作流程;同时，车辆用油方面也制定出相关监督流程，排除了公车私用等情况的发生。
在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书，保证出车安全，遵守交通规则。在保证工作正常运行的情况下，加强车辆管理，做好车辆的正常保养及维修，为我院工作的开展提供了较好的服务。
三、 做好全院卫生工作 创造优美环境 做好安全保卫工作
对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度，要求每天多转、常扫、勤擦，随时发现问题及时处理。每周一大扫，周周有检查。
对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作。
对医院保卫人员，进行了安全防卫、防电、防火、防水培训，强化安全意识，做到时时提醒和经常检查。
四、 协助办公，尽心尽责
在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常工作，做好文员统计工作，较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。在院内配合开展丰富多彩的活动，活跃员工文化生活，营造健康和谐的企业人文环境，推进企业文化、精明文明建议，展示我院积极向上的精神面貌。
五、平面设计网络推广
由于我学习过一些相关的知识技能，所以在单位暂缺平面设计人员和网络工程师时，我努力学习相关专业知识，用心把这方面工作做的更好。我相信经过我们办公室成员的共同努力学习，一定会在这些方面有所进步和做出成绩。
六、 加强市场宣传力度与管理
今年的广告宣传形式有多种，电台、报纸、电视、网络和地面营销。地面营销有体检、杂志、挂历和下乡挂宣传牌。
体检主要是在x月份做的，效果还不错，但由于整个大环境等方面影响，体检活动到9月份就暂停了。
xxx乡村挂宣传牌，幅射面比较广，效果也不错，通过了解，有一些患者是通过看到村里的宣传牌后打电话咨询来的。xx年共挂了xxx块牌，我们在挂牌时考虑到患者的'来源情况，对市区和四县分出了重侧区;我们在选择位置时尽量考虑到宣传牌寿命的长期性和醒目性，所以要求挂牌人员有责任心地对待每一块牌子，做到家家愿意让我院挂牌并能做好保护工作。挂到高处易看到，不易被破坏的地方，多为村民的屋山头，做好长期的维护和更换工作。同时我们在挂牌时，也在做与人面对面的宣传工作，所到之处，都能使周围的村民对我们留下好的印象，做到村村有我院广告牌和宣传。
医院行政人员的年度工作总结 5
20xx年是极不平凡的一年。这一年是我迈出校园踏入社会的第一年，在这一年来，在领导的指导下，在各部门的支持下，使得行政的工作顺利开展。所以在这一年中无论是我个人的工作能力，还是思想素质都有了很大进步，在这一年中行政部较好地完成了公司领导安排的各项任务，也完善了公司的考核制度，为公司更正规化做出了努力。现在就这一年来的工作做简要的总结：
一、根据本职工作，这一年的工作情况
这一年的主要工作分三个方面，一方面是日常的行政工作，一方面是考核制定与管理，一方面是对外物业及招聘工作。
日常的行政工作主要包括员工考勤、卫生管理、员工会议、员工集体活动、办公用品采购、办公设备维修及业务人员的.其他一些事情的处理工作，这些工作上基本得到了公司领导的认可，公司的正常办公有序的进行；20xx年公司的制度有很多变化，协助王经理制定考核制度；至于对外物业及招聘的工作是相对较少的，在此一年中配合人口普查、业务人员意外保险的办理和更改以及联系招聘学校并对招聘坐车准备。
二、在工作中出现过一些错误，做到及时分析原因并改正
