车管所上半年度工作总结

时间：2025-06-17 09:51:14 诗琳总结我要投稿

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车管所上半年度工作总结

　　时光飞逝，如梭之日，辛苦的工作已经告一段落了，相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧，不妨坐下来好好写写工作总结吧！那么如何把工作总结写出新花样呢？下面是小编为大家收集的车管所上半年度工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

车管所上半年度工作总结

　　车管所上半年度工作总结 1

　　20XX年上半年，车管所深入贯彻落实上级部门的决策部署，紧紧围绕 “服务群众、规范管理、保障安全” 的工作目标，扎实推进各项工作，在提升服务效能、强化安全监管等方面取得显著成效。现将上半年度工作总结如下：

　　一、业务办理工作有序开展

　　（一）高效完成业务办理任务

　　上半年，车管所共办理各类车驾管业务X万余笔，其中机动车注册登记X万辆，转移登记X万辆，驾驶证申领、换证、补证等业务X万笔。通过优化业务流程，推行 “一窗通办” 模式，有效缩短了群众办事时间，平均每笔业务办理时间较去年同期减少X分钟，业务办理效率提升 20%。同时，开通绿色通道，为老年人、残疾人等特殊群体提供优先办理服务，办理特殊群体业务X笔，切实解决群众实际困难。

　　（二）严格规范业务办理标准

　　加强对业务办理人员的培训与管理，定期组织学习车驾管业务规范和相关法律法规，提升业务人员专业素养。建立健全业务审核机制，对每笔业务进行严格审核，杜绝违规办理行为。上半年，共发现并纠正不规范业务办理问题X起，确保业务办理合法合规、准确无误。

　　二、服务质量显著提升

　　（一）推进 “互联网 + 车管” 服务

　　积极推广 “交管 12123” 手机 APP 应用，通过线上宣传、线下指导等方式，引导群众网上办理业务。上半年，“交管 12123” APP 业务办理量达X万笔，占总业务量的. 30%，极大方便了群众办事。同时，完善车管所官方网站和微信公众号功能，及时发布业务办理指南、政策法规等信息，为群众提供全方位的在线服务。

　　（二）优化服务环境与设施

　　对车管所服务大厅进行升级改造，增设休息座椅、饮水机、自助服务终端等便民设施，改善群众办事环境。加强大厅秩序管理，安排专人引导群众办理业务，解答疑问，有效避免了大厅拥堵现象。开展服务质量满意度调查，群众满意度达 95% 以上，较去年同期提高 5 个百分点。

　　三、安全管理持续强化

　　（一）加强机动车和驾驶人源头管理

　　严格机动车查验工作，上半年共查验机动车X万辆，查处非法改装、不符合安全标准等问题车辆X辆，从源头上消除安全隐患。强化驾驶人考试管理，规范考试流程，严肃考试纪律，上半年共组织驾驶人考试X万人次，查处考试作弊行为X起，确保驾驶人考试公平公正、质量可靠。

　　（二）开展交通安全宣传教育活动

　　联合公安交警部门，深入社区、学校、企业等场所，开展交通安全宣传教育活动X场次，发放宣传资料X万余份，受教育群众达X万人次。通过典型案例讲解、现场互动等形式，提高群众交通安全意识和法治观念，营造了良好的交通安全氛围。

　　四、存在问题与不足

　　（一）业务高峰期服务压力较大

　　在节假日、开学季等业务高峰期，业务办理量激增，服务大厅出现排队等候时间较长的情况，虽采取了增设窗口等措施，但仍难以满足群众需求。

　　（二）信息化建设有待加强

　　部分业务系统存在运行不稳定、数据共享不及时等问题，影响了业务办理效率和准确性，信息化建设与服务群众的需求还有一定差距。

　　（三）队伍管理需进一步加强

　　个别工作人员服务意识和业务能力不足，在工作中存在态度不热情、操作不熟练等问题，影响了车管所整体形象和服务质量。

　　下半年，车管所将针对存在的问题，采取有效措施加以改进，持续提升服务水平和管理效能，为群众提供更加优质、高效、便捷的车驾管服务。

　　车管所上半年度工作总结 2

　　20XX年上半年，车管所以深化 “放管服” 改革为契机，以群众满意为目标，扎实推进各项工作，在业务创新、服务优化、安全保障等方面取得积极成效。现将上半年度工作总结如下：

　　一、深化 “放管服” 改革，提升服务效能

　　（一）落实便民利民措施

　　全面落实 “放管服” 改革 20 项新举措，推行 “一证即办”“一窗通办”“异地可办” 等服务模式。简化业务办理材料，机动车登记、驾驶证申领等 18 项业务实现凭身份证 “一证即办”，减少群众办事材料提交数量 30% 以上。推进业务 “一窗通办”，整合业务流程，实现受理、审核、缴费、制证等环节 “一窗办结”，群众办事 “只进一扇门、最多跑一次”。

　　（二）拓展服务渠道

　　在车管所服务大厅设置自助服务终端X台，提供机动车违法查询处理、驾驶证期满换证等自助服务，自助办理业务量达X万笔。与银行、邮政等部门合作，设立车驾管服务网点X个，将部分业务延伸至群众身边，方便群众就近办理。同时，开通 24 小时咨询服务热线，及时解答群众业务咨询和疑问，接听群众来电X人次。

　　二、强化业务管理，确保规范运行

　　（一）严格业务监管

　　建立健全业务监管体系，运用信息化手段对业务办理全过程进行实时监控和预警。对异常业务、高频业务进行重点核查，上半年共核查异常业务X笔，有效防范了业务风险。定期开展业务质量检查，对发现的问题及时通报并督促整改，确保业务办理规范有序。

　　（二）加强档案管理

　　规范机动车和驾驶证档案管理，建立档案电子化管理系统，实现档案的数字化存储和查询。上半年，共完成档案电子化扫描X万份，提高了档案管理效率和安全性。加强档案库房管理，定期对档案进行整理、装订和维护，确保档案完整、准确、规范。

　　三、聚焦安全管理，筑牢安全防线

　　（一）严把机动车检验关

　　加强机动车安全技术检验机构监管，联合市场监管等部门开展检验机构专项检查X次，查处违规检验行为X起，督促检验机构严格执行检验标准，确保机动车检验质量。推进机动车检验 “放管服” 改革，实行机动车跨省通检，方便群众异地检验车辆，上半年异地检验机动车X万辆。

　　（二）强化驾驶人管理

　　加强驾驶人考试工作，优化考试场地和设施，更新考试设备X台，提升考试条件和质量。严格驾驶人考试员管理，开展考试员业务培训和廉政教育，提高考试员业务水平和廉洁意识。加强重点驾驶人管理，对 “两客一危一货” 等重点车辆驾驶人进行安全隐患排查，清理逾期未审验、未换证驾驶人X人，切实消除安全隐患。