这一年在工作中出现过一些或大或小的错误，或许是因为刚毕业步入工作岗位，在工作中没有相应的经验，所以会在一些工作中出现一些小错误，但每次都做到及时改正。在不断的摸索中成长，最终总结出来自己的心得，凡事要想细、想全，凡事要亲历亲行。还有就是在一些事情上准备的不够充分，使得工作效率不是很高，这一点在以后的工作中都有所注意，并有所提高。这一年好多错误的改正都是靠他人的帮助，有领导的细心指导和同事的提醒，所以在这里真心的谢谢他们对我的帮助！
三、在工作中有成长
在这一年的工作中不断的摸索，不断的积累经验。所以无论是在个人的做人方面还是在工作能力上都有了很大的提升，安都真的是教会了我很多，也给了我一个很好的机会，让我能够锻炼自己在行政管理方面的能力。
在这里我要感谢的人真的很多，每一个人对我的帮助对我的锻炼我都记在心里，这将是我的成长经理中永远不可磨灭的部分，这一年让我成长了很多，谢谢大家。最后祝大家新的一年中：工作顺利、身体健康、步步高升、财源广进、幸福万年长！
医院行政人员的年度工作总结 6
不知不觉又到了一年的年终，XX年即将来临。即医院开业以来有收获、有不足、有感慨、有回忆，现将自己的工作总结如下：
一、学习方面：
1、因没有接触过医院的工作，感触到自己所掌握的知识太少，为适应工作需要，我能做到自觉学习，增强自己的实际工作能力
细心学习他人长处，改进自己的不足，不断地使自己在工作中有所提高。
二、工作方面：
办公室的工作是承上启下，联系左右，协调内外的枢纽。为此，我要求自己认真、公正地对待每一个人、每一件事。
作为办公室的一名管理员，我能充分发挥参与政务、管理事务、综合服务的职责，认真当好领导的参谋和助手。
(一)、人事管理方面：
1、建立、健全、规范档案。办理新进、离职等手续。对新近员工进行劳动合同签订、规章制度的告知等事项。对离职人员办理离职手续等。
2、根据各科室的实际需求有针对性招聘员工。
3、严肃劳动纪律：加强考勤管理，规范考勤制度。
(二)、行政、办公室方面：
1、做好医院文件的通知、传递、催办，加强办公文件、档案的管理。
2、完善、制定医院管理制度，并执行贯彻医院制度。
3、监督、管理、检查方面：不定期对医院环境卫生、消防、纪律检查工作，有异常情况进行处理。
在检查中发现的违纪、违规等各种不良现象及时通知各部门负责人进行处理，为医院加强管理。
4、医院会议的记录和整理。
5、合同的拟定和送签。
6、医院日常行政、人事、办公事物等管理工作，处理上级临时交办事项。
在日常工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量。在工作保密性方面，我尽职尽责
无愧于领导的嘱咐和信任。也因为工作性质的不同因此而得罪了一部分人，他们的不理解、不体谅有时也会让我感到委屈
但是我敢说，对待工作我无愧于心、无愧于自己的岗位。
三、存在的问题：
1、在过去的一年中，由于工作经验的欠缺，在实际工作中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少磨砺自己的`机会
这些机会对我来说都是实际而有效的。虽然自己尽心努力做了一些工作，但是还存在着不少不足之处：
2、在工作中，我时常感到能力和知识的欠缺，需要进一步提高业务技能和理论水平，尽快提高业务能力，提高文字水平和综合素质
使自己能够圆满出色地完成本职工作;
3、有时工作方法欠妥当，考虑欠周到，在这里我向领导道个歉，希望给予谅解。
不积跬步，无以成千里。在今后的工作中，我依然会以我对工作的这份执着与坚定，尽我全力把工作做好，真正让领导交办的放心，努力改正以上不足。
医院行政人员的年度工作总结 7
20xx年度即将过去，在卫生局领导的关心、关怀和正确领导下，在院长、书记的直接领导下，在各职能科室科长和临床科主任、护士长们的不懈努力、辛勤工作和大力支持配合下，在全院广大干部职工的大力支持下，我院行政部门通过不懈努力、积极工作、认真学习、刻苦钻研，完成了局领导和院长、书记交给的各项任务。现将各项工作总结如下：
一、实行综合目标量化管理
为了认真贯彻落实市卫生局与我院签订的《综合目标管理责任书》，扩大病源，挖掘潜力，增加收入，提高效益，充分发挥和调动科室、职工的主观能动性，在全院范围内全面推行了综合目标管理责任制。原则上把医院所有能力创收的科室都进行了以责任制管理为中心的综合目标管理，医院分期分批对临床医技科室进行了综合目标管理，已经和全院个临床科室和部分医技科室签订了《综合目标管理责任书》。责任书是医院领导及有关职能科室负责同志根据卫生局与我院签订的《综合目标管理责任书》的内容和要求，结合我院工作实际制定的。
自xx月xx日实行综合目标量化管理以来，医院进一步加大了检查力度，强化了监督约束机制，院领导多次明察暗访，职能科室分头负责，进行医护质量、收费、服务等各项工作进行了全面检查，检查发现我们的工作是更上一层楼，比以往有了更长足的进展，特别是医护质量得到了高度重视，对医疗纠纷的防范也更加科学，医院已经和保险公司联系为全院所有医务人员的医务服务入保，从而使大家更能放手工作，大胆工作。
二、强化服务，心系临床，推出职能科室工作质量量化考核制
为进一步贯彻市卫生局下达的综合目标责任书，充分发挥各职能科室的作用，督促其恪守岗位职责，履行好服务职能，并提高工作效率，以激发职能科室的工作积极性和主动性，调动职工的工作热情和干劲，我们将自xx月xx日起推行职能科室工作质量量化考核制。
在此次量化考核中，将对包括行政科、人事科、文明办、信息科、财务科、总务科在内的xx个职能科室进行量化考核。考核分三个内容：一是行政科室工作质量量化考核(占量化考核总分的xx%);二是临床科室对行政科室的评议(占量化考核总分的xx%);三是院领导对职能科室的评价(占量化考核总分的xx%)。这项考核由文明办、办公室牵头组织，对各职能科室的工作质量每月进行一次，并在每月初由临床、医技、药剂等科室对职能科室进行评议。最后，根据以上各方面考核分数，对职能科室的效益工资进行重新分配，量化分数低于xx分者，扣除当月全科效益工资，量化分数在xx分以上者，当月效益工资全额发放。
三、考察外地其他医院股份制改革和人事制度改革
xx月xx日上午，xx市副市长在市卫生局长的陪同下，来我院视察指导工作，xx市长就医院改制问题进行了认真调研。xx市长等一行四人在院长xx陪同下，首先到医院各科室进行了视察，就目前医院收治病人情况，服务情况及存在的发展问题等进行了深入细致的调查了解。之后，xx市长又召集院领导班子成员进行了座谈，特别就卫生改革，医院改制，如何促进医院发展方面的问题进行了深入探讨。xx月xx日，我院赴xx市xx县人民医院学习考察团一行xx人在我和xx院长的.率领下，就股份制改革方面的问题进行了考察、学习。xx县人民医院xx副院长、信息科xx主任就股分制改革的经验措施和成效为我们做了详细介绍和答疑。
该院自年xx月份实行股份制经营以来，取得了很大的经济效益和社会效益。通过改制，增强了职工的主人翁意识，转变了医护人员的服务观念，促进了业务技术水平的提高，业务量和经济效益大幅度提高，年业务收支节余达xx万元。该院改制后的情况，政府满意，病人满意，职工满意。大家一致认为：就我们医院的现状，改制是十分必要的。医院改制和加强内部管理是同样重要的，必须是同步的。
医院行政人员的年度工作总结 8
20xx年是我们xx女子医院不断改革转型的年度，后勤工作也在医院的发展中不断改进和健全，走向了完善。一年来，在院总经理及院领导直接关怀下、帮助下，本着“服务于临床一线，保障全院后勤服务”的原则，我严格执行了总经理各项指示，在其位谋其职。一心一意谋工作，一件一件抓落实，随着对工作的逐步熟悉，在我来到医院任后勤主管不足一年的时间中，也发现了一些问题，如由于历史原因存在的多头管理的体制问题、没有责任到人的管理问题，为了更好的完成以后的工作，解决好工作中存在的问题，先将一年工作及以后计划总结如下：
一、整合资源，强化管理，高度重视消防安全工作
自上岗以来，谨记安全第一，把消防工作放在首位，落实在日常的工作中。
（一）首先与各科室签定了安全消防责任书，强调责任到人。
（二）严格执行，强调下班时要断水断气断电，防止事故发生。
（三）经常不定时的组织排查各项制度的落实，清理行政办公区走道和前楼地下室的杂物、闲置物品。疏通防火通道，消除安全隐患。
（四）对工作中发现的问题及时通知责令限期整改。
二、强化队伍建设，严抓劳动纪律
在日常的管理工作中，严抓劳动纪律、对违反工作纪律、出工不出力的员工进行严厉批评，及时提出整改措施。
（一）20xx年xx月xx日食堂由于人为的管理出现脱节，针对问题做出如下调整：对当时管理人xx罚款xx元、对xx、xx责任人罚款xx，并进行公示，通报全院，同时对个别员工进行了调整和调离。
（二）对保安进行不间断的培训，利用早上时间对他们进行思想教育，特别是结合社会稳定形势，要求对来往车辆、人员进行盘查，特别是夜班更要加强，从而半年来未发生重大问题；
（三）对食堂工作积极调整，结合存在的实际问题，利用周二公休组织动员，使每个员工都能在人员缺编的情况下，保证后勤工作正常有序的为临床一线服务。如现在食堂工作虽然人员紧缺但各项工作仍正常平稳开展，下一步将加大力度，狠抓服务意识，做好孕妇、病人餐，给出具体措施和方案，严格执行食品卫生法，真正达到为临床一线服务，逐步建立健全规章制度，严格成本核算，听取员工意见，提高饭菜质量，努力为临床一线提供周到服务，为医院食堂效益打好基础，这是根本宗旨。
三、完善基础建设，美化院容院貌
由于历史的原因，建院至今以来我院的楼顶防水的`失修、空调设备的失修（各部件包括主机、主控板、风口、温控器失灵，电脑主控板，风口打后开都才能在不同程度损坏、失灵）造成冬夏二季都出现问题我们严格执行总经理的指示，努力做好各项工作，在其位谋其职，主动到现场开展工作，切实做到应尽的职责，做好一线工作。
（一）对楼层发现的问题如灯管镜前灯、洁具、门把手脱落等不同程度的损坏及失灵，我们速到现场查看并立即组织修缮。应该该请示的立即请示，如自行车棚空调回水管被架，直接影响到空调的运转，我们马上请示汇报，虽然高空作业，但在一天之中用最快时间处理好。
（二）草坪是我院的一大亮点，我们利用早上xx：00左右时间进行浇水、保养，在没有主管草坪的情况下保持草坪美观青绿。
（三）整治环境卫生，对院外垃圾进行每日检查，当日清理，将原来那脏乱差的环境彻底解决。
（四）食堂作为医院的一大服务窗口，其整洁度、饭菜花样、品种口味、用餐环境直接影响到顾客和员工的心情，近日来我们组织食堂员工对食堂进行了彻底的清理大扫除，并配备两个灭蝇灯，基本营造了一个较好的环境。
（五）自建院以来，医院楼房六楼及药房内太阳能水箱房年久失修，多处漏水，造成五楼顶层及前楼几处顶及墙被脏痕斑斑，既不美观也影响各科室工作人员的心情，为处理这情况，我们在总经理的过问下，在近日开始了防水的全面工作。
医院行政人员的年度工作总结 9
在过去的一年中，医院行政工作在全体行政工作人员的共同努力下，取得了显著的进展和成绩。以下是一份简要的工作总结报告。
一、工作概况
在过去的20xx年里，医院行政工作围绕医院中心工作，认真履行部门职能，积极推进各项工作。我们遵循“以人为本，服务至上”的理念，持续改进工作流程，提高工作效率和质量。
二、工作成就
1、优化服务流程：医院行政工作致力于优化医疗服务流程，提高患者就医体验。例如，我们成功实施了预约挂号制度，使得患者就医更为便捷；同时，我们也加强了医院信息化建设，提高了医疗信息的数字化水平。
2、提升服务质量：我们通过开展培训和宣传教育，提高了医务人员的服务意识和能力；同时，我们加强了对医疗设备、设施的管理和维护，保证了医疗服务的正常运行。
3、强化安全管理：医院行政工作重视安全管理工作，定期检查消防设施和设备，确保安全。此外，我们也加强了对医疗质量和安全的管理，提高了医疗安全保障。
三、工作计划
1、进一步优化服务流程：我们将进一步完善预约挂号制度，推出更为便捷的'就诊方式，提高患者就医体验。
2、提升服务质量：我们将持续加强医务人员的培训和宣传教育，提高服务质量和水平。
3、强化安全管理：我们将加强医疗质量和安全的管理，定期检查和更新消防设施和设备，确保医疗服务的正常运行。
四、结论
在过去的一年中，医院行政工作在全体行政工作人员的共同努力下，取得了显著的进展和成绩。我们将继续努力，以更高的标准、更严的要求，推动医院行政工作不断向前发展。
医院行政人员的年度工作总结 10
时光荏苒，转眼间一年即将过去。在过去的这一年里，我作为医院的行政人员，在医院领导的正确带领下，在各科室的大力支持与配合下，紧紧围绕医院的中心工作，认真履行自己的岗位职责，努力提高自身的业务水平和管理能力，较好地完成了各项工作任务。现将本人一年来的工作总结如下：
一、工作概况
1. 文件与档案管理
负责医院各类文件的收发、登记、传阅、归档工作，确保文件传递的及时性和准确性。全年共处理文件xx余份，无一差错。对重要文件进行分类整理，建立了电子档案库，方便文件的查询与检索，提高了工作效率。
规范档案管理流程，对医院的病历档案、人事档案、财务档案等进行了系统整理和归档。定期检查档案的保存情况，做好防潮、防虫、防火等措施，确保档案的安全与完整。
2. 会议组织与协调
协助领导组织召开医院各类会议，包括院务会、中层干部会、职工代表大会等。会前做好会议通知、材料准备等工作；会中认真记录会议内容，确保会议的顺利进行；会后及时整理会议纪要，并跟踪会议决议的执行情况。全年共组织各类会议xx余次，有效地促进了医院信息的沟通与决策的执行。
3. 制度建设与完善
参与医院各项规章制度的制定与修订工作，结合医院实际情况和相关法律法规，对行政管理制度、医疗质量管理制度、人力资源管理制度等进行了完善。通过制度的规范与约束，提高了医院的管理水平和工作效率。
对新制度进行宣传与培训，确保全体员工了解并遵守相关制度。同时，加强对制度执行情况的监督检查，对违反制度的行为及时进行纠正和处理，维护了制度的权威性。
4. 后勤保障与服务
负责医院后勤物资的采购与管理工作，根据各科室的需求，合理制定采购计划，严格把控物资质量和采购成本。全年共采购后勤物资xx批次，有效保障了医院的正常运转。
协调处理医院的设施设备维修与维护工作，及时响应各科室的维修需求，建立维修记录档案，对维修情况进行跟踪与反馈。确保医院的水、电、气等设施设备的安全稳定运行，为患者和员工提供良好的就医和工作环境。
5. 对外联络与沟通
代表医院与上级主管部门、兄弟单位、供应商等进行沟通与协调，及时了解政策动态，汇报医院工作进展情况，建立了良好的合作关系。
协助处理医院的信访接待工作，耐心倾听患者和家属的诉求，及时反馈给相关部门，并跟踪处理结果，有效化解了医患矛盾，维护了医院的良好形象。
二、工作成果
1. 提高了行政工作效率
通过优化文件与档案管理流程，建立电子档案库，使文件查询时间缩短了xx%，大大提高了工作效率。同时，完善的会议组织与协调机制，确保了医院各项决策能够及时传达和执行，减少了工作中的沟通成本和延误。
2. 加强了医院制度建设
新制定和修订的各项规章制度更加符合医院的发展需求和管理要求，为医院的规范化管理提供了有力保障。制度的有效执行，使医院的工作秩序更加井然，员工的行为更加规范，医疗质量和服务水平得到了显著提升。
3. 提升了后勤保障能力
合理的后勤物资采购计划和严格的质量把控，降低了采购成本xx%，同时保障了物资的充足供应。及时高效的设施设备维修服务，使医院的设备故障率降低了xx%，为医院的正常运转提供了坚实的后勤支持。
4. 改善了医院外部形象
积极的对外联络与沟通工作，使医院与上级部门和兄弟单位的关系更加融洽，为医院争取到了更多的政策支持和资源合作机会。妥善处理信访接待工作，有效减少了医患纠纷的发生，提高了患者满意度，提升了医院的社会声誉。
三、工作中的不足
1. 创新能力不足
在工作中，习惯于遵循传统的工作模式和方法，缺乏创新思维和开拓精神。对于一些新的管理理念和技术手段，应用不够积极主动，未能充分发挥行政工作在医院创新发展中的引领作用。
2. 工作压力管理不善
医院行政工作任务繁重，经常面临各种紧急任务和突发情况，导致工作压力较大。在压力面前，有时会出现焦虑情绪，影响工作效率和质量。同时，缺乏有效的压力缓解方法和时间管理技巧，导致工作和生活的平衡受到一定影响。
3. 数据分析能力有待提高
在参与医院管理决策过程中，需要对大量的数据进行分析和研究。但目前自己的数据分析能力相对较弱，不能熟练运用数据分析工具和方法，对数据的挖掘和利用不够深入，难以提供具有前瞻性和针对性的决策建议。
四、改进措施
1. 培养创新意识和能力
加强学习，关注行业最新动态和先进管理经验，积极参加各类培训和学术交流活动，拓宽视野，激发创新思维。
在工作中，勇于尝试新的'工作方法和管理模式，鼓励团队成员提出创新想法和建议，并给予充分的支持和实践机会。定期对工作进行总结和反思，不断探索适合医院发展的行政管理新思路。
2. 加强工作压力管理
学习和掌握一些压力管理技巧，如时间管理、情绪调节等。合理安排工作时间，制定详细的工作计划，按照轻重缓急有序地完成各项任务，避免工作的无序和混乱导致压力增大。
培养兴趣爱好，丰富业余生活，通过运动、阅读、旅游等方式缓解工作压力，保持良好的身心状态。同时，加强与同事之间的沟通与协作，建立良好的工作关系，在团队中寻求支持和帮助。
3. 提升数据分析能力
参加数据分析相关的培训课程，学习数据分析的基本理论和方法，掌握常用的数据分析工具，如 Excel、SPSS 等。
在日常工作中，注重数据的收集和整理，建立数据管理系统，提高数据的准确性和完整性。积极参与医院的数据分析项目，通过实践不断提高自己的数据分析能力，为医院管理决策提供更加科学、准确的数据支持。
五、未来展望
在新的一年里，我将继续努力，不断提升自己的综合素质和业务能力，为医院的发展贡献更大的力量。
1. 持续优化行政管理流程
深入了解医院各部门的工作需求和流程，进一步优化行政工作流程，减少不必要的环节和手续，提高工作效率和服务质量。加强信息化建设，推动行政管理工作的数字化转型，实现信息共享和协同办公，提升医院整体管理效能。
2. 深化医院制度建设与执行
根据医院发展战略和实际情况，持续完善各项规章制度，确保制度的科学性、合理性和可操作性。加强制度的宣传与培训，提高员工对制度的知晓率和遵守率。强化制度执行的监督与考核，建立健全制度执行的长效机制，确保制度的权威性和有效性。
3. 加强人才队伍建设与培养
积极参与医院人才队伍建设规划的制定与实施，协助做好人才引进、培养和选拔工作。为行政人员提供更多的培训和发展机会，鼓励他们参加专业学习和职业资格考试，提升业务水平和综合素质。建立科学合理的绩效考核机制，充分调动行政人员的工作积极性和创造性。
4. 提升医院应急管理能力
总结医院在应对突发公共卫生事件和其他紧急情况中的经验教训，完善应急预案和应急管理机制。加强应急物资储备和管理，定期组织应急演练，提高医院应对突发事件的快速反应能力和协同作战能力，保障医院的安全稳定运行和患者的生命健康。
总之，过去一年的行政工作让我收获颇丰，也让我深刻认识到自己的不足之处。在未来的工作中，我将以更加饱满的热情和严谨的态度，努力克服困难，不断改进工作方法，为医院的发展创造更加良好的行政环境，助力医院实现更高质量的发展目标。
医院行政人员的年度工作总结 11
过去的一年里，我始终坚守岗位，秉持着为医院服务、为患者服务、为员工服务的宗旨，努力做好各项行政工作，为医院的正常运转和发展贡献了自己的力量。以下是我对本年度工作的详细总结：
一、主要工作内容
1. 人力资源管理方面
协助领导完成了医院人员的招聘工作，包括制定招聘计划、发布招聘信息、筛选简历、组织面试等环节。本年度共招聘了xx名新员工，涵盖了医疗、护理、行政等多个岗位，为医院的发展注入了新鲜血液。在招聘过程中，严格按照岗位要求和医院的用人标准进行筛选，确保招聘到的人员具备相应的专业知识和技能，能够胜任工作岗位。
组织开展了员工培训与继续教育工作。根据不同岗位的需求和员工的个人发展规划，制定了个性化的培训方案，包括新员工入职培训、专业技能培训、管理培训等。全年共举办各类培训xx场次，培训员工xx人次，有效提升了员工的业务水平和综合素质。同时，积极鼓励员工参加外部培训和学术交流活动，并为他们提供必要的支持和帮助。
完善了员工绩效考核制度，建立了科学合理的考核指标体系，将工作业绩、工作态度、专业能力等方面纳入考核范围。定期组织绩效考核工作，及时反馈考核结果，对表现优秀的员工给予表彰和奖励，对存在不足的员工进行沟通与辅导，帮助他们改进工作方法，提高工作绩效。通过绩效考核，充分调动了员工的工作积极性和创造性，营造了良好的竞争氛围。
2. 行政管理方面
做好医院行政办公事务的管理工作，包括办公用品的采购与发放、办公设备的维护与管理、文件的起草与印发等。合理控制办公用品的采购成本，定期对办公设备进行检查和维护，确保设备的正常运行，为员工提供了良好的办公条件。
负责医院的接待工作，热情接待来访的患者、家属、上级领导及其他单位人员。安排好接待流程，做好会议室的布置和会议服务工作，展示了医院良好的形象和服务态度。
参与医院的信息化建设工作，协助信息部门推进医院管理信息系统的升级与优化。组织员工进行系统操作培训，确保员工能够熟练使用信息系统，提高了医院的信息化管理水平和工作效率。
3. 医院文化建设方面
协助策划和组织了医院的文化活动，如医院周年庆典、职工文艺汇演、体育比赛等。这些活动丰富了员工的业余生活，增强了员工的凝聚力和归属感，营造了积极向上的医院文化氛围。
负责医院内部宣传工作，通过医院宣传栏、微信公众号、内部刊物等渠道，及时宣传医院的发展动态、先进事迹、医疗技术成果等信息，树立了医院的良好形象，提高了医院的知名度和美誉度。
二、工作成果与亮点
1. 人力资源管理成效显著
通过优化招聘流程和提高招聘效率，缩短了新员工的招聘周期，平均招聘周期较去年缩短了xx天。同时，招聘质量得到了有效保障，新员工的满意度和留用率均有明显提高。
员工培训工作取得了良好的效果，经过培训后，员工的专业技能考核通过率达到了xx%以上，在医院组织的各类业务竞赛中，参赛员工的成绩较以往有了显著提升。
绩效考核制度的完善，使员工的工作目标更加明确，工作积极性得到了极大的激发。医院的整体工作效率提高了xx%，医疗服务质量也得到了进一步的改善。
2. 行政管理工作高效有序
在办公用品采购和办公设备管理方面，通过与供应商的谈判和优化采购渠道，降低了采购成本xx%。同时，建立了完善的设备维护档案，设备故障率降低了xx%，保障了行政办公工作的顺利进行。
接待工作得到了来访人员的高度评价，共收到表扬信xx封、锦旗xx面。医院的信息化建设也取得了阶段性成果，医院管理信息系统的功能得到了进一步拓展，实现了电子病历、门诊挂号、住院收费等业务的一体化管理，提高了医院的管理效率和服务质量。
3. 医院文化建设丰富多彩
医院文化活动的开展，得到了员工的积极响应和广泛参与，参与率达到了xx%以上。这些活动不仅丰富了员工的业余生活，还促进了员工之间的交流与合作，增强了团队凝聚力。
内部宣传工作的加强，使医院的知名度在当地社区和同行中得到了提升。微信公众号的关注人数较去年增长了xx%，内部刊物的发行量也有所增加，为医院的品牌建设奠定了坚实的基础。
三、工作中的挑战与不足
1. 人力资源管理方面
在人才培养方面，虽然制定了培训计划并组织了相关培训，但对于培训效果的评估还不够精准和全面，部分培训内容与员工的实际工作需求结合不够紧密，导致培训资源的浪费。
在员工激励机制方面，还需要进一步完善。除了物质奖励外，精神激励的方式和手段相对单一，不能充分满足员工的多元化需求，影响了员工的工作积极性和创造力的发挥。
2. 行政管理方面
在行政办公流程的优化方面，虽然取得了一定的成效，但仍存在一些繁琐的环节和手续，需要进一步简化和规范。例如，文件审批流程有时较为冗长，影响了工作效率。
在信息化建设过程中，遇到了一些技术难题和数据安全问题。由于医院信息系统涉及到大量的患者隐私数据，数据安全防护措施还需要进一步加强，以防止数据泄露等安全事故的发生。
3. 医院文化建设方面
在医院文化活动的策划和组织方面，创新力度不够，活动形式和内容相对传统，不能充分满足不同年龄段、不同岗位员工的兴趣爱好和需求。
在医院文化理念的传播和深入人心方面，还需要进一步加强工作。部分员工对医院文化的'内涵理解不够深刻，在日常工作中不能很好地践行医院文化理念。
四、改进措施与未来计划
1. 人力资源管理方面
建立完善的培训效果评估体系，采用多元化的评估方法，如考试、实操考核、问卷调查、员工绩效评估等，对培训效果进行全面、客观的评价。根据评估结果，及时调整培训内容和方式，确保培训工作更加贴合员工的实际需求。
丰富员工激励机制，除了物质奖励外，增加精神激励的方式和手段，如荣誉称号授予、晋升机会、职业发展规划指导、公开表扬等。关注员工的个性化需求，制定个性化的激励方案，充分调动员工的工作积极性和创造力。
2. 行政管理方面
对行政办公流程进行全面梳理，找出存在的繁琐环节和手续，通过简化流程、明确职责、优化审批权限等方式，提高工作效率。例如，建立文件快速审批通道，对于一些紧急文件采用特事特办的方式，缩短审批时间。
加强医院信息系统的安全防护工作，定期组织信息安全培训和应急演练，提高员工的数据安全意识和应急处理能力。加大对信息安全技术的投入，引进先进的数据加密、防火墙、入侵检测等设备和技术，确保医院信息系统的安全稳定运行。
3. 医院文化建设方面
加强医院文化活动的创新力度，在活动策划和组织过程中，充分征求员工的意见和建议，根据不同年龄段、不同岗位员工的兴趣爱好和需求，设计多样化的活动形式和内容。例如，举办线上文化活动、开展跨科室的团队合作活动等，提高员工的参与度和满意度。
深入开展医院文化理念的宣传和教育工作，通过组织文化培训、开展主题演讲、树立文化榜样等方式，让医院文化理念深入人心，成为员工的自觉行为准则。
展望未来，我将继续努力，不断提升自己的专业素养和综合能力，在人力资源管理、行政管理和医院文化建设等方面持续改进和创新，为医院的发展提供更加有力的支持和保障。我相信，在医院领导的正确带领下，在全体员工的共同努力下，我们医院一定能够取得更加辉煌的成就！
